網路掛了一個禮拜求償問題...
 

如果是網路問題但isp不是hinet
可否要求isp少收這禮拜的費用?

小弟有經驗

不過是要在斷線的第一時間就打客服跟他們聯絡
然後請他們報修
當然他們會叫你做一些確認
這時就老實的作一下(雖然有點白痴)

然後...
一天照三餐打
最後他們會說派工程人員幫你查線

等到最後通了
他們應該會打電話給你確認 跟你說已經通了 要你試連

而小弟通常就是在這最後一通電話跟他們盧
而且這時最有利的籌碼就是可以請他們回去查報修紀錄
然後說"我已經一個禮拜不能用網路了..."

沒有意外的話
客服都會自動說幫你減月租

只是不知道樓主狀況如何
不過多打幾通電話過去
說不定會有想要的答案

我做過這件事，但是，大概是每兩天，然後晚上打，沒有照三餐打。
真的是線路問題
客服MM 會打電話通知你，並自動幫你 減月租費
不過，沒多少錢就是了，相較之下，我比較care 的是 不能上網丫

and 客服MM 聲音不錯聽耶:shy: （台固的）

凹得真難看.

我很久以前有這個經驗(大約3年前的樣子,太久了,忘了)
斷了快二個星期
然後錢照收
再來我去問為什麼收我這段時間斷線的線路錢
(不知是什麼問題,中華電信跟GIGA在互推)
(GIGA都沒跟我收,在這段時間斷線的錢)
然後黑net的櫃台人員跟我說,沒有我報修記錄...
XD,我打障礙台好像打假的...
斷的第一天,就打去障礙台了...
再來就天天都打去問~
早上一通,下午一通...
然後早上他們回我一通,下午他們回我一通...
竟然跟我說...沒報修記錄...
很黑吧~
可是沒多久後又打來跟我說,抱歉~
然後下個月帳單錢就扣掉了~

通常聲音跟長相是有一段差距的 ~.~