PCDVD數位科技討論區

PCDVD數位科技討論區 (https://www.pcdvd.com.tw/index.php)
-   系統組件 (https://www.pcdvd.com.tw/forumdisplay.php?f=19)
-   -   真的蠻心寒的,是要學別人的方式去維修電腦,還是... (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=203413)

Wisdom 2003-04-24 09:33 AM

最好的方法還是按照價目表來算,今天收件,至少要過一~二天才回件,他們就認為有價值了。其實還是要看客人,若是客人阿莎力,我還會作額外服務,只因為客人認同。人就是犯X,快點解決他不要,反而要越慢越好。

吉他之繩 2003-04-24 09:36 AM

這個網咖的老闆的做法並沒有不對啦.就他自己的立場,他也是做生意的,能砍價就砍價,能免費就盡量免費.只是場合不對吧.這種話術通常是用在一些熟識的來往廠商.
這是一種話術.怎麼樣也要把你嫌的很爛很爛,讓你不敢對他佔便宜,不敢多收他錢,因為他很囉唆.對於一個不懂電腦的網咖老闆來說,這是他僅存的宣示主權的方式.要不然你要他跪在你面前求你:對不起!我不懂電腦,但是卻又開了網咖!是我不好!請你原諒我!幫我修一下!因為我真的不會!

生意的做法百百種,客層百百種.
以做法來說,你的做法是針對一般小老百姓,附近的社區顧客.單純,累積小錢,獲得信任,穩固附近的市場,只要做個兩三年,以後就很穩定了.電腦這種維修商,就好像以前的家電用品商.如果家裡附近能夠有一家老闆誠懇的白店,對於一般小老百姓來說是再好不過.所以你做的方法並沒錯.

以客層來說,客戶有來自黃金塔頂,有一般中產階級,有底層消費能力較低的民眾,你如果要一隻老虎吃騙天下...喔...是吃遍天下啦:p 黑洗抹摳齡ㄟ代誌.所以開店忌諱大小通吃.不該是你的就不是你的.為了一個龜毛的客戶,把時間跟耐性都花在他身上,反而會流失其他原本就屬於你的客戶.

只需要誠懇的對他說,你可以拿去別的地方修看看,不行的話再回來找我,我還是一樣為你服務.臉部不要有譏諷的表情.讓他去別的地方撞牆~或是撞破別人的牆,那些都不關你事.如果他又回來了,那也很好.如果他一去不回頭,那也無妨.你還是生龍活虎.到處吃妹妹->被Diana趕回籠子裡關緊閉->到處吃妹妹->被Diana趕回籠子裡關緊閉->........

:D

noroma 2003-04-24 09:39 AM

定立價格確實是要點智慧 , 我也不知道該說什麼才好 ,
不過建議虎大您回復 "開機費" 制度吧 ! 哪怕是收個一
百兩百的 , 這樣至少您不用為了 50 元搞的心情不好 ,
又不會破壞行情 , 降低 IT 同業的專業價值 :)

vg180 2003-04-24 10:18 AM

引用:
Originally posted by Xforce
我比較可憐,我幫同學修好幾次電腦,每次都兩小時多,連一杯飲料都不請,去他家修還叫我幫他買晚餐去.......真是恨自己會電腦


真是慘阿~我去幫朋友修電腦好歹也都有便當或是飲料可以喝(喝到飽),至於虎大
個人覺得你真是太偉大了

zomble 2003-04-24 10:34 AM

虎大:
你既然在"經商",就應該考慮到顧客的心理 ^^
你的事讓我想到我當兵時,開始時覺得大家都是來當兵,
自已知道被""欺壓""的感受,所以就對學弟很好。
但最後,有幾個"""白目"""的居然@#$@
最後,開始變臉,展現老兵的"""實力"""
其實我也後悔一開始沒把他們"""壓落低(台語)""""
所以虎大像這種人,就給他修久一點,收貴一點 ^^

wcc8914 2003-04-24 10:52 AM

修電腦要50元,這種事台北好像不會發生,
幾年前朋友買部電腦(ACER 166),一個月內,
有問題叫修1500元/次,讓我以為修電腦真好賺,
(補充說明,是叫賣家來修,那時還不知道請原廠)
雖然硬體保固免費,但無論如何一定說軟體問題。

虎大,什麼時候到台北開家分公司?

shyhjong 2003-04-24 10:59 AM

看了你的留言~真是感觸良多ㄚ....
有些人就是這麼白目......
下次他要是敢再送~先留他幾天再多加幾倍再說...

藍斯洛特 2003-04-24 11:06 AM

引用:
Originally posted by Xforce
我會不收錢,然後叫他滾出去......然後以後都不幫他修,50塊看清一個人算便宜了


虎兄是閞店作生意的,如果這樣搞反而會打壞自己名聲:o

藍斯洛特 2003-04-24 11:21 AM

引用:
Originally posted by JING FENG
裡面包含了軟硬體整個安裝..:eek:

TO alex1024:
基本上並不對OS做保固的動作說...
但大部份,如果客戶提供的是合法的OS.
都會在他的D槽作備份檔.
只要客戶不是屬於非常討厭的..
出了問題,都會幫他作還原的動作.

基本上談軟體是很"有問題"的,除非等到以後連"家庭"都能有50%以上的正版OS跟軟體,不然還是不要談的好,自己可以一年好幾萬去購買正版OS(目前店內自用的合法軟體是WINXP PRO 18套,98SE*1,98*1,WIMME*1,DOS 6.22*2,WIN2000*1,WIN2000 SERVER*1,WIN2000 AD SERVER*1,SERVER 2003*1,SBS*1,EXCHANGE SERVER2000*1,OFFICE XP*15.....太多了....)

店內也有98SE,WINME,WIN2000,XP HOME,XP PRO的正版販賣,但買的人真的很少..
你總不能人家拿來修的電腦不是正版的,就不修理吧.............



虎兄呀,幫人灌非正版軟體前最好先讓顧客簽下合約,否則顧客反咬你一口使用微軟版軟體就不好玩了

合約內容就是送修者已自行攜帶正版軟體供店家維修,如有違反智慧財產權一律由送修者負責

而這個當然是做好看的,不過也至少能保護一下自己
還有50元的維修費真的不好賺,至少要100元這樣比較好也不用找零

vitoeast 2003-04-24 11:27 AM

修電腦要建立專業形象
 
修電腦要建立專業形象
收50員令人覺得不專業
反正
一般維修1200起
公司維修1800起
只要處理令人滿意
總有人找你
偶收1200起跳 沒人嫌貴
偶朋友幫人裝modem卡 +電話線 收300被喊貴
自己斟酌


所有的時間均為GMT +8。 現在的時間是05:26 PM.

vBulletin Version 3.0.1
powered_by_vbulletin 2026。