三星或LG售後服務如何？
 

在下爬文後想買 LG 1950T OR 三星940B二選一，但不知這2款LCD
1 壞掉機率高不高？
2 兩家廠商售後服務好不好？
因之前只用過BENQ，而爬文這2款LCD反應不惡，想請有使用大大不吝告知，謝謝！

關於三星,我的經驗......
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之前我報修了一台151P,狀況是使用30分鐘後會發出令人抓狂的高頻聲,送修後"約兩個星期",有一天早上一個男的工程師打電話來,以下是大概的通話內容,
工程師:螢幕是好的沒有問題,
我:這個現象以前不會,而且我家的另兩台三星15吋和17吋也不會有這個現象,所以一定有問題!
工程師:你只要將亮度調到95就不會有高頻聲了,
我:亮度調到95?那螢幕不就整面反白了,你要不要我戴太陽眼鏡?
工程師:調到65也不會,應該可以接受吧?
我:65我也覺得太亮了,我習慣調在45左右,而且即使現在65可以,你能保證不會過了保固期就不行了嗎?
工程師: (口氣變的非常差)反正我說沒問題就沒問題,這一兩天我就會幫你寄回去!
我: (也大聲起來)你可以再大聲一點沒關係,反正我已經開始錄音了(其實我沒有錄),有沒有問題不是你說了算,你寄回來沒關係,反正離保固期還10個多月,你寄回來我就報修一次,反正運費又不用我出.
......(繼續了三五分鐘,我好像有要求請他經理來聽)......
工程師: (態度開始軟化)那我幫你換一塊高壓版好了..
我:我管你換什麼版,反正問題沒好我就繼續修!

掛上電話,好幾個同事都過來關切,換句話說,這段辦公室對話有一堆同事可做證,不怕鼎翔來告,而螢幕也在換了高壓版之後解決了高頻聲,所以就是高壓版有問題,工程師還敢硬凹!
鼎翔的服務好不好?我不在乎,因為以後不買鼎翔代理的東西了!

謝謝mmx168之經驗分享，因我之前使用BENQ買5台壞3台，而且是價位高的，使用1年就壞，雖然很快修好，但是感覺很不好，所以想買其他品牌。不過說真話BENQ服務很好。

大大您好，請問你買benq哪五台丫?因為我最近也想買lcd，也是在考慮940b跟benq的(有亮暗點保顧)，所以想問您使用benq的感覺，不好意思嘿~^^

大大您好，請問你買benq哪五台丫?因為我最近也想買lcd，也是在考慮940b跟benq的(有亮暗點保顧)，所以想問您使用benq的感覺，不好意思嘿!

看來態度真的蠻差的 :mad:

還沒賺到消費者手中的鈔票時，總是把話說的滿滿滿... :o
當已賺到消費者手中的鈔票時，總是把保固全推推推... :tu:

其實這時候，在業界服務的我就要替廠商說的話了！

第一就是，你的151P就你所述的問題是要等30分鐘後才會發生，那是剛好30分鐘一定會發生嗎?工程師一天有可能有上百台待修，他測試第一次沒發生，他哪有時間測替二次押！

也許是工程師不夠細心，但是你的口吻太差，什麼叫"螢幕有沒有問題，不是你工程師說了就算"，那誰說了算?

聽到這句，我是工程師一定在你螢幕框架多刮幾刀！通常客人態度好，我們自然當盡力而為，做過服務業都知道。

三星是沒有給鼎翔備品的,所以萬一掛了都很麻煩,我曾經為了沒備品,新品不良等一個月

LG到現在還沒聽過啥災情



說真的,要這兩個品牌擇一,我寧願選LG...

有道理
有時候態度是互相的...

我送修三星的經驗,其維修打太極的態度也是如此,不過是沒到惡言相向,但修好舊問題卻又出現新問題,前後共送了一個多月,後來懶的再送修了,那種產品品質跟維修水準讓我也不敢再買其產品.

看mmx168這麼有毅力,我似乎該檢討自己竟然這麼好相與,放棄自己的權利.