必看~我的怒火~超爛網路公司
 

去年12月3號我停用了一家Sxxxnet的ADSL服務

去了中華電信停用了該ADSL線路的附掛電話

同時我也跑去了便利商店傳真了該Sxxxnet的"停用通知單"

當時我清清楚楚的看到傳真機的字幕出現"您已傳真成功"

1月該Sxxxnet公司還是寄了ADSL的帳單來了

1月底該公司人員打電話向我催繳費用

我向他解釋我已於12月3日完成停用手序後

他向我表示該Sxxxnet公司並未收到該"停用通知單"

要我再傳真一次

於是我再傳真一次後並打電話向該Sxxxnet公司人員確認已"收到"

2月該Sxxxnet公司的帳單又來

該公司人員又打電話向我催繳"1月"及"2月"的網路費用

這次我向此公司人員表達了"12月3日"及"1月"的情形

並詢問如何處理

該公司人員給了我該Sxxxnet公司的地址要我再寄一次"停用通知單"

於是我寫了一封信說明之前的情形並附"停用通知單"寄了掛號信給該Sxxxnet公司

原本以為麻煩事就此打住

7月29日上午~XD~該Sxxxnet公司委託外收人原向我催繳該"1月"及"2月"的網路費用

原本我想說耗下去也不是辦法想花錢消災但"1月"及"2月"的帳單早就丟了

打了該Sxxxnet公司的客服專線~電話裡頭小姐說會幫我處理...........

處理個屁ㄚ~你已經處理了快半年了還處理

我真的想不通~民營的網路公司都這樣子死要錢ㄇ?

我真的很火~很不想白白的被該Sxxxnet公司耍

希望有各位有辦法的幫我想一下

順便敬告各位不要用該Sxxxnet公司的服務~真是家爛公司

存證信函..

各項帳單請保存二年再丟比較好:)

我現在繳費都是用轉帳的,就算帳單丟掉了,銀行也有交易明細可查~

你不用度濫...
因為我也曾是他們的受害者...

也是停了一直寄單來...

我想, 不管是誰, 已經停用的產品還一直收到帳單, 確實是很令人
厭煩的一件事.

我是Seednet的員工, 看到您的留言, 首先向您說聲抱歉, 造成您
的不便與困擾, 代表了公司在處理這件事的流程上一定有什麼地方
疏失了, 建議您可以直接寄E-mail至[email protected] ,
我們會儘速地優先處理您的案件, 根據您提供的帳號及資料, 向相關
的催款單位銷掉您的記錄.

至少您先告訴我您的Seednet ADSL帳號是什麼, 我們才知道您是
誰, 怎麼跟您聯絡吧!

我們也希望每個使用者不管是開始與Seednet結緣或是結束, 都能
有個美好的結果.

謝謝!

對Seednet印象很好:)
只是最近幾個月來.偶爾會出現
晚上10點多,一直到凌晨2點多
連國外,都會狂lag
除此之外
seednet用起來真的蠻不錯的

該公司的後序動作
 

今天7月13日該Sxxxnet 公司的周小姐已來電致歉了

表示該公司將會把1月及2月的帳單消除

同時表示會想辦法補償我

事情終於到一段落了(希望是這樣)

我也不想對該公司惡言相向了

不過我真的很質疑該公司的服務態度

原本我是很有誠意及配合該公司解決問題的~~好幾次了而且並非我的疏失

但我得到一個結論

與其自己努力的和該公司的人員配合~~拖了半年

不如在個公眾討論區發表篇不利於該公司的言論~~一天就好了還不用我動手~~真快

該公司真的這ㄇ注重形象

就請先做好基本的服務和不會有疏失的作業流程吧

這是我心裡的話順便把該公司的後序動作交待給各位網友知道

我自己也是使用SEEDNET的ADSL服務
至今也一年半了，倒是沒遇到污兄的客服問題
之前也曾因網路問題詢問過客服人員
不過至少都還能給我滿意的答覆
反而是中華電信那邊的服務令人不敢領教…:(
我曾因電話被停機(不是一般斷話)
後來再申請復機時，SEEDNET很快就幫我處理完畢
但中華電信卻一直拖了整整一個星期才把我的電話復話
而且還要再收一次1500元，說這是接網路用的費用
我只差當時沒對該裝機先生破口大罵而已
這麼爛的服務品質，對我收費還收的理所當然
不過這也是中華電信「某些」人員還以公營時代的嘴臉對待客人
雖然中華電信在電路有一定水準以上的品質保證
但我卻還一直不想更換的因素之一
嗯?本來要說SEEDNET的，怎麼說去中華電信了…:(

我也要應徵離題小天王的職位………

這些網路公司.............
 

之前使用該Sxxxnet公司的網路服務時

由於是使用中華電信的線路也常發生斷線維修的問題

看來台灣網路公司都還有很大的改善空間哩~~@@||

身為網路一族由衷的希望這些公司能夠進步~~哀!