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-   -   全聯只顧著給客人最低價,服務品質似乎也低的可以...... (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=699226)

totorochen 2007-03-02 03:03 AM

我常跑賣場
基本上我認為全聯的價格比大潤發,家樂福,愛買,Costco等貴了不少
所以給客人最低價這句是錯的
說到服務品質,跟以上四家比起來,也的確是差了一點,感覺上跟農產運銷
的服務品質差不多而已,給我感覺雖然從公家轉民營,但是服務人員的態度
還是跟公家的時候差不多,樓主的狀況在我提到的那四家發生,收銀或是巡場
的大多會用跑的將錢交到你手上,家樂福跟Costco可能會差一點就是了..
其實這不是義務,只是同樣的狀況,我提到那四家比較不會冷眼旁觀
我在全聯跟農產運銷購物時曾被收銀人員唸,這在大潤發那幾家是
幾乎不會發生的事,都是客人唸收銀或是飆服務台,某次我在大潤發被多結
了一樣東西,更正完後服務人員拿出一個收納盒送我並跟我再三道歉
這在全聯發生,大概連道歉都聽不到

nik34512 2007-03-02 03:27 AM

樓主的行為就跟我之前在加油站上班遇到的一些客人

每次找錢給他 也不看清楚 就直接衝去洗車

等到洗好回頭找加油員 說少找或說沒找錢皮包少個幾張鈔票 :shock:

以我們之前我們都會跟客人說

很抱歉你已經離開櫃檯範圍 金錢問題很難跟你溝通 :tu:

有時候還吵到我們報警處理 :stupefy:

所以發生事情之後 不要都只替自己想 也提別人想吧

以前做加油員 都很想跟奧客說 在服務業上班的人也是人呀 :mad:

客人是人 員工也是人呀 :tu:

Lawu 2007-03-02 03:53 PM

引用:
作者totorochen
我常跑賣場
基本上我認為全聯的價格比大潤發,家樂福,愛買,Costco等貴了不少
所以給客人最低價這句是錯的

這樣比,既不客觀也不公平
你拿大賣場超市比根本是XX比雞腿

大賣場的定位就是大,東西多,價格相對低廉
但是你要有空在裡面逛.....一般進大賣場買東西,沒花個二十分鐘是出不來的
如你說的:大潤發,家樂福,愛買,Costco等等

超市的定位就是空間中等,東西中等,價格也是中等
進去買東西,大概十分鐘就可以出來
如:全聯、頂好、興農等等

超商的定位就是空間小、東西少、價格最貴
但是很方便,買個東西,三分鐘就可以出來
如:7-11、全家等等

各有各不同的訴求
沒有誰比較好的問題∼

官字兩張嘴 2007-03-02 04:18 PM

超市,己經是松青最合我的習慣.

myamos 2007-03-02 04:30 PM

一文多po…
樓主應該想說會有人同情吧…
結果PCDVD和01都是怪他自己…

錢自己掉了還怪別人…


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