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- - ELSA的保固令人滿意!
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引用:
其實不是沒有客服跟維修啦...:) 只是這樣會增加ELSA的成本,所以當然要轉嫁囉. ELSA給黏牆代理,也就是由它處理前一年的所有end-user問題 包括問題回答/送修/換貨等等 因為許多問題(不管簡單的/難的/蠢的/不幸的)通常在上市一年後都可以有解法. 約都給黏牆,錢都給他賺了,當然先讓黏牆去擋囉. 所以一年內的東西,通常廠商都會請user先找代理商,讓代理商去解決. 然後視廠商跟代理商簽多久的約,過了這個約期(假設一年) 送代理商通常會收個處理費,說是要送原廠要收錢. 事實上呢,這筆錢是代理商吃掉,以應付轉送所需的成本. ELSA? 他說保三年,多賣你個幾百一千的,就已經把成本算進去了. 所以就算買兩個月壞掉,直送ELSA也是可以啦,不過這樣就讓黏牆白賺了! 有些在過了頭一年保固後,還是要你送代理商的原因很簡單. 第一,你直接送原廠,無形增加原廠的成本,先送代理商再統一送原廠較省錢.(對廠商而言) 第二,除了保固期以外,還有展貨期,你手上的東西雖然過一年,但是代理商那邊的認定可能還沒 簡而言之,現在電腦商品說保三/五/六年的,多半是這種方法 第一年,你有雙保固(原廠/代理),通常第二年以後就剩原廠保固. 個人還算多的硬碟送修經驗...:jolin: (光IBM DTLA就送斬雞十來次有了吧?) 和以前賣電腦產品跟代理商交涉的一些感想. 黏牆 = 結緣 > 斬雞 > 恩雅 > 建達 = 威建 > 大迅 以上不等式代表賭爛程度,左邊最大..:D 其它的一些代理商或廠商自行鋪貨或交涉不深的,就不列入囉. |
引用:
不才敝人以為以END-USER立場卻是恰恰相反 大迅>威健=亞銳士>捷元>聯強>建達>展碁 按: END-USER送東西到大迅好像有永遠拿不到的感覺 (時空也許錯置,也許是我送到黑洞去了吧.......) 純END-USER立場發言 :D |
我也有一張Elsa MX是展碁代理，是小卡型式的
在使用了2年後，因為無法正常顯示，透過經銷商送修 結果索價800，我問說不是還在保固嗎怎麼要錢?回答是一年後保固需收費 我當時是付錢，因為我蠻想保留這張卡的 只是付了這錢，我也不太敢再買展碁所代理的展品了 |
送去展諅的那張GF2 MX卡拿回來了,
星期一打過去時已經在處理了, 沒辦法拿回來,結果收了350....:mad: |
送去展諅的那張GF2 MX卡拿回來了,
星期一打過去時已經在處理了, 沒辦法拿回來,結果收了350....:mad: |
送去展諅的那張GF2 MX卡拿回來了,
星期一打過去時已經在處理了, 沒辦法拿回來,結果收了350....:mad: |
引用:
結論是不管三七二十一送elsa就對了?:rolleyes: -- 還是mx?新品良品? |
引用:
沒錯..反正直接送elsa就沒錯... 頂多花個50元郵資... 卡是我堂弟直接去拿的.. 我明天在問他看看拿回來是哪張, 是新品還是良品. |
引用:
我送ELSA是全新的回來唷 |
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