華碩的品質和服務真是差
 

來這裡小小抱怨一下。
去年１１月買了一台
S1400N
問題不斷、有時開機不能開。
一直出怪聲。
要不然就開個機要3分鐘。
送修了4次、也修不出個所以然來。
都說沒問題??!!!

別問我什麼原因~~我也不知道?

用兩年前買的S1反而沒問題。
品質好爛呀。
我覺得是主機版出了問題~。
真是爛。

跟他要求更換主機板試試看吧。

如果確定這樣的問題是板子出包的話，應該是可以要求更換的；

Good Luck.

回覆: 華碩的品質和服務真是差
 

開機不能開是什麼情況，是開機定在centrino畫面還是連啟動都沒有或者是沒有畫面但是有啟動?
出怪聲?說不定是硬碟讀取聲，或是風扇再轉的聲音
因為華碩用的硬碟跟風扇並不安靜，甚至可以說吵:jolin: :jolin:

開機有時開不了?硬碟有怪聲?
根據這樣敘述應該不是作業系統就是硬碟的問題吧...
在保固內就請皇家幫你換一顆硬碟吧...
基本上就"硬體"做檢測如果沒測出問題要從何修起?
在批評品質爛之前先自己檢測一下吧...
要不買到哪一台對你來說都一樣爛!!!


TO tillich:
以S1N來說風扇不會吵啊?(PANASONIC的都吵,也沒啥是安靜的吧?)
還是你使用的那台有異音?
現在搭的硬碟幾乎都是HITACHI的(市佔率80%)
除了TOSHIBA本身的筆電外,其它筆電廠幾乎也都用HITACHI的
不然還有什麼牌子可以用 :confused:

前幾天寫了封MAIL去提問
結果果然遭到石沉大海的下場
.
.
真是:tu: 大公司都這樣嗎:tu:
只管東西賣出去, 售後服務能省則省
下次不再用華碩了

老兄啊...打0800會不會比較快啊?
反正現在不是有24hrs的客服專線嗎...:D
等一封一封都不知道是民國幾年了...
要不下次去逛光華的時候順便繞去皇家那親自問一下也行啊...
售後服務不是沒有...
要自己懂得去爭取喔...;)

http://www.asusmall.com.tw/forms/complaint_TSDTW.asp
我爭取了, 而得到的回應就是置之不理
難到用MAIL就可以反應的問題還要親自跑一趟

我還記得之前寫mail給so-net反應免費網頁空間比別家ISP小
結果他們客服之後還親自打手機給我表示已將USER意見向上轉達
之後也確實增加了
這麼重視消費者回饋的服務才叫客服

買了半個月、我就因為硬碟有出聲音的問題送修了
華碩也說換了一個硬碟給我?
到了這個星期、我用休眠關機、接下來開機
硬碟又出很怪的聲音
那我只好想說是不是主機版壞了。
拿去送修、又說換了一個硬碟給我?
(裡面5GB的照片全毀了。)
我花了45000元買的電腦只換來一句:硬碟壞了、換了一個硬碟給你?

如果到了2004年了、買個NOTEBOOK還那麼麻煩。
不是品質差還能說什麼。
如果到了2004年了。服務人員是那種態度
不是服務爛還能說什麼?

我的S1N 迅馳1.4的的確確比S1 P3-1G的風扇吵很多。
可以比較看看。

硬碟一直壞，是不是也該檢討自己的使用習慣上有沒有問題？反正用的都是日立的硬碟，應該不會品質差那麼多吧?

另外...我前幾天才寫mail問過華碩客服問題耶！下班時間寫的，居然過個一小時就回了。

平常是不吵沒錯，但如果你的系統一直維持開機且cpu使用率偏高或是開high system performance造成風扇真正開始轉的時候那個聲音你還要說安靜喔??
一點都不安靜好嗎?
基本上硬碟用哪牌要看廠商，目前的確是以hitachi最多，這樣子也維持一兩年了
但是除了toshiba跟hitachi其實還有兩家可以選，一個是重返2.5"市場的seagate跟富士通兩家，為什麼沒有其他選擇呢?:jolin: :jolin: :jolin:
你有用過toshiba or ibm or sony的機器嗎?他們風扇全速轉的時候都比華碩安靜多了....你覺得呢?會沒有安靜的嗎?:jolin: