華碩的技服...唉~~~~
 

原來華碩的技服也不過爾爾....
提個問題過了一個禮拜也都不回覆, 已經過了好幾個48小時了說,
回個"無解"或什麼的也省得我貓貓看呀!!

為了使用SATA硬碟, 所以啟用了Silicon 裝置, 結果Win 2K開機得耗時4分半,
比我多年前的K6II-450還慢; 打電話去詢問, 技服小姐還算親切, 要我用 msconfig
交叉測試是哪個裝置出問題, 測了之後也沒結果, 只好寫信去問....
註冊了老半天(還VIP會員咧), 總算能把問題PO給華碩, 但就此石沉大海....

不禁令我想起自己第一台DIY的PC, 主機板買華碩的(SIS晶片), 當時硬呆兒的 i740
聽說效能不錯, 所以VGA也用華碩(比主機板還貴咧), 想說相容性應該沒有問題,
誰知才是噩夢的開始, 事後才知道 i740當時唯有搭配硬呆兒的晶片才OK,
其餘的就狂當, 害我拿4000多元的VGA跟敝公司IT換了一片2000多元的VGA....

當然後來在網路爬文, 知道 i740 的一些限制, 錯不在華碩, 不過當時還是DIY菜鳥
的我, 真是"更"到不行呀!!

好啦!! 一股氣發出來也好過些了; 如有高手能解敝人之難, 感激不盡....
以下是向華碩技服提出的信件內容:
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如果您所詢問的問題已超過48小時尚未被回覆，系統將會自動提升此信的回覆優先等級，華碩技術人員將會先行處理~請再耐心等候，造成您的不便，敬請見諒！

信 件 編 號 主　旨 詢 問 日 期
WTM200406261715265012 Motherboard A7N8X Deluxe 2004-06-26 17:09:54
信件尚未回覆 !!

---------- Incoming Message ----------

Apply date : 6/26/2004 5:15:26 PM

[Contact Information]
Name : ???
Email : [email protected]
Telephone :
City :
Country : TAIWAN, R.O.C.

[Product Information]
Product Type : Motherboard
Model Name : A7N8X Deluxe
Product Type : Motherboard
Product Serial No : 2CZGOJ4297
Purchase Location :
Purchase Date : 2003/1/24
MB version : 1.04
MB BIOS version : 1008
CPU Vendor : AMD
CPU Type : Socket 478
CPU Speed : Barton 2500+
Memory Vendor : 威剛
Memory Type : DDR400
Memory Size : 256 M * 2
HD Vendor : WD
HD Name : WD 1200JD, 1200JB, 400JB
HD Size : SATA 120G, IDE 120G, IDE 40G
Addon Card Vendor :
Addon Card Type :
Addon Card Name :

Operating System : Windows 2000 & XP

[Problem Description]
為了使用SATA硬碟裝置(沒做Raid), 掛載了Silicon driver, 但系統開機至 Win2000 或 XP 的 Logo 時, 便會 hold 住約４分半鐘才能完成開機; 一但在控制台中停用 SATA 裝置後, 系統即恢復正常開機(不用１分鐘).

有至貴公司網站 update Silicon 1.0.0.22 正式版及 1.0.0.281 測試版結果均相同.

亦有電詢貴公司技服人員, 於 msconfig 中設定啟動項目交叉測試, 即使全部不勾選, 開機仍然緩慢.

懇請協助解決, 謝謝!!

不知道安裝官方版本的驅動有無幫助? :confused: :confused: :confused:

Silicon Image: SiI3x1
http://12.24.47.40/display/2/kb/art...358&r=0.5239414

3112 好像有分 IDE 和 RAID：
10471 SiI3x12: Serial ATA (SATA) Windows IDE Driver 10/6/2003
10469 SiI3x12: Serial ATA (SATA) Windows RAID Driver 6/14/2004

感謝 adelies 大大, 回家後馬上試看看....

這是因為 Silicon Image Controller 在偵測週邊的原因 , 建議把 SATA 裝置的開機優先權啟動 , 然後把硬碟裝上 SATA 的第一個槽 , 光碟燒錄機之類的不建議裝在外接的控制器上 , 裝在本來的南僑上即可 ! 再加上用最新的驅動程式問題應該可以解決 !

聽起來蠻有可能的, 等會兒來試一下,
謝謝電機大....

我上次寫信給華碩, 過了兩三個月後就它
就回信了, 說什麼網站有問題所以沒有即時處理
之類的, 可惜回信的內容除了抱歉和提供華碩客服
電話之外之外並沒有其他東西。所以你的問題也許三個月之內華碩就會回信了。
我回信時坦承告知我以後不會再買華碩產品,
並把目前問題寫上, 不過又快兩個月了還是沒有回音, 這次我想也許永遠沒有回音了吧！！

我去年買了一張爛主機板 華碩的A7V600
換了兩張一樣有問題
我就寫Email 去問, 隔天馬上回

conclusion: 建議寫英文, 回的超快的

英文??:jolin:
難道台灣是二等公民??:nonono:

上次問了一個問題....用中打
剛剛好在快到48小時的時候收到回信
只是得到一個沒有用的回答.....

個人使用A7N8X-D
使用手冊上有ASUS 的 PC-probe軟體說明
上頭有風扇控制的選項....
可是我裝上最新版的 PC-probe卻沒有
於是寫信去問看看....
結果答覆是根本沒這個東西.....-_-"
真不知道使用手冊上的說明
難道是排版美工自己加上去的嗎?????

別想太多...人家全世界都有客服人員在回信...
可是只有台灣的客服人員懂繁體中文...
比例懸殊...寫英文當然比較多人可以回信嘛...