PCDVD數位科技討論區 - 總結想要得到完善保固的方法

花了一些時間看了一些很長的討論,所總結的心得
供各位參考

1.買東西前最好先上網看看其他人的使用經驗,(大家都說好的東西不一定好,但大家都說爛的東西,可能要好的機率也不高吧.)同時挑一些比較大的代理商所代理的

2.付錢後一定要當場拆封檢查(比對零件是否有少,零件有無瑕疵,"序號貼紙","保證卡"等),當然店家肯在結帳前讓客人檢查就更好了

3.保留一切配件(我個人是把盒子有的東西都全留下),購買證明等等

4.有可能的話,請詳閱保固條款(要小心呦,出問題時這是處理原則,不要期望能得到比上面所列更好的服務,人家可不管你看不看,白紙黑字都寫得清清楚楚,法律上也站得住腳)

5.如果廠商,代理商有直接服務,就直接與他們聯繫,透過店家會發生問題的機會可能較高(當然,也有優良的店家)

6.要求保固時,盡量把能提供的資料準備齊全,狀況詳細列出(能提供書面就更好了),給人家一點方便,往往能得到更好的服務

7.要送修時,產品規格,序號"一定"要留一份,同時要求服務人員在收據上填寫這兩部分

8.不要與服務人員起衝突,再不爽都要保持禮貌,衝突解決不了問題只會帶來麻煩

9.不要期望主動通知,時間到了要是聯絡沒來,最好自己主動聯絡

10.購買二手貨時,最好要有無保固的心理準備(根據個人經驗,二手交易往往配件不齊)

11.使用物品要小心,良好的使用習慣才能使故障率降低,也才不用為保固的事傷腦筋

根據小弟親身實踐的結果,所得到的服務都還不錯(小弟出過問題的東西:雷鳥1G燒壞,創見DDR266與艾崴主機板相衝,西華350W Power與華碩A7M266相衝,WD40G硬碟損壞,新買的梭魚7200.7是不良品,舊的5400轉SeagateHD壞軌(保固內),Compro電視盒收訊有問題...等等)

小弟是覺得自己的權益是要自己主動來維護的,別人可是沒有義務要幫的
我們做為一個小小的消費者,說難聽一點,狀況來的時候只能自求多福,最多也只能上PCDVD吐吐槽而已,最好的辦法就是要多注意,不要自己去踩地雷(貪小便宜等等)

以上是個人想法,希望對各位有點幫助