室內電話屋內配線維護費5元??
 

好一陣子之前,網路上都在討論一個話題
是關於中華電信帳單上所列的室內電話屋內配線維護費--5元
那時候,新聞炒熱了,這筆款項一度從帳單上消失,
然而過了不久之後(媒體不炒了)這筆款項現在卻又出現了....

為了解開疑惑,小弟於五分鐘前打電話到中華電信客服部門詢問,
以下為小弟與客服人員們的對話:

我:您好,我今天收到你們的帳單,裡面有一筆費用為"室內電話屋內配線維護費5元".

客服:嗯對,關於這筆費用,是因為貴住戶為我們服務的範圍,這個區域的屋內線都是我們負責維護的...

我:喔..那這筆費用是每個月都有的吧?

客服:嗯,是的

我:可是我家屋內線路品質一直都很差,只要接分機一定有雜音,也沒看到有人來維護過啊?我沒有報修也要收這費用?

客服:.....(有點答不出來)...呃..我們這筆款項是每個月固定都會收的,只要你有報修我們一定會去,而且我們也無法確定,您是不是真的沒有報修...

(聽到這裡我有點火了,靠.....我還要讓你質疑我的人格喔?)

我笑著說:照您這樣的邏輯來思考的話,那我也不知道你們錢收了,到底有沒有真的來我家維護啊? 更何況現在我家線路還是很多雜音這是事實喔,...好!就算你們要收維護費,等收到障礙申報通知,然後人員確實有來維護之後,這錢再加到帳單也不遲不是嗎?...更何況,你們中華電信那麼"大",我們又不敢不付錢!

客服:...(楞了幾秒)...先生,不好意思喔,關於這方面的問題我無法幫解決..很抱歉...您可以打以下電話......(準備採取踢皮球拖延戰術...),您稍等一下.... 請撥...

我:好了好了不用講了...我知道了. (我心想: 阿你是不會幫我轉接過去喔? 虧你還是中華電信的人呢...)

於是我"咖"一聲掛上電話,馬上開始寫這篇...

目前確定的是,這筆5元的費用,每張市話帳單都會有,

剛剛去查過了行政院主計處公佈->2003年7月31日的資料,
到92年6月底為止,目前全台灣市內電話用戶約為1,322萬戶

相關數據資料在這

也就是說,每個月,中華電信會寄出1,322萬張市話帳單,每一張都有加收這五元
所以 5x13220000=66100000

中華電信"一個月"光靠這小小的五元,累積起來就賺進六千六百一十萬!!

那一年呢?算算看...66100000x12=793200000
看到了嗎? 793200000 喔 ~~~~~


有了這些錢當所謂"維修基金",...為什麼我家電話還是有雜音呢?

只能說...中華電信好棒啊!我真是猜不透您啊!!.......

我家的市內電話線除了第一次裝機,其餘像要改線路佈置,都是自己拉的,真奇怪,不知什麼時候才能有機會讓中華電信來維護維護?
可不可以叫中華電信來我家換新線啊?
用了這麼多年了,也被我接成一段一段的,想要重新換線也~~
就算都沒動,線也會舊的吧?

以後三不五時就打電話去跟他們說電話有問題
搞死他們..........

社區型的大樓住戶, 若中華電信只拉線到社區入口, 而整個社區的電話線是自行拉線, 及自行維護, 可以向中華電信要求取消 5元費用.

一般公寓式住宅, 無法取消這筆費用.

其實這 5 元費用, 是應該取消.
中華電信真是賺翻了, 員工只會抗爭, 也不想想為民眾爭取權益, 只爭自己權益,
難怪, 我看到中華電信員工的抗爭, 真是不屑之.

:)

小小的五元.或許今天連包乖乖都買不到
可是經過這麼一換算.挖......讓你吃一輩子的乖乖都沒有問題了

有繳這5元
可以要中華電信來查修室內的電話線
申請不繳這5元
從保安器（灰色那個有接地綠線的盒子）以後自行負責