我要買 DVD , DVDSHELF 卻寄給我 VCD...
 

第一次向這家香港網站公司購買 DVD

買了野蠻女友/見鬼/藍血人/間接傷害等四片DVD

結果 "間接傷害" 這片 DVD 居然寄給我 VCD
上面貼有訂單貼紙清楚註明為 DVD , 兩者包裝差很多 , 居然會搞錯...

向該廠商反映 , 結果如下

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如您發現所收取的貨品有損壞或我司誤送了不正確的貨品,請於收貨後30天內
以電郵、電話 或傳真通知客戶服務部

有關郵費需由顧客負責。 收到退貨後, 貨品會隨顧客最新的訂單一起寄出, 而不會另
行處理。 對於退貨帶來的不便之處, 本地顧客可獲2000現金積分作為補償. 而海外顧
客, 則可獲8000現金積分作為補償. 所有款項在貨物寄出時直接撥入顧客的現金積分戶口。
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也就是說我必須把 VCD 寄回去香港 , 且他們不會立刻寄回正確的 DVD 給我
我必須再下一次訂單 , 他們才會把正確的 DVD 一起寄給我
並且補償我相當於 40 元港幣 (約台幣160) 的郵寄費用

看了之後差點沒昏倒....
不知道是否是故意寄錯一片 DVD 給我 , 然後他們才會有下一筆生意機會 ??

看來DVDshelf最近控管有點疏乎
前幾天我才在跟DVDsir兄提到
友站看到有人說在dvdshelf買JSA安全地帶HK$72,
結果寄來的是JSA (韓國版)HK$184
價錢與品質都不同,
不知買的人算損失還是賺到,
沒字幕機的人恐怕不會覺的賺到吧~~

我也有在DVDshelf購物的經驗
雖然速度很快，大概三天到五天就到了
可是對於產品的品質卻是普普而已，
我想我買到最優的大概就是星爺的
「少林足球」吧∼

太扯...

怎麼作都賺，自己的錯完全不用負責還想要再賺一次。

Re: 我要買 DVD , DVDSHELF 卻寄給我 VCD...
 

沒有新訂單也沒有關係
寄回時發電郵告知DVDshelf無新訂單
再請DVDshelf另外寄回所換之片即可

其實DVDSHELF雖然常出錯,但出現這種情形,一定要發信跟他反應,據理力爭,DVD出貨為VCD是很離譜的錯誤,一定要她們自行負責才行!別太客氣!!

我也曾遇過這樣的情形，換片真的會覺得很嘔，又不是沒事找事做，買片還這麼麻煩，xware兄快幫我們訓訓他們

8/20 記錯誤的 VCD 回去 , 今天發 email 問才確認收到貨
實在不想買新貨了 , 再發 email 請他是否能寄回正確的 DVD 給我

下一次可能不會再跟他們買了

我還跟 Yesasia.com 買過 , 似乎比較好一點

哇~~他們也真是的，出貨時也不看清楚，亂出一通~~這樣不但造成買家的麻煩，還要浪費大家的時間也，這是不應該!!