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-   -   [抱怨]青雲MB爆漿送修受氣記 (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=375794)

lorlterry 2004-09-04 07:46 PM

之前一塊KX400-8XV Pro 也是gsc爆漿
拿去送修差不多5.6天後送回來(送去就花兩天...晚上送宅急便...要隔天才會送..)
目前用起來也沒ok沒事
所以應該是ok啦 就是小廠維修中心少了點=__=....台中沒有=__='

lauken 2004-09-04 11:56 PM

哇,那台南青雲客服不就把我當傻子耍ㄚ
我要求把主機留在那邊讓他們測試,看是不是用了幾個鐘頭後,畫面會黑掉。
那工程師就跟我說他們公司是不會留顧客的東西在他們的客服。以免造成客戶的硬碟損壞之類的事。


真是氣死我了,從此之後,我們班幾個對電腦硬體比較有了解的,都不想看青雲的電腦硬體,也不會推薦他們的東西。
我的事件很明顯的是青雲修不好怪罪顧客,打電話來問沒表現出誠意,用匿名電話打來是準備罵我一頓喔="=

我註冊這麼久了,有一段時間忘了密碼,上不來,那並不表示我是上來看見這篇文章也是上來罵罵就算了。之前也是常常沒登入直接看文章的。要是改網沒有變的話,我很少會上來這邊,這邊口水這麼多,時常看見網友們"禮尚往來",事實就是事實.............

smills 2004-09-05 12:16 AM

引用:
作者bob0123
基本上,發文量很少,然後一上來就開始罵特定的廠商,這種文章,建議大家看看就好,不要太認真了。 ;)



我直接打長途電話,去問青雲的結果:

樓主的主機板,隔天就已經用快遞送回了,但是樓主一直沒有上來說明事情的結果。 :think:

青雲的“單板”工程師(專門換小零件的),住在三重災區,家中閹大水,所以才會請假啦! :laugh:
-----------------------------------------------------------------------


青雲接待小姐說的一般的送修程序,通常分二種處理方式:

1.客戶當場等,換電容之後,做簡單的測試,馬上讓客戶帶回去。

2.客戶的主機板如果有留下來,換完電容之後,會做燒機測試,避免因為電容有漏液的關係,不知道主機板是不是也有損傷,需要測試之後,才會知道,至少要跑好幾個小時,如果是這一種的,就會比較久。

萬一測試沒有過,主機板要從快修中心送回去原廠,用原...


那麼發文量很多,上來就開始稱讚特定廠商的,這種文章要認真看摟?? ;)

不知道修了四次,快兩個月的主機板,原廠做了哪些測試??通電之後都有過電但是沒畫面
,理論上也不可能燒機測試,不知道第一次回來時,他做過哪些測試,跟我接洽的是李先生分機312,他說會查明原因,並在完修後附上測試報告,目前為止,我不知道原因,也沒收到測試報告如果有人想要查的話,PX865PE PROII 產品序號:0324000104,有結果順便來說一聲,好讓大家知道青雲的服務流程,也不知道是我比較倒楣買到青雲,還是青雲比較倒楣被我買到

smills 2004-09-05 12:29 AM

引用:
作者h0302
看過許多大大的發言,小弟有些不同的見解想提出來與各位分享:
所有的電子零件都有其壽命,如果正常使用下,會發生問題,那除了其本身品質有問題外,就只有設計不良
超頻,本來就不在規格內的.大家想要玩超頻,那就得各憑本事了.我不相信有那個大廠,敢跳出來說:他家
的m/b絕對能超頻,而且保證能超到....,還不是版上各位大大的推薦,但是這些推薦的大大是否告訴你們,超頻是會減少零件壽命的.就像開版的大大說,他只不過是把cpu從2.4g超到3.3g,其他均定頻,以為
這樣就不會有多大的問題,我想這觀念可能有些錯誤吧!
我想大家都應該有上過[能量不滅定律],當cpu由2.4g超到3.3g時,我想你的cpu電壓,大概也調高不少
吧!現在的P4,動不動就6,70A,乘上你的電壓,上百瓦的能量,轉變為熱能,大大您認為那小小的機殼裡,
能讓你散掉多少熱呢?!更何況case裡還有agp card,scsi hdd,ie hdd,cd-rom.....等,難道它們不會
發熱嗎?!市面...

基本上你講的都對,但是我沒超頻,就算青雲的北橋風散鋁蓋上面寫著GHz+,我主要用途是拿來轉DV,所以轉一次都要跑個幾小時,他的內建功能我幾乎全用上了,1394 GLAN RAID,平心而論這是塊好版子,但是在一次再起不行後,讓我對青雲完全改觀,要嘛就不要在一年內壞掉
如果會壞掉,那麼維修就做好一點,不然以後誰敢買咧

selan 2004-09-05 11:34 AM

引用:
作者OSKAR_WU

就我的了解
某些台製電容電解液水份比例高是因為亂搞的關係
因為沒有足夠的技術用一樣的材料跟結構
達成較低的 ESR 去跟日本廠商競爭
然後就有一堆人亂搞
拼命灌水把電解液中的水份提高以達成低 ESR 的要求
如果沒有做過足夠的壽命測試
乍試之下效果的確甚至勝過日系電容
讓人有驚艷的效果
但是最後結果就可想而知 ... :D


沒錯~水會導電~所以水灌多一點阻抗就低~

然後使用一久~溫度一高.......水就會氣化.......然後就............爆...............

zelus 2004-09-07 06:34 PM

首先很抱歉,弟上班時間一天超過12小時,因此有時因為個人體力不支,未能即時回覆,如果給大家造成不便,尚請各位原諒。


引用:
作者bob0123
基本上,發文量很少,然後一上來就開始罵特定的廠商,這種文章,建議大家看看就好,不要太認真了。 ;)



我直接打長途電話,去問青雲的結果:

樓主的主機板,隔天就已經用快遞送回了,但是樓主一直沒有上來說明事情的結果。 :think:

青雲的“單板”工程師(專門換小零件的),住在三重災區,家中閹大水,所以才會請假啦! :laugh:
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青雲接待小姐說的一般的送修程序,通常分二種處理方式:

1.客戶當場等,換電容之後,做簡單的測試,馬上讓客戶帶回去。

2.客戶的主機板如果有留下來,換完電容之後,會做燒機測試,避免因為電容有漏液的關係,不知道主機板是不是也有損傷,需要測試之後,才會知道,至少要跑好幾個小時,如果是這一種的,就會比較久。

萬一測試沒有過,主機板要從快修中心送回去原廠,用原...



to bob0123兄:
我很遺憾,送修主機板不快經驗上來分享卻陸陸續續遭到一些誤解。

您說的兩種情形都不是我遇到的。我不知道您有沒有仔細看我的發文,我遇到的情形是第三種,到了快修中心,我願意等,但是快修中心跟我說工程師請假,所以他們沒有人可以修理,要下星期才能拿


我不知道您怎麼跟青雲接觸的,怎麼瞭解的。歡迎您誤解我,歡迎您擁護青雲,但是,我前面有說明處理後續情況,請您再度回去看我以前發文,不要任意抹黑,要不那會讓我懷疑您發文的用意。

工程師可能因為天災造成無法出門,這跟我前面意思一樣,不是該工程師的問題。但是假如剛好快修中心的所有服務人員都住三重災區,那麼快修中心是不是就得停止營業一天?所以您還是不瞭解我要表達的重點。

還有,您覺得我是上來罵廠商的?這種話更讓我覺得您斷章取義。弟只是就事論事,如果這樣還會讓您誤解,我只好盡量別發言了。



引用:
作者h0302
看過許多大大的發言,小弟有些不同的見解想提出來與各位分享:
所有的電子零件都有其壽命,如果正常使用下,會發生問題,那除了其本身品質有問題外,就只有設計不良
超頻,本來就不在規格內的.大家想要玩超頻,那就得各憑本事了.我不相信有那個大廠,敢跳出來說:他家
的m/b絕對能超頻,而且保證能超到....,還不是版上各位大大的推薦,但是這些推薦的大大是否告訴你們,超頻是會減少零件壽命的.就像開版的大大說,他只不過是把cpu從2.4g超到3.3g,其他均定頻,以為
這樣就不會有多大的問題,我想這觀念可能有些錯誤吧!
我想大家都應該有上過[能量不滅定律],當cpu由2.4g超到3.3g時,我想你的cpu電壓,大概也調高不少
吧!現在的P4,動不動就6,70A,乘上你的電壓,上百瓦的能量,轉變為熱能,大大您認為那小小的機殼裡,
能讓你散掉多少熱呢?!更何況case裡還有agp card,scsi hdd,ie hdd,cd-rom.....等,難道它們不會
發熱嗎?!市面...


to h0302兄:
您講的那些能量不滅定律等等,我都不懂,但是我超到3.3G電壓完全都沒有調高,再加上機殼打開等等的,會不會燒掉我也不知道。

但是可以請你去看一下當初青雲的網站嗎?想必您可能沒有去瞭解過。

弟主機板的規格介紹:
http://taiwan.albatron.com.tw/page/...n.asp?pro_id=52

然後我找不到弟主機板的包裝盒照片,原包裝盒也已丟掉無法拍照,但是我有找到865PE PRO II的照片:
http://www.hothardware.com/reviews/...n_865pe/box.jpg

請注意,當初青雲主機板剛推出時,是以可以超頻到1200HMZ以上做號召的,您這還不相信大廠敢跳出來保證嗎?還是您不願意承認青雲是大廠?




to all:
如果有人要再以弟因為超頻所以主機板壞掉是正常的之類的理由來罵我的話,請您先與青雲溝通一下,為何青雲當初推出產品要大打超頻的****,而教給消費者錯誤的觀念?

然後,如果跟主題沒啥關係的離題發言,或者是口水戰的,就免了。弟真的沒想過會有這麼多人回應,看來PCDVD人氣真的頗旺。

bob0123 2004-09-07 07:56 PM

我前面也有說,只有一個人負責換電容,也實在是太離譜了,我前有回應這個,你沒有看到嗎? :confused:


青雲後來說有補一個助手給換電容的工程師,不曉得實際狀況怎樣? :think:
-------------------------------------------------------------------------


我回應的內容,是打長途電話去問的,所以不要針對我,我還特別花錢打長途電話去了解,你的主機板到底是怎樣處理的。


整件事情根本與我無關,我花長途電話的錢去了解,這樣如果還要被人罵,那我也沒辦法了。


其實我大可不必管,讓大家去吵就好了,我只是不想讓討論區,變成開罵區而已,希望大家來到這裡,問題都能得到解決。 ;)
-------------------------------------------------------------------------


不過,像這種天災閹大水的情況,真的是沒有辦法的事情,上次高雄曾經有一次閹大水,隔天大家的生活全部亂掉了,市政府早上 10 點,才宣佈不用上班、上課(後來市政府被罵得要死),所有的重要道路,一大堆積水很嚴重的,中華、中國地下道,積水積到和地平面一樣高,後來中國地下道,聽說抽水 + 後續的處理,搞了好幾天。 :jolin:


我那一天,從台南要回來,結果在車子就停在高速公路上面睡覺,一直等到四點多,才有辦法下交流道,之前交流道下面,全部都是水,車子只要一到地面,馬上拋錨,那是我覺得高雄淹水最離譜的一次。 :flash:

zelus 2004-09-07 08:08 PM

引用:
作者bob0123
我前面也有說,只有一個人負責換電容,也實在是太離譜了,我前有回應這個,你沒有看到嗎? :confused:


青雲後來說有補一個助手給換電容的工程師,不曉得實際狀況怎樣? :think:
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我回應的內容,是打長途電話去問的,所以不要針對我,我還特別花錢打長途電話去了解,你的主機板到底是怎樣處理的。


整件事情根本與我無關,我花長途電話的錢去了解,這樣如果還要被人罵,那我也沒辦法了。


其實我大可不必管,讓大家去吵就好了,我只是不想讓討論區,變成開罵區而已,希望大家來到這裡,問題都能得到解決。 ;)
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不過,像這種天災閹大水的情況,真的是沒有辦法的事情,上次高雄曾經有一次閹大水,隔天大家的生活全部亂掉了,...


bob0123兄:

您瞭解弟也瞭解,罵來罵去不是解決事情之根本。

弟知道您之前有回過文,弟有認真看,只是....弟把您那句「基本上,發文量很少,然後一上來就開始罵特定的廠商,這種文章,建議大家看看就好,不要太認真了。」對號入座了:jolin::jolin::jolin:

看來工作壓力真的太大了,連不是在說我的事情都自動把他攬上身。:stupefy:

在此跟您鄭重說聲對不起,以後仍請您多多指教。:shy:

bob0123 2004-09-07 08:57 PM

沒事、沒事,大家放輕鬆一點! :agree:


上星期四,我寄了一片很奇怪的 KX400-8XV PRO,去台北快修,WINXP 剛安裝好,跑馬燈就跑 32 次,使用上使很正常,但是就是每次開機都要這麼久,同學覺得很奇怪,我也是。

配備:XP1800+、創見 DDR333/256MB*1 + KX400-8XV PRO 第一版,症狀就是上面所述的那個樣子。


青雲的客服部,有叫我把硬碟和排線換掉去重灌系統,結果我都做過了,問題還是一樣。


拆出機殼之後,發現“GSC”電容爆漿 :jolin: ,1000uf 規格的,5 顆全爆 :stupefy: ,好在這張主機板的 CPU 附近,L 形的區域,全部都是 Sanyo,沒有一顆有事情的,這是比較放心的一點,至少 CPU 不會有事情。 :think:


我有打電話,先和青雲客服部的沈先生聯絡,整個事情都是他溝通的,後來本來問他要寄到哪裡去,結果他剛好不在,他的同事,叫我寄到台北快修中心,我就寄去了,後來星期五,打電話聯絡他之後,他說要寄到公司給他,他要測試看看,問題到底是怎樣造成的? :confused:


他後來說直接要台北快修中心,把主機板轉到公司給他,主機板星期一到公司之後,他把電容換掉,重灌系統之後,驅動程式全部上完之後,說跑馬燈只有 8 次就進入系統了,GSC.....你好! :flash: 你真是害人不淺阿! :stupefy:

zelus 2004-09-07 09:56 PM

補充說明一下弟之前處理狀況:

在我發文並且寄EMAIL給青雲客服信箱後,隔天馬上就有人打電話給我,說如果我急著要的話,可以從總公司當天就用快遞寄給我,只是就不能做嚴格的測試。

但是後來我告知因為我都在外地客戶那工作,他要是寄到我家或是客戶那邊對我來說都不方便,所以我才請他把主機板送回快修中心,我星期六自行去拿。

換好後,現在也是24小時不關機,穩的不得了。只是...主機板上面仍然有一棵GSC的,因為原本沒爆,所以青雲就沒有幫我更換:jolin:

不知道什麼時會會引爆:stupefy:


所有的時間均為GMT +8。 現在的時間是08:48 PM.

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