台灣人!這難道算是好的消費觀念嗎?
 

從頭說...
這陣子天冷,我們店裡電暖器賣到翻掉...
昨天回暖,課長告訴大家,準備迎接"退貨潮"...

果不其然
今天南部氣溫回升
一大堆消費者,抱著"沒有瑕疵"的機器回來,要求退貨...
理由呢??
"不好用""用不習慣"
也拒絕�**囮O的機型,擺明了就是要直接退款

去你媽的B
天氣還很冷的時候,你們誰肯拿回來退??
回暖了,機器無利用價值了,就不要了是嗎??
我們就得"免費義務"提供你們電暖器使用嗎?

我不否認當中某些人是因為機器真的不好用,有退貨需求的
但是我相信
大部分人都是早"預謀"好要用這種給客戶方便的退貨措施,來佔賣場的便宜的
無怪乎
國外有許多3C賣場拒絕賣產品給台灣人
理由是因為"用完後即退貨"的比率太高了

台灣人!這難道算是好的消費觀念嗎?

身旁也是有友人做這類的事,但能說什麼.只能說,還是自己做好就好了.

7天鑑賞期還不是店家廠商搞出來的一套...

既然自己定這一條出來

就應該會知道多少會有這種消費心態的客戶...

那美國不是更慘...30天內可以退貨!!

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眼光放遠一點...

讓客戶拿東西回來退貨這種做法

不是為了要賺大錢!!

是為了要建立口碑 建立形象

很多人買了東西回去幾天..才發現 阿原來這東西不是很需要

就拿了回去退貨...如果看到店員是一付臭臉的幫你退貨!!

我看我以後大概也不會來了!!

PS...眼光放遠一點... :o

我的意思不是說"試用鑑賞期"不好
事實上
如果消費者心態夠成熟,是因為"商品真的不符所需"而退貨的話
不只七天,30天我都認為合理...
也就是R423兄說的"眼光要放遠"

但今天問題癥結是
惡質的消費者,擺明了就是要"借用免費的"而來...
這種消費者
我相信R423兄的立意良善對他們不適用...
因為他們會不斷重複同樣的行為
到頭來還是不會跟你消費半樣商品...
說穿了
他的的本意就是要"白用"

這種人
就連給他們一小時的鑑賞期我都不願意
而在台灣
這種人真的太多了

我覺得還好
商家和消費者立場本來就是對立的
在合法的情況下
彼此都希望能多佔對方便宜

台灣的法律,為什麼不規定的白一點...

沒辦法嚕..

開門做生意本來就是會遇到形形色色的客人....

這種行為當然是不值得喝采..

但是也是少部份人啦...

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我知道在美國一些電腦賣場有30天的退貨期
最近已經開始針對某些客戶..常常拿電腦零件回來退貨的買家列入名單
拒絕他們在店裡消費 原因?

有的人..螢幕拿去送修要2個禮拜...於是他就很開心的跑去賣場弄了一台30吋螢幕來用
等到他螢幕修好了...在跑那30吋新螢幕拿回去退貨!!

或許封鎖單一客戶來店裡消費是一種方法..但是台灣目前起碼還是沒有太聽說過有店家
搬出這套!! 或許台灣人都是以和為貴的心態在經營
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英國有一個超市 會供應大量便宜的土司給客戶
某一為婦女..本身經營早餐店..
每個禮拜三到超市收購了300條左右的土司...
導致其他人買不到....

現在這個超市...也把此婦女列入名單...只讓他一天買兩條吐司!!
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當遇到有佔便宜心態的買家...各國的店家也出現了各種方法阻止這種現象發生

.... 或許遇到這種客人很倒楣..

但是想辦法去 避免/阻止..才是正道!! 單存的幹繳買家..沒有辦法解決問題

是那家電器專賣店
.....

你從哪聽到這種奇怪的謠言!?~~ :confused:

我曾經在美國求學多年~~ 沒遇過買東西還要查證你是不是台灣人~ 或是要秀出證件才准許你購買~~~

能說明一下你這段話的出處來源~或是引證嗎!?~~

:think:

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不是說禮拜三就又會變冷了嗎
難不成到時候再去訂一台??

我也曾經聽過東森的主持人說
珠寶這類的商品也常常在買家參加完Party之後就拿去退貨了
如果有看到附近同事朋友沒錢卻常常換手飾珠寶的話，說不定就是用這種"拗步"

這該說台灣人太聰明呢，還是太短視近利
不管是怎樣，乖乖買東西不亂退貨的消費者不知不覺買到被退貨的二手品才是最大的受害者 :unbelief: