這就是[莫須有]的示範了...

再MARK一次............

對一個說話沒憑沒據，憑空胡扯的人，各位是理他做啥呢 :confused:
講再多也是讓大家對於馬自達的印象以及幫腔的人印象越來越壞而已 :laugh:

巫師大都不用睡覺嗎
這是這串討論裡我最欽佩的地方...真的...

[我去年的夏天睡過了]..............猜猜是哪部電影的梗 :D

最近又要交報告. 睡比較少. 不過明天就可以結束了

沒拍到時如果事主有惡劣行為那業務不可能不在FB講出來
根據女業務FB講的,事主頂多就是被K到瞬間喊"你瞎啦"
沒了,真的沒了

通常人只會講對自己有利的事證
如果上半場真的有錄影而沒PO出來
那最多就是女業務的陳述
連女業務最多只能提到這樣多半就是真的了

老是有人喜歡跳針真的是哪裡都遇的到

整個事件
其實有稍為詳細看過雙方的說詞
(事主的錄影＆女業務的FB)
頭腦清晰的大概就可斷定是非
但是
就是有人一定突顯自己的看法
是跟主流普遍的是非價值不一樣
好像才顯得自己的出世不凡.....:jolin:
就由他唄

其實 事情有這麼複雜嗎

簡單看分成兩個部分 人客跟馬牌廠商


人客是不是奧客可能每個人想法不同 腦內補完影片沒有的東西根本沒有太大的幫助

這種就算回去問人客跟馬牌業務都可能變成各說各話的羅生門


那馬牌廠商呢 我們有在工作的人都知道 不管是不是服務業

事情發生正常公司都會有SOP的流程再跑 一個正常程序的流程 跟一個不是正常程序時的流程及處理辦法

就影片我們看到的東西 馬牌有沒有一個讓你覺得有制度 有SOP 有能力在控管這突如其來的狀況

很明顯的 沒有 主管出來 也只是傻看著事情發生 並沒有任何作為


去討論是不是奧客 跟馬牌廠商處理上的程序有沒有瑕疵根本就不該混為一談

不管是不是奧客 馬牌廠商的處理方式就是一個自己失控的方式

為什麼很多人一面倒去認同之前麥當勞經理的處理方式

我們買過東西 定過PIZZA都知道 遲到了先給餐卷 客人生氣了先安撫 這是公司內部教育訓練會教的東西

那馬牌廠商呢 叫客人滾出去是正常的教育訓練 SOP?


人客不再出來是比較聰明的做法 這種處理態度一般人都會怕

更況且台馬身段放的很高 只留了EMAIL叫人客"自己"跟他聯絡

這個很荒唐的處理方式充分顯示馬牌廠商的思維及訓練模式就是如此

我覺得有人再繼續扯下去

要等新帳號了 :think:

這個時候就可以參考"有人"以前的發言了。



這可能要好好討論一下心態，
為什麼被激一下就會好熱，

頭被K到，難道不能生氣？
既然這麼容易被激到，乾脆不要作業務，

不知道其他家的業務，被激到的反應也會是"好熱，脫衣服"跟"出去，現在"？

:laugh: