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- - 今天遇到一個客人跟我凹硬碟要保固資料
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今天遇到一個客人跟我凹硬碟要保固資料
他的說法是買硬碟就是要存放資料用的
但結果今天保固期內、剛買沒多久 很少使用也未帶出門的外接硬碟就忽然壞了完全讀不出資料 廠商應該負責任將資料取出並負擔所有費用 要不然消費者的保障在哪裡? 覺得你這家廠商產品很爛而且很不負責任 --- :stupefy: :stupefy: :stupefy: |
我覺得有理耶
如果今天賣一台車 結果車子剎車是壞的 然後發生悲劇... 難道只要修好剎車就好了嗎 或者賣一個保險櫃 裡面放了3億圓的有價證券 結果鎖是壞的 裡面東西不翼而飛 只賠一個新的保險櫃給你你接受嗎 買了一棟房子 很快房子塌了裡面家俱都毀損 只維修房子就沒責任了嗎 你的產品不良造成了客人的損失 趕快彌補就好了 上來抱怨幹嘛 |
樓上的所言差矣!保固是只保固產品本身.保固內有故障.非人為就是幫你修復跟換良品或新品給你.你所謂的產品不良造成的損失不在保固範圍內的..要是還要保固客人的物品資料.那誰還敢賣你東西?賣你東西賺沒多少錢.用壞了要賠你一個還要再賠錢給你.您去問看看誰敢賣你東西?再者那個客人資料自己不多備份.壞了只能怪他自己!SKAP兄根本不需要理會那無理的要求.硬碟故障就是換一顆給他而已.沒有再賠償啥其他的損失的!
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送他一句業界處理標準就好了，除非你報市價double他還願買，那這多賺就是要拿來補這塊
如果當時賣的售價也是業界標準，那保固服務也就業界標準有什麼好辯的? 不能接受業界標準? 最近另一個界剛開放，請他去那個界消費，洩洩止叫 |
軟體無價，產品不良造成了客人的損失，可無限上綱，只要一件，就可能破產，美國是重人命的國家，掬水軒的蒟蒻果凍噎死的小孩，美國法院判赔3億台幣，台灣絕不可能這樣判，2樓應該去購買美國產品，或移居美國，台灣沒這行情。
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更雖的是，我後來想想我又不是硬碟原廠，幹嘛要替原廠背黑鍋
下次再遇到，我會說:不好意思，我不是該硬碟公司，如有疑慮請撥該公司0800免費服務專線^^ |
引用:
噎死至少還不是不良產品 客人有操作失誤 如果是果凍有毒而死拿來跟這件事比較會更洽當 |
引用:
這句話是你陪著硬碟看到過還是客人自己講的??千萬別聽客人講啥鳥東西 交給原廠修吧 |
資料是無形的東西, 裝在硬碟也不會變重
這要怎麼保固 :jolin: |
引用:
本來就是要這種回答... 保固跟維修是原廠要負責的, 如果買沒多久就壞, 頂多就是幫客人免費送修... 不過話說回來, 還有更優的回答吧, 之前不是有硬碟廠商在推 "買硬碟送三年免費資料救援", 不過不是每款硬碟都有... https://www.google.com.tw/search?q=....35.Cr8OfJpBUBk 剛google一下, 下面這篇有提到..."具備Rescue服務的硬碟價格, 會比沒有這項服務的硬碟稍微貴大約1000元左右的差價"... http://www.pcdiy.com.tw/detail/1452 不過就算有Rescue服務, 也是無法保證硬碟故障時，可以100%救回...:jolin: 只是保證會有Rescue服務而已...:stupefy: . |
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