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- - [抱怨]青雲MB爆漿送修受氣記
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唉，別說了，青雲的東西我以後不會再買了，
之前買了他一塊KT333的主機板， 用一段時間後，他的PS2滑鼠插槽壞了以及有二顆電容爆漿， 想說青雲保固三年(盒上有寫)，就送回順發， 結果剛好順發他自己保固是只有一年， 於是等了快二星期，通知我拿回， 一拿到我就看到送回的良品怪怪的， 二顆電容附近有點燒掉的痕跡(事後才知道是燒掉)， 我就問順發的工程師，他說應該沒問題， 那我就想說可能是我多想了... 於是拿回去裝，不裝還好，一裝結果都無法完成安裝， 想說是自己的記憶體，於是又換了一條， 結果還是無法安裝完成，因已快三個星期沒電腦可用， 所以就懶得再拿去修，趕緊買一塊S748的版子頂著用。 經過三個月，忽然想說把青雲那塊送去修看看， 於是我又拿到順發， 工程師ㄧ看就一口咬定是我人為燒掉的(這時我才知道當初拿回來時那個痕跡是燒掉的痕跡)，不肯送修，還質疑我說為何隔這麼久才送過來，跟他說我的狀況， 可是順發的工程師ㄧ付不相信的樣子， 而且順發說他們的保固已過保，我請他再確定， 他說原廠雖然三年，但代理商只有一年， 好吧，我也做過客服，就不為難他們，就問高雄的展碁在哪？ 於是又騎了十五分鐘的車到高雄展碁， 結果順發有通知展碁的人說我要過去， 展碁的人看到我二話不說，問我是不是剛剛到順發的人？ 我說是，他說要他們送可以，但因為過保，所以先付處理費600多元， 我聽到就涼了，我如果快遞直接送青雲的話可能只要120元， 於是當下就走了，也不跟他揮什麼三年保固及當初送修回來就有問題的情況了... 唉，回來後也懶得再寄回青雲總公司，一來一往沒那麼多時間... 而這件事也讓我知道了，以後送修東西拿回時一定要仔細檢查， 甚至請他們當場測試好，不然的話，離開後的狀況又會被說是我自己弄壞的， 而展碁的收費雖然我覺得是合理的， 但因我當初拿回時就已經壞掉(沒即時送回是我的疏忽)， 要我再花一筆錢實在是奇蒙子不爽呀... 所以我只能啞巴吃黃蓮了，在此奉勸有東西要維修的朋友， 請千萬要仔細檢查，不然下好離手啊...如果可以，帶個數位相機去留個證據也行... 這是個人經驗，各位參靠參考... 我個人覺得是代理商(展碁)的問題,你應該是說以後買東西要慎選代理商才對. |
引用:
所以不是我有遇到而已，順發的東西，要結帳之前，還是當場叫現場的人員，打開檢查所有的配件，沒有問題才買，不然又買到用過的主機板，那真的是會很幹！ :tu: |
其實青雲是啟亨的!!
青雲PX845GS(Silver)  啟亨Millennium Silver FX5600  |
我要幫青雲說說話
我上網標一片二手的情雲主機板~~爆漿4顆~~星期一傍晚郵寄~~星期二傍晚打電話給我說修好了來跟我確認地址~星期三早上我收到修好的主機板~下午我裝好使用中(也就是今天)~反觀技嘉~~我上星期四也寄一片送修~到現在沒消沒息~~
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引用:
我上一次問過技嘉....他們好像不接受郵寄送修.... :jolin: 這是非常可惜的地方啊..... :think: P.S 你送到技嘉之前有先通知嗎?? 有的話....客服應該會跟你說上面的這些話吧.... :flash: |
微星高雄服務中心的服務品質我覺得真的不錯~我送修過兩次~一次是一為李先生(現在離職了,可惜),後來最近另一塊板子故障,有一個好像是主管(聽他說好像以前在ACER)的人接待,服務都不錯,之前李先生沒辦法立即處理好我的板子,也直接換一塊給我,夠乾脆,所以這幾年不論自用或推薦,我都推薦微星,只希望微星的用料好一點,有幾塊板子用料實在不好,我是衝著他的客服不錯,所以硬著頭皮買下去的!否則以那種爛電容的用料,我根本不會想買!不過若用料越來越差的話,我也是可能會叛變的喔~~
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經過兩個多禮拜版子回來了,這次總算都修好了,7/6到9/2總共送了四次
不過回來的版子,北橋風扇超級大聲,似乎跟鋁蓋上的GHz+有拼,風扇壞的 大概不在青雲的保固範圍內吧............ |
您好 5252想要請問一下 MSI高雄的服務中心在哪裡??
照您這樣說 高雄蠻方便的 想要了解一下 而且服務中心就有維修服務的話 就不用多家等待 引用:
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引用:
這篇文章看到現在，才讓我想起了還有青雲這個品牌.... 今年年初，也是因為青雲的主機板，在此發言.... 結果被這裡的少數網友說身為一個消費者沒有產品物流的觀念是我的錯.... 跟青雲沒有關係，其中一位用詞最粗俗的網友，到後來我查他的文章.. 才發現他之前買一塊青雲的主機板，結果用一用也爆漿.. 而這位網友後來透過站上某位熟識青雲內部人員，幫他用口中所謂的"特殊管道"迅速的做專案處理.. 所以當我發表那篇對青雲服務不滿的文章，就自動成了青雲的PCDVD護衛隊... 立即跳出來護衛青雲，說新品七天之內市場上沒貨換新不關青雲的事.. 像青雲這種大廠是不需要對end user負責的.... 我去找青雲原廠負責是我的錯，反正青雲都是對的，消費者去找青雲原廠都是錯的.... 從那次事件之後，讓我了解到售後服務的重要..... 原來買青雲的產品還要熟悉"青雲大廠"的特殊管道，才能享有良好的service.... 不管怎麼樣，青雲對user的態度我也不再多說，這篇文章看到現在大家心理也應該有個底了.. 如果東西出問題，非要弄得不少人都知道，才肯用專案且迅速的來解決處理.... 套一句在美國的友人說的話 ..."要是在美國，不把他告到倒才怪"... |
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