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-   -   真的蠻心寒的,是要學別人的方式去維修電腦,還是... (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=203413)

JING FENG 2003-04-24 01:25 PM

引用:
Originally posted by kylechen

給個建議,虎大你可以把收費做成一個表格可以打勾的.項目細分好,比如說
作業系統安裝.每個作業系統安裝的費用都寫上去,要先修之前,把要修的
都勾起來,給客人看,那有的其他不在項目上的就是其他的項目看情況收費,
而且要客戶先簽名,如此要進行維修的動作,問題就會少粉多,,,,,,
這是小弟的建議啦..


這是非常好的建議,虎兒先記下來.
以後要做出來才行..感謝.:)

JING FENG 2003-04-24 01:52 PM

引用:
Originally posted by stariloveyou
真好賺阿


維修的部份,還有一個很大的爭議.
大部份只有重裝OS,才能收到一個比較合理的價位.
其實對很多顧客而言,能不重裝,就不要重裝,尤其是他之前的資料等等軟體,驅動,他都要自己在重用一遍,是非常麻煩的.

對自己而言,重裝能收到600元,所花費的時間在2~3個小時左右(OS+驅動+常用程式).

但如果針對顧客的問題去做修理,有的真的很難解,所花費的時候,可能比重裝花費的時間還久..但可能後來找出來的問題"很簡單",結果如果把結果"照實說",然後收費600,客人一定又會說,只是那個問題而以,為什麼要收那麼貴,又不是重裝...:jolin:

PS:所以也會搞的,自己超過半小時,捉不到軟體的問題,就會請客人重裝了...
相同的收費,可是得到的結果不同...客戶可以保留自己完全的使用介面,軟體,驅動,但確讓自己又要讓顧客認為黑心了.....:(

AskaSu 2003-04-24 02:17 PM

引用:
Originally posted by JING FENG
PS:虎兒知道自己收費太...:shy:
其實就像虎兒剛剛那台,可以馬上解決人家的問題,看到人家開心的回去.
有時,就是為了這個"莫名的感動"在努力著...

虎大哥哥..
感動是餵不飽自己跟家人啊~~~ :o

bestmars 2003-04-24 02:45 PM

To:虎大

首先,有一個觀念要向您報告,服務的標準是取決於被服務人的感受,很可能您用同一個服務方式作為標準,但是並不一定能使所有的人滿意,或許您今天就算不收錢,可能還有更惡劣的客人嫌維修太慢,或態度不好,今天要探討的是,1.他為何要找您維修?2.您是否希望他以後都來找你修?過去我遇過很多大家所謂的"奧客"結果都被我修理的服服貼貼,我只是投其所好,或許您認為收50元很低了,但是我認為與其收50元,不如不收,作為結交一個客人的先期投資,就算客人以後不會再來,您頂多少賺50元,但是如果他認同您今天的服務,以後他會相信你的收費方式的,用50元買一個商機,是一個不錯的投資,今天您選擇作為一個生意人,就會不斷的遇到更多的問題,您要判斷的是,您遇的是大部分或是特例,如果您的方式大部份的人都不能接受,或許您要改變方式喔,如果您的方式只有1~2個人都不能接受,建議您不要想太多,畢竟有一些人天生就是與你八字不合。
以上
個人淺見,如有冒犯,勿怪。

MARS BEST

JING FENG 2003-04-24 03:04 PM

引用:
Originally posted by bestmars
To:虎大

首先,有一個觀念要向您報告,服務的標準是取決於被服務人的感受,很可能您用同一個服務方式作為標準,但是並不一定能使所有的人滿意,或許您今天就算不收錢,可能還有更惡劣的客人嫌維修太慢,或態度不好,今天要探討的是,1.他為何要找您維修?2.您是否希望他以後都來找你修?過去我遇過很多大家所謂的"奧客"結果都被我修理的服服貼貼,我只是投其所好,或許您認為收50元很低了,但是我認為與其收50元,不如不收,作為結交一個客人的先期投資,就算客人以後不會再來,您頂多少賺50元,但是如果他認同您今天的服務,以後他會相信你的收費方式的,用50元買一個商機,是一個不錯的投資,今天您選擇作為一個生意人,就會不斷的遇到更多的問題,您要判斷的是,您遇的是大部分或是特例,如果您的方式大部份的人都不能接受,或許您要改變方式喔,如果您的方式只有1~2個人都不能接受,建議您不要想太多,畢竟有一些人天生就是與你八字不合。
以上
個人淺見,如有冒犯,勿怪。

MARS BEST


你說的並沒錯,其實,這位客人,因為不是第一次接觸了,老實說,個性也大概知道,半年之前有修過他的二台電腦,也都是收個100元工資..每次也都被他念...
或許是自己的心理,不想做這位客人的生意了....所以他這次還在為了50元念,我就回了回去...:rolleyes:

虎兒開店到現在,修過的電腦至少也超過500台以上了,看過的嘴臉也蠻多的,甚至拒絕過很多想跟虎兒配合的或給虎兒維修的..尤其是之前那一陣子,每天修到半夜四五點,真不是人過的..

剛又有一台電腦維修,也是十五分鐘就修好的,也是無法開機,找不到硬碟,先進bios重捉硬碟,在開機就好了,然後把他的硬碟排線換成DMA66的(用新的MB,確用舊的DMA33排線),然後顧客反應速度感覺有些慢慢的,原來DMA都沒開,然後把光碟機,硬碟的DMA都打開,順便把機殼的排線整一整,共收費260元(含排線60元).

目前還正在修理第三台..這台是重裝OS....:)

剛還有一個附近在做中古電腦的..
來跟我買一些配件,然後問我要不要跑外面,他還有五個CASE還沒用,每一件工資至少都有一仟,..他自己是都開1500以上,算是我去做,然後他抽成..
不過自己只有一個人,也不能跑...所以還是拒絕了,等以後有請人時,再來做吧~

PS:其實真的嘴巴甜的,還是有很大的優勢在..電腦技術,還有些其次說...所以還有很多要學的..

1600 2003-04-24 03:06 PM

現在的人你對他好 不懂得感恩 還會嫌你 所以不賺白不賺 隨便唬個理由收他的幾百塊
也是很合理 俗話說 江湖一點訣 說破無價值 就是如此 你收他錢 替他解決問題 這是天經地義的事 要是嫌貴 有辦法就自己修 不會就乖乖付錢
虎兒你真是太老實了 不適合生存當今的惡世

hutech 2003-04-24 03:08 PM

引用:
Originally posted by stariloveyou
真好賺阿

這話可不能這麼說呀....
人家kylechen大可是幫人家省下2000萬呀...
如果有人有這種本事.可能立場又不同啦....
他可能會想:我幫你省下2000萬你才給我5000元.
比例太少了吧.起碼拿你個3~5萬...........
這種例子可是很多的....
所以站在我們這種不會的人的立場.我還真贊同你說的.
真好賺呀:p :p :p :p

shtse 2003-04-24 03:26 PM

引用:
Originally posted by stariloveyou
真好賺阿


我覺得是那同學爸爸慧眼識英雄 :think:

有給顧問費,
下次要再麻煩時, 就不好意思拒絕且立刻辦, 而且也不好抬高價碼~

現在佔人便宜趁機不給錢,
難保下次會被列為最後一位要等候或被拒絕~

總是要互利互惠,
才能把生意作大賺大錢,
不是一股腦滴往自己口袋塞,
該給別人的還是要給別人~

fred_chen 2003-04-24 03:38 PM

米國真是好多了
偶收$149USD/HR...
到府先付出差費$50USD再談價碼...

偶還是比店面便宜歐

奇訊兵 2003-04-24 03:48 PM

我會收下這50塊,然後跟他說:抱歉~~跟你收貴了!!
不過下次他再上門,就跟他說:抱歉!!請你找別家,你的電腦問題我不會修!!!


所有的時間均為GMT +8。 現在的時間是02:42 PM.

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