PCDVD數位科技討論區 - 終身保固的問題---幾家有限制的終身保固

PCDVD數位科技討論區 (https://www.pcdvd.com.tw/index.php)

- 系統組件 (https://www.pcdvd.com.tw/forumdisplay.php?f=19)

- - 終身保固的問題---幾家有限制的終身保固 (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=789729)

引用:

作者kuraki0607

即便我們認為對於消費者保障應該採取更好的保障的時候，這個問題就是：
到底標準是什麼?誰才是標準? :ase

所以才有消基會、公平會進行認定不是嗎？
喬不定上述的美國案件不就是個例子--透過訴訟裁決。

噗，我今天很無聊的查了一下，如果硬碟的容量標示不實或是廣告不實?，我們應該適用的標準是?假設政府法令對於商品標示有法令規範，進入我國的商品最低標準就必須符合這個法令，對於是否有誇大不實的****就比較好理解了，請看以下：

引用:

商品標示法第 9 條商品於流通進入市場時，生產、製造或進口商應標示下列事項：
一、商品名稱。
二、生產、製造商名稱、電話、地址及商品原產地。屬進口商品者，並應
標示進口商名稱、電話及地址。
三、商品內容：
(一) 主要成分或材料。
(二) 淨重、容量、數量或度量等；其淨重、容量或度量應標示法定度量
衡單位，必要時，得加註其他單位。
四、國曆或西曆製造日期。但有時效性者，應加註有效日期或有效期間。
五、其他依中央主管機關規定，應行標示之事項

引用:

資訊、通訊、消費性電子商品標示基準-中華民國八十九年七月十八日
經（八九）商字第八九二一二四五七號

五、零組件及耗材類之應行標示事項：
商品名稱及型號。
額定電壓(Ｖ)。（無則免標）
功能規格。
生產國別或地區。
製造或委製廠商名稱、地址及電話；其為進口者，應標示製造或委製
廠商名稱、生產國別、進口或代理廠商名稱、地址及電話。

引用:

(經濟部九十二年八月四日商○九二○二一六三九九○)
92.8.4

有關實務「硬碟機」與「硬碟」商品於「資訊通訊消費性電子商品標示基準」中應如何區分乙案。

一. 查資訊、通訊、消費性電子商品適用種類品目表，「硬碟機」屬個人電腦主機及搭配使用之週邊產品，應適用硬體商品類之應行標示事項，而「硬碟」係屬耗材，應適用零組件及耗材類之應行標示事項。

二. 關於實務「硬碟機」與「硬碟」商品之區分，經函詢並綜合相關單位意見，「硬碟」(Hard Disk)係為一具存取功能而裝置於主機內之物件，亦應指無機械讀取裝置之磁性資料儲存載具。而「磁碟機」(Hard Drive)則係指有一獨立運算處理功能，而針對儲存裝置再做運算處理之處理器，或可隨機抽取之固定裝置，例如「抽取式硬碟機」。是以，本案「聯強國際」所銷售之「硬碟」商品，應屬資訊通訊消費性電子商品標示基準中之硬體商品類或零組件及耗材類乙案，請依上述原則作實務商品之判斷。

引用:

作者kuraki0607

噗，我今天很無聊的查了一下，如果硬碟的容量標示不實或是廣告不實?

****不實的部分、在於廠商聲稱該硬碟能存放多少張圖片。
消費者若無法存放廠商聲稱的張數就可能提告。
這部分美國似乎也有案例，但爭議性就大多了--
到底廠商與用戶間對於存放相片的解析度、格式認定？

目前這樁案例是根據產品標示。但問題來了、不是標示單位不清、
而是「計算」方式差異--廠商採10進位、但電腦卻是採2進位。
兩種計算方式都對、單位標示也正確，
但廠商卻沒強調計算差異、造成實際可用容量低於標示容量。
所以被告了 :think:

必要時，得加註其他單位--問題一樣是byte、在於計算方式不同。又是一處漏洞 :jolin:
硬要類比或許近似於英制公制之別？
或許該加列規定採10進位或2進位計算電磁記錄容量時該如何區分標記、以及哪種情況該採哪種進位方式 :stupefy:

發現講到嚴肅話題，很快就沉下去，其實整個看來****不實如果有加註警語，例如本產品依個人使用的軟體會有誤差這一類的大概可以規避。
問題在於標示部分，當現在大量出現高容量硬碟，一顆就差好幾十G，你要叫消費者不發現都很難，假設說一顆1TB的硬碟，在WINDOWS顯示只有920G的容量，明顯的可以再買一顆80G的了，而80G是有現實販售的及價格。對於消費者而言這個訊息，是否重要到消費者知悉的話會選擇不購買，明顯的這可能是一個瑕疵或標示不明。而這裡怎麼判斷又要回到前面說的，到底標準是什麼，誰才是標準?軟體與硬體之間沒有統一計算方式嗎?我想當這種氛圍出現的時候，也就是"必要時"出現的時候了。這個模糊空間不是法律定的不好而是如果死硬硬的訂下去了，反而會造成科技停滯不前。

有空再看看有啥想法出來哈哈... :laugh:

引用:

作者John-Wel

:think: http://www.umax.com.tw/cwebsite/ :think:
這一家嗎?

最近敗了2*2G 的 UMAX, 剛就打電話過去跟他客服確認保固方式...
他說，無論產品是否有庫存/停產/無庫存，都會想辦法搞定，換/修
免費終保就真的不用付費

聽完安心多了~

引用:

作者wingcomander

說真的
廠商任何口頭上明示暗示或默示有關保固責任並不保險
將來真正要保固時,廠商要推責任也是可以推

比較安心的方法還是要保留購入證明和物品內的保固卡
有書面文件證明確認,廠商要賴也很難賴
:cool:

其實自己以前就有這個疑問

如果產品停產,那終身保固還有效用嗎?

個人是覺得應該還是有效用

直到良品全部被換完,如果要維修的話也要看有沒有料

譬如說如果不是很嚴重(如PCB版掛掉或顆粒掛掉等等),那或許還有得修理

倘若很嚴重的話,那大概也沒得修理,以致良品會越來越少,直到良品被換完(不過個人覺得在停產後應該還要好幾年才會被換完)

雖然有這個規定,但個人覺得那個只是公司為了保護自己所訂下的規定,應該是還有彈性的,只要好好談應該都沒有問題(除非是良品完全沒有了)

像在前年(2006年大約暑假)勝創的PC-150記憶體早就停產不知道幾年了,但是我拿去換兩條PC-150 128MB記憶體還是有良品可以換

另外威鋼的保固我覺得不錯是因為在DDR400 BH-5顆粒盛行的時候曾經將SPD的IC給扯下來

然後拿去送修,本來以為會被判定人為,會要付費,而且也拿不回原本的BH-5 313WE週期的顆粒

但是過了不到一個星期就送回來,而且不收費,也是原本的記憶體顆粒(我有記住上面的編號)

所以才對威鋼的保固有好感......

PS.現在換下四條BH-5顆粒的記憶體就拿來收藏用,反正賣也賣不了多少錢,至少還曾經擁有過華邦末代強顆粒 :laugh:

沒看到這些我還真以為記憶體每家都是一樣的....反正都是終保..就看價錢去選購記憶體吧 :fear:

現在知道了.還真是爲那些幫朋友選的產品捏把汗 :stupefy:
原來國字老祖宗發明的..定義是廠商解釋的............. :ase
那"硬碟"因該可以解釋成裡面都是硬硬的碟盤而已... :laugh:是給你買回去裝小菜的 :D

對不起..我來亂的~大家繼續 :laugh: (逃~)

引用:

作者wingcomander

掛電話後客服OS:沒想到小小客服開的支票他也信,反正我也沒做那麼久......

希望不要像某家
送修時會找個理由說人話損壞
（如金手指、有象皮擦拭過的痕跡）
所以要付費