[笑][轉][無言] SUBWAY這份工作真的很難做...
 

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標題 [無言] SUBWAY這份工作真的很難做...
時間 Sat Oct 8 16:58:07 2011

板工提醒:內容少於二十字 或 少於三行,會立刻砍文,並視情況劣退!
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小弟我之前曾經在SUBWAY打工過

今天有空所以打算來分享一下一些趣事XDDD


主題一，麵包篇

SUBWAY有提供五種麵包可以做選擇

分別是白麵包.全麥.家鄉麵包.蜂蜜燕麥以及巴馬乾酪...

其中就以巴馬乾酪最受爭議= =



是說

這巴馬乾酪大爺的名字可說是千奇百怪

做SUBWAY將近兩年的時間

光是巴馬乾酪這四個字排列組合都不知道聽過幾種變化了

其中又以巴乾馬酪最常出現...

(彷彿每個人都是國文老師 都要來倒裝T^T)

其他奇形怪狀的還有：


巴拿馬乾酪

(請問要不要再來個尼加拉瓜燕麥外加古巴美乃滋?)

媽媽乾酪

(噢~聽起來好溫馨的樣子！出外遊子必備嗎?)

乾酪媽媽

(你把黃豆叔叔放哪了?)

巴巴巴巴巴巴巴馬乾酪(口吃板)

(你你你你你你你要6吋還是12吋？？？)


以上是有事沒事都會來穿鑿附會一下的啦

再來我要講一個個案





個案一

angelest：您好∼請問您需要什麼嗎？

跩個二五八萬人客：我要火雞胸肉。

angelest：沒問題:那麻煩您麵包選一下喔。

跩個二五八萬人客：我要巴巴馬酪。

angelest：(三小?)不好意思~請問您要？

跩個二五八萬人客：巴巴馬酪啦！

angelest：不好意思∼請問是巴馬乾酪嗎？(還是要確定一下T^T)

跩個二五八萬人客：不是。是巴巴馬酪。

angelest：(囧)呃…我們沒有巴巴馬酪喔…

跩個二五八萬人客：(勉強貌)好啦！不然就吃看看巴馬乾酪好了。


此時我就心想...

我們真的沒有巴巴馬酪

你為難我也沒用啊T^T...



還有另外一種是講什麼他完全心不在焉的類型..

重點是這種客人還很常出現..= =


個案二

angelest：不好意思，麻煩選一下麵包喔，可是巴馬乾酪跟家鄉麵包賣完了。

哪壺不開提哪壺人客：我要乾酪。

angelest：(放大音量)不好意思，乾酪跟家鄉麵包賣完囉。

哪壺不開提哪壺人客：好啦好啦！不然家鄉好了！

angelest：(重要關鍵字標重音)不~好~意~思~”乾酪”跟”家鄉”賣完了

哪壺不開提哪壺人客：(不耐煩)怎麼什麼都沒有啊！到底還剩下什麼麵包啦！

angelest：除了乾酪跟家鄉以外其他都有(泣)

哪壺不開提哪壺人客：(翻白眼)好啦好啦，隨便啦。






另外一個常被講錯的是蜂蜜燕麥麵包..

貴婦人客:我要一個蜂蜜燕窩!!!

angelest:(心想你是把這裡當五星級大飯店嗎...?)





有一次有一個媽媽很扯…

要買蜂蜜燕麥麵包

居然直接跟我說小熊維尼會來買那種

小熊維尼會來買那種!!

小熊維尼會來買那種!!!!!!

欸！

歐巴桑！

humor捏！

小熊維尼最好會來買SUBWAY啦！





主題二：點餐篇

SUBWAY裡面最受爭議的就是海鮮蟹肉起司堡了吧

至少我至今遇到的狀況都出在他身上

想當初

SUBWAY的69元特價有特價到海鮮

特價時段剛好在禮拜日

然後某個禮拜日有個高中生就走過來啦

“先生！我要一個美味蟹堡！！！！！！！！！”

“先生！我要一個美味蟹堡！！！！！！！！！”

“先生！我要一個美味蟹堡！！！！！！！！！”

美味蟹堡美味蟹堡美味蟹堡美味蟹堡美味蟹堡
美味蟹堡美味蟹堡美味蟹堡美味蟹堡美味蟹堡
美味蟹堡美味蟹堡美味蟹堡美味蟹堡美味蟹堡
美味蟹堡美味蟹堡美味蟹堡美味蟹堡美味蟹堡
美味蟹堡美味蟹堡美味蟹堡美味蟹堡美味蟹堡

我是海綿寶寶或是蟹老闆嗎?



不得不說說這高中生真的很煩

因為下個禮拜日他又來了…


“先生！我要一個美味蟹堡！！！！！！！！！”

“先生！我要一個美味蟹堡！！！！！！！！！”

“先生！我要一個美味蟹堡！！！！！！！！！”




吼

拜託一下

同樣一個梗不要用兩次好嗎？

要玩真心話大冒險也請別挑SUBWAY下手好嗎？

我覺得我很忙!!!

哈根大使那麼閒

是不會過去買刨冰還是冰炫風喔！





說到海鮮蟹肉…

還曾經有一個阿桑來跟我說可以不要加蝦子嗎…

他不喜歡吃蝦子…

阿桑...裡面沒有蝦子(無力...)




主題三，醬料篇。



醬料倒是還好啦

客人不知道就會說白白醬紅紅醬黃黃醬橘橘醬

也倒好辨別

但是某天我接到一個客人後…

我終於明白：國之將亡則必有妖孽。




個案一

angelest：那先生的醬料都加嗎？醬料有美乃滋蕃茄醬……(被搶話…)

好愛台灣啊！先生：我要”沙茶醬”

angelest：蛤？沙茶醬？

好愛台灣啊！先生：是牛頭牌的嗎？

angelest：……



歐吉桑!!

賣來亂啊啦!

最好是會有沙茶醬啦!


個案二

angelest:小姐，請問你需要什麼醬料呢？

標準印象派人客：我要白白加黃黃然後一點點橘橘外加灑一些點點

angelest:......好。

標準印象派人客：再加一點紅紅好了，黃黃要淺黃黃跟深黃黃都要

angelest:(精神錯亂，超想拿出調色盤）



大家不要再整SUBWAY的工讀生了T^T

沒說巴格野酪麵包不錯了~ :laugh:

這段比較好笑 :laugh: :laugh: :laugh:

各行各業要寫都可以寫一堆啦

苦中作樂嘛
:laugh: :laugh: :laugh:

别鬧了...
在櫃檯的明明就是章魚哥 :mad:

很失敗的服務員耶
本來就該讓客人知道「有什麼」，不是「沒有什麼」。 :unbelief: :unbelief: :unbelief:
思考直覺與不直覺差異很大。

雖然其他例子像是客人的問題，
但是自己也要稍微檢討一下怎樣改進吧。

去年吃過美味蟹堡了,原來只是蟹味棒而已啦
http://www.mobile01.com/topicdetail...1011206&m=f&p=7

以前做麥當勞

1.大哥....本店是禁菸區
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某次上班站櫃台
一位浪子頭抹油，墨鏡
身上刺青的混混
一邊吃檳榔一邊走來櫃台對我說1號餐外帶
然後他就當場點起一根香菸....(大哥...別這樣啦!!!)

我還要鼓起勇氣跟他說
我微笑地說：『不好意思 先生，我們這邊禁菸!!』
刺青大哥：『阿?你說什麼?再說一次』
我(心驚膽跳)：『不好意思我們這邊禁菸。』
刺青大哥：『阿!!喔!那我去外面抽，東西做好幫我拿去外面。』
我：好的
PS：他手上的香菸還點著呀....

2.大叔，我們沒賣滷肉飯
一位歐巴桑大叔說：我要一碗滷肉飯，一盤燙青菜一碗豬血湯
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其實服務業都會遇到各式各樣的人
做多了就知道

而且上述例子有個特點, 都是不管店員在講什麼, 只說自己心裡以為有的東西 :flash: :flash:

仔細的聽清楚對方說的話, 有這麼困難嗎? :jolin: :jolin:

客人: 我要一份小薯、大可樂

店員: (像機關槍似的) 好的一份小薯請問要大中小呢? 可樂需要換大杯的嗎?

客人: ...............



不過我以前客串過電話客服，
不到2週我的應答就已經像語音系統似的了，
很多話都是不經大腦只靠反射神經去回應的

有次主管打回來惡作劇，我接到後應答幾句就詢問客戶電話(會員編號)，
結果他報出來的是公司本身的電話號碼，
我一聽覺得怪怪的但卻沒有能力分辨異常，
依舊靠著反射神經跟他對談，最後還答應他會儘快派工程師前往維修，
一整個就是語音系統啊... :laugh: :laugh: :laugh:




服務業尤其是店員做一段時間混熟上手之後，
很多都會帶著從容不迫的態度去"玩"一下客人，
甚至還到處分享他是怎麼對付客人的，

我是不反對人有分享心情的自由啦，
但我會從這樣的行為觀察店家對員工的教育訓練及EQ訓練....