好激動喔, 好怕 XD 你是頭被撞到嗎? 不過還是解釋一下免得激動人士變抓狂一族.

簡意是說其實有時候不是故意的, 有好好道歉, 另一邊也別追咬不放, 被擋住視線還是真的對方沒被注意到, 不是惡意的就不要拼命了吧.

:laugh: :laugh: :laugh: :laugh: :laugh:





樓層較矮, 追進度比較容易 :laugh:

虎大只是提供另一種看法,
有必要說的這麼難聽嗎?
網路上討論事情又不是非黑即白,
請有水準一點.

你的言論會被質疑, 就是紅字這個出發點.

每個人的對事物衝擊的耐受度都不同, 你覺得沒有大不了, 但是人家可不認為.

最糟的狀況來看, 萬一事主本身就是腦溢血高危險群, 這一敲再也起不來,

請問,

還是你所說的"不是啥不可挽回的錯"嗎?

真的不要認為頭部受到重擊沒什麼,
我國中同學的弟弟, 國一的時候棒球傳接失誤被砸到頭, 當下笑笑就過了.

兩天後昏迷送醫.

腦溢血, 開刀三次, 開刀前五育兼優人又帥, 開刀後直接變成腦麻生.

棒球敲到嘛! 又不是啥不可挽回的錯, 是嗎?

機油大
小弟的看法是一個好的公司遇到這種情況,
不要管顧客是好處理還是奧客,
一定要先把自身立場作好,
直到沒有理虧的地方才來考慮後續動作.

小弟從事的也算是服務業,
遇到不好處理的客人也不少,
可是公司就是先檢討本身立場有無問題,
等到確定自己沒有理虧再來進行下一步.
今天假設在場的主管第一時間帶客戶到醫務室或就近送醫,
請醫生開立證明之後再來討論道歉賠償問題,
如果遇到客戶像你會體諒別人立場的就沒事,
遇到獅子大開口的奧客就讓法院來處理,
相信這樣對公司會是只有加分沒有扣分的處理方式,
今天這件事情的處理只能讓大家知道三和汽車的主管無能,
人員教育訓練失敗,公司風氣不可取而已.

目前網路上兩邊各有說法，
好像那位先生態度也很差，

先不論影片開始前發生了什麼事
原PO、女業務在影片發生前的態度也沒人知曉
唯一知道的是 雙方都說有敲到頭
那馬自達就已先理虧在先

姑且相信你說的 原PO被敲到頭後態度差
但是馬自達
因為別人態度差就可以把人圍起來 作勢要打人? :o
這很明顯了

一開始的導火線是馬自達點的
不讓火熄滅 讓火藥爆炸 還是馬自達
現在01上還一堆人提著汽油上場救援
會有這種結果 怪不了別人
不過01也開始介入管制了..

俺斷斷續續看了各家大大的發言, 好像都還沒有看到和俺想法一樣的,
俺說說看讓各位參考一下, :ase

俺在媒體(包含網路)上看到這種類型的事的話, 其實 "完全不會" 影響俺 要 或 不要 買那個品牌, 光顧那個店家的意願耶. 要或不要買, 這些低層級的人的行為 完全不能 影響俺的決定.

俺的看法可能和多數的人都不太一樣. 對俺而言, 那些低層級的人有啥小資格去代表一個公司一個品牌呢? 是受了半年一年還是兩年訓練, 表現出來的言及行就可以代表該公司該品牌, 還是從第一天新人時就代表著了? 對俺而言, 可能都不是, 還不夠. :ase
當然俺知道, 從以前就普遍流行的觀念是, 每間公司裡的三小理和啥小長, 和公司外每位要花錢買單的客人客戶, 都認為那些低階層的人就代表著公司/牌子的形象. 可俺不這麼認為. :ase

俺要說的是, 這個公司這個牌子走到今天這個程度, 有太多人的心血在內, 不是這些低層級的人代表得起的, 他們就是雇員, 只是雇員, that't all they are.:ase 看到該影片裡眾人的表現, 俺不會把那些行為和他們的公司, 品牌連結在一起. 俺反而認為, 可能應該是要去訪問訪問他們的師及長, 以前是否有失職了. :ase

至於馬自達? 從以前就完全沒興趣, 從沒考慮過, 不是俺的菜. :D :laugh:




能影響俺要不要花錢的, 反而是公司高層的決定. 比如說那家日本成衣 還有西班牙成衣. 他們幾年前在亞洲其他地方像香港中國新加坡泰國甚至菲律賓等就設點開賣了, 有什麼了不起的理由要延到2011才在台灣設點嗎? 我個人的解讀是_______. 既然要等到2011才來台灣設點, 這樣的話俺的錢就不讓這兩家成衣賺了, 讓他們賺俺錢的話, 俺就是小狗~! :cool::ase:laugh::D:laugh:

還有一種則是老闆娘的態度:D, 在另一篇拙作: 如果我再來你們這家店, 我就是小狗!! 裡面有寫, 請各位看文的大大高抬貴手, 不要去挖上來了. :D:D 老闆娘也算是公司高層吧. :D:laugh:


看看那兩家成衣在台灣火熱的程度, 俺知道自己的想法可能不合潮流. :ase

貓只是提醒您一下

您買車,維修車,都是跟下層的人打交道
而不是跟上層的 :rolleyes:


對了,後車箱不是應該是手動關上?
怎會沒看到就敲到人咧?

我知道, :ase
可能我走狗運, 至今還沒遇過難處理的情況 :ase