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原來建達的保固條款是這樣的啊?
第一封是我寄去他們客服中心的詢問信件
您好: 我於前幾天託Nova中的商家送修了一顆Maxtor 40G 6L040J2的硬碟, 那顆硬於 去年4月底購買, 尚未過保, 可是為何卻要收費? 而且您們並未說有人為損壞, 就連不修也要收檢測費300, 這分明就是以購買超過一年的保固條款來計算! 是不是不合理? 請盡速回覆, 並給我一個合理的答覆, 謝謝! 這一封是他們的回信: 先生您好: 關於硬碟的保固, 我們是依據建達條碼來計算, 例如102XXXXX是指91年1月出貨至92年1月底為免費保固期, 而並非客戶購買的日期, 如有服務不周的地方敬請見諒. 哇哩! 那以後購買建達的產品, 不就要學會去辨識他們的條碼? 要不然倒霉買到庫存貨, 不就虧大了? 搞不好保固期只剩8個月, 然後第9個月一出問題馬上不保固? 真是 原以為只有Fujifilm的代理商恆昶是搞這一招, 現在連建達也這樣搞(還是從以前到現在都是這樣)! 另外, 如果真是這樣計算的話, 那為何建達的網站也沒有任何訊息可查? 台灣的代理商實在....... |
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華碩的比較好 我上次燒錄機壞掉 沒貼店章標籤 只貼購買日期 壞掉我送去華碩快修中心 他有幫我修好 而且跟我說保固日期依照我購買日期算 一年 這就讓我感覺很不錯 主機板 顯示卡 燒錄機 當然我是優先考率 華碩的 不用怕壞掉 沒得修 還要受鳥氣 售後服務較重要啦 |
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請問您的硬碟上，有沒有購買時店家貼的保固標籤… 如果有，應該會以店家售出日期開始計算。 |
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就是有才令人生氣啊! |
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:nonono: 以後不買建達代理的硬碟了.... |
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建達的網站， 亂七八糟！ 該有的資訊一樣都沒有！ 報價跟假的一樣...... |
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看你要不要找消基會囉.......... |
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102的話，是指91年2月的吧，也就是說2月還沒過，因可換良品給你，因為我手上也是一個102的(故障的)，打電話去問高雄建達才知是保固一年是到今年的二月，叫我快點拿去送:shy: ，後來我也拿到良品了^^ |
建達的保固條款違反硬碟原廠的保固條款...
只要有購買日期證明,一律以購買日期為保固起始日... |
引用:
硬碟機售後服務保固辦法 保固期 服務方式 更換/替代(註一) 升級(註二) 保固延續 客戶放棄維修 購買30天內 以新品立即更換 免費 補升級價差 延續原先 保固期第一年內 以良品立即更換 免費 補升級價差 延續原先 保固期內 購買超過一年以上 客戶選擇不等待以良品立即更換 處理費$800元(含稅) $800元(含稅)+升級價差(註三) 延續原先 1、如剩餘保期未滿6個月，將免費延為後6個月 2、如收費換貨後於6個月內，再次故障，將免費立即更換良品 檢測處理費用$300元 客戶選擇等待 (37天左右) 建達代送原廠維修 處理費$800元(含稅) $800元(含稅)+升級價差 1、超過保固期限 不予保固 無 無 2、保固期內，人為破壞 =============== 建達說明:"購買"30天內，換新品，表示應從購買日開始計算保固 為何又改成代理商出貨日期… :jolin: |
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