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- - [實錄] 哇.. 馬自達這官威很大喔.. 原來賣車的在展場私底下是這樣..?
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引用:
看了之後,我的疑問也是這個... 類似這樣? http://www.youtube.com/watch?v=xw06LfwSess |
引用:
我認為一個負責任的品牌會去篩選他們的服務人員應該有要怎樣的態度~~ 姑且不論原 po 當場的態度如何~~ 但是作為一個代表公司的 Sales 出現那樣的態度我只能說被開除剛好而已~~ 而且公司的形象已經受損~~這要花很多時間去修補的..... |
引用:
我猜可能那位業務不是站在車後將行李箱蓋上，而是站在車旁的位置往前蓋上， 所以被行李箱蓋擋住視野，造成死角。 不然就是那位先生剛好位在行李箱蓋移動的路徑裡頭，但又沒有很靠近， 所以業務誤判，以為不會碰到.......... :rolleyes: |
引用:
有點懷疑你還沒進入狀況,懶人包 http://www.unicorn-x.com/thread-100789-1-1.html 底層員工可以當著經理的面轟客人出去 這樣的公司文化,我個人是不可能接受 更何況還牽涉到售後服務,你考慮的也太不全面了 |
從處理事情的態度看一個企業
01的文章,對於馬自達事件寫的蠻貼切,有興趣可以去看看. 引用:
真相!現在! :laugh: |
引用:
我的意思是: :ase 如果 馬自達 進了我喜歡的車, 比如說以前的 RX-7 還是現在的什麼(我不知道), 我會買, 不會因為那幾個人的行為而影響了我對馬自達的看法, 要買或不要買 的決定 那家公司找到幾個不適當的員工, 太可惜了, 不過不是我考慮的項目. 講難聽點那幾個只是業務仔, 業務仔的其他行為, 不會影響我的決定. 如果買了的話, 售後服務也只好認了, 有找數字週刊的覺悟. :ase 意思大概是這樣. :ase |
我知道你要表達的
東西好或不好不是幾個垃圾業務能夠代表的 但是你沒考量到售後服務就是個很大的問題 買了以後再摸摸鼻子你也不認為這樣是正確的消費行為吧 現在MAZDA的車子打5折賣你然後取消保固 包含車子爆炸.拼裝車被抓包他們一概不負責 進維修廠後被抓中藥mazda也一概不受理投訴 車再漂亮再便宜功能再強你能安心買嗎? |
引用:
是的, 謝謝. :ase 我只是可惜好好一個日本牌子在台灣被幾個____搞成這樣. 東西好或不好不是幾個____能夠代表的 <=== 說得好 :ase 現在MAZDA的車子打5折賣你然後取消保固 包含車子爆炸.拼裝車被抓包他們一概不負責 進維修廠後被抓中藥mazda也一概不受理投訴 車再漂亮再便宜功能再強你能安心買嗎 ==> 這樣太誇張了, 當然就不會買了. 如果買了的話俺可能就保險多買一些了, 每天都有必死的覺悟. :aserz |
引用:
這沒關係啦~謝謝． :) 我沒感覺，如果是在以前真的是會很不舒服，算是現在有點進步． 而且網路(覺的客人怪怪的，就加黑名單)店裡(覺的怪怪的客人也不願意維修)，所以得罪的人也算不少吧~ 不過我蠻肯定，沒有用後行李箱用到這位網友就是了． 討論這類的，如果大家都能從這裡學到東西，這樣的討論會比較有意義． 我也想從這裡學到東西(到目前覺的學到蠻多的，相信很多服務業的，從裡面也可以學到，不經一事，不長一智)． 現在的很多討論，當偏反對的，都一直被砲轟的話，其實這樣的討論會失去討論的本質． 因為敢說不同的話，會偏向不發言，真的敢反對的，又大部份偏向很極端，而這樣的討論是否是絕大部份的人的想法，就不一定了． |
引用:
不要啦 我沒真相 當時我還沒有相機.也還沒來PCDVD... 2003年的事... 當時我只是個大學生打工而已.... 女生本來是說要賠件外套給我... 我說不用....出外人打工掙錢又不是穿西裝革履..賠什麼錢... 況且我也有錯在先... 女生堅持要賠...我也只好答應(當天也是寒流來襲) 結果他錢不購....就給了我電話..叫我下班打給他.... 我回家就打了... 剛好他用哈啦900.我也用哈啦900....兩個人哈拉到半夜2點多... 然後出來吃幾頓飯.唱幾次歌.看幾次電影....就這樣... |
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