競爭越大.生意越難作..選擇多..顧客"傲'起來是正常的

quillmane大大
偶是[總X]的老顧客了歐
學生時每次買東西都比價比半天
最後來是跟他買[有時打平最低價,有時略高]
現在上班了每次去光華就直接去跟他買[懶得比價了]

小弟爬前文發現有人提到有時東西貴一點是因為服務比較好
偶以前有一段時間也是如此深信
之前學生時常去的一家
報價貴價格硬
可是偶相信他們說的我們服務比較好
可是自從有次我買螢幕GA387有問題會自動放電
他們居然說我看錯了,家裡電壓不穩,這裡測不出來[其實沒幫我測]
然後不幫我送修[那時沒到府收送]
那時我就覺得我之前是被貴假的
什麼狗屁服務,再也不相信"貴=服務好"這狗屁道理了
之後就再也不去那家了,才找到[總x]

我就忍受自動放電的問題[常常被嚇到]忍受了一年
有天上網發現Decaview有到府收送了
就打電話去,他們二話不說請快遞來拿回去修了

似乎只要提到台灣人的消費習慣
一定會扯到台灣人不願意花錢買服務
也許這真的是大多數人的習慣
但我想說的是也有多店家打著"服務好貴一點沒關係"來招搖撞騙
造成許多可能成為好消費者的人變成不相信店家
我現在比較相信價錢是價錢,服務是看賣你東西的是什麼樣的人
所以會產生澳客變多,澳店也難辭其咎吧
一昧的說台灣澳客很多
可是又有多少店價格合理,服務佳的呢?

呵呵....我也是常碰到第1,4點的狀況

To 網兄JJ19
 

不要叫我大大啦,我還是很普通的大學生而已,您已經在上班了,我就稱你為兄好了

弟以為價錢硬又貴的店家,通常也好不到哪裡去的,在弟之前所說的消費者應有態度中亦提到,若我們消費者自己已表現出誠意和應有的態度知識等等,門市員仍不懂得投李報桃,那麼也不用期望這種不懂事的銷售員或店家以後可以給你怎麼樣的service,所以轉頭就走吧!下一個會更好,基本上打著"我比別人貴是因為我服務好"這種店家,沒辦法做到可以少賺一點我就少賺一點,可以多便宜賣你我就多便宜賣,根本不夠格稱為好店家,因為他根本無法跟顧客"互相維持良好關係",無法有互動出現,至於他是不是打著服務的名號騙錢,弟也不會care,基本上這樣的店在我心目中已經被淘汰出局了,我是不會跟這樣的店來往的

愚以為凡事當先躬身自省,爾後才能要求他人,正所謂嚴以律己,寬以待人;當今市場亂象全怪奧客橫行當然並不公允,凡事有果必有因,店家刻意欺瞞消費者亦所見多有,然而身為消費者,應當先求自己能當一個優質的顧客,若被騙一次即從此自我墮落為奧客,則永遠不用期望會得到第一等服務的一天,到頭來損失的還是自己,若我們不能先要求自己做到該做的,哪一天碰到了可以擁有優質服務的機會時,也只能遺憾地擦身而過,別忘記真正好的店家or門市員,他們也會挑顧客的

兄台說的不錯,有許多本來可以成為好客人的人因為惡質店家而成為奧客,不過他們如果想的通上述道理,也不會自甘墮落的

弟為人處世之道是我必須先要求自己做的好,然後"選擇"好的店家;因此我比較重視前者,畢竟我們只能做到百分之百要求自己,我們不可能要求別人,但我們可以選擇別人,我們可以選擇跟自己一樣做到自我要求的人;所以我的因果看法才會傾向要求消費者的一方,其實這種問題要說店家還是消費者應負起責任是沒有意義的,因為兩方都是互為因果,市場變成這樣沒有一方可以免責,唯一可以做到的只有要求自己,然後選擇別人

如果弟的文章讓兄台感到不舒服,真的非常抱歉,然而我覺得我的看法雖然不一定是最正確的,但還有一番道理是吧?話說回來,這樣的議題要說出一個絕對正確讓大家都心服口服的論斷,還真的是mission impossible

賣場東西被偷,有時候是自己人監守自盜.說一個我朋友的實際例子,我朋友他到台中某電腦賣場應徵工作,也應徵上了同事再跟他說一些公司相關規定時說到賣場有東西被偷,損失就有當時賣場的所有人員共同分擔,他就問那有掉過東西嗎?同事回答有掉過LCD,一聽不幹了,因為直覺是自己人監守自盜.

買電腦零件自己先做功課,到了賣場裝做什麼都不懂聽一下銷售人員的介紹,看一下銷售人員的態度是如何?太屌算了我們無緣成交,態度不錯價格合理二話不說馬上結帳.至於殺價我覺得是購物的一種樂趣也算是學習,至於給不給殺一句話YOU HAPPY! I HAPPY! EVERYBODY HAPPY!!

看到這麼多人再post一些見解時
真的讓人會心一笑
我是覺得 有買東西的都是好客人
問一大堆問題後 卻掉頭就走的人 那還好
最怕的是 自己決定要買的 買回去幾天就跑回來退貨
說不滿意那個東西 @@ 大哥 那是你自己決定的耶 @@
客人有選擇店家的權利 但是店家也有權利決定要不要賣給客戶
好客=售後服務超好 因為這是他的修養所應得的
ㄠ客=售後服務比照規定上辦理 不爽 我電話借你 你去消基會告我吧

我昨天買了一顆日立的硬碟...
我是要求開封看看是不是MIT...
不能開我就閃了...
這樣還ok吧!? @.@

我買零件都是 每家店看一看 確定是全新的商品
價錢也還可以 就直接買了 懶得殺價
沒重大問題也不會回去找店家 這樣夠好了吧 :D

大家多為別人想想就世界就太平嚕

硬碟大部份都是有封條或保護套在的，如果你願意可以買被"拆開"檢查過的硬碟，
就可以這樣要求...:)

自己也蠻常被網友要求問某樣物品的型號或產品，基本上只有要封條等..
一律無法拆封檢查，拆過的我要賣給誰啊~:fear: