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pcdvd-2011 2012-01-01 02:49 PM

兩個業務都被開除了
這就是真相
服務業又是當業務
你覺得大眾看法影響種不重要?

crei 2012-01-01 02:58 PM

引用:
作者42章經
話不是這樣說
假設真是奧客好了
也該由主管出面,用"合理"的方式來應對
其他無裁決權的業務乖乖收聲就好

主管的存在意義有一部分就是為了解決這種情形的

結果全部上場放炮
主管不聞不問,放任下屬大小聲

這種處理法
有理的也當場變成無理
所謂將帥無能害死三軍,就是這樣

我也覺得這主管沒出面阻止
真的很神,展場會到的主管級
多少應該有經驗的了

u8526425 2012-01-01 03:00 PM

傷者在01連結第一頁有後續聲明
有空的可以去看一下
順便驗證一下自己的想法

sioudon 2012-01-01 03:00 PM

引用:
作者moneytalk
是要一捲20的膠帶
還是三五十萬的交代差很多
不久前才遇過一個黑巴桑太貼近我們的施工圍籬被鐵絲刮到
錯 當然是我們的錯
所以送她去急診請她吃飯再包個紅包給她
她說了 她朋友自己在微風跌倒沒受傷 微風賠了她朋友三十萬
看我們要怎樣給她交代 :tu: :tu: :tu:


這種人我在飯店碰過太多了.....

我上一個工作是在高雄某間知名飯店當行李員(連暗示都不行,

因為那間很有名),

有一天主管臨時叫我去客房支援,

因為有一個客人在浴室滑倒受傷,

也是碰到頭,對方是一對中年夫妻,

男的是美國人,女的是台灣人,

而跌倒的是那個美國人,

當時候我跟主管是推著輪椅上去,

然後那個女的陪同,我們用公司車載他到附近的醫院就醫,

結果到後來聽我們主管說,他們夫妻住了兩個晚上,

竟然要求說兩晚的房價都要免費,

我當時後看他們感覺應該是受過高等教育的,

氣質都不錯,沒想到到最後還是想要凹住免錢的........ :unbelief:

Glock0704 2012-01-01 03:02 PM

引用:
作者kk001122
要不要去醫院急診室 看一下分類表 啥咪等急需要用到救護車
今天如果事主 車禍 或者是被更巨大的物品重擊到 需要救護車也不為過
被後車廂門K到 又不是當場昏倒 浪費資源


頭被撞到...可能會引起蜘蛛膜或腦內其他血管破裂...慢慢的流血...
而當事人沒啥感覺....
過幾天後就突然掛了...
這種事情出太多次了...

小豹貓 2012-01-01 03:09 PM

引用:
作者sioudon
這種人我在飯店碰過太多了.....

我上一個工作是在高雄某間知名飯店當行李員(連暗示都不行,

因為那間很有名),

有一天主管臨時叫我去客房支援,

因為有一個客人在浴室滑倒受傷,

也是碰到頭,對方是一對中年夫妻,

男的是美國人,女的是台灣人,

而跌倒的是那個美國人,

當時候我跟主管是推著輪椅上去,

然後那個女的陪同,我們用公司車載他到附近的醫院就醫,

結果到後來聽我們主管說,他們夫妻住了兩個晚上,

竟然要求說兩晚的房價都要免費,

我當時後看他們感覺應該是受過高等教育的,

氣質都不錯,沒想到到最後還是想要凹住免錢的........ :unbelief:



不知道美國是不是都這樣搞

但是我在看慾望之都影集的時候
常常因為一點事,飯店就免費招待了 :think:

pcdvd-2011 2012-01-01 03:14 PM

引用:
作者sioudon
這種人我在飯店碰過太多了.....

我上一個工作是在高雄某間知名飯店當行李員(連暗示都不行,

因為那間很有名),

有一天主管臨時叫我去客房支援,

因為有一個客人在浴室滑倒受傷,

也是碰到頭,對方是一對中年夫妻,

男的是美國人,女的是台灣人,

而跌倒的是那個美國人,

當時候我跟主管是推著輪椅上去,

然後那個女的陪同,我們用公司車載他到附近的醫院就醫,

結果到後來聽我們主管說,他們夫妻住了兩個晚上,

竟然要求說兩晚的房價都要免費,

我當時後看他們感覺應該是受過高等教育的,

氣質都不錯,沒想到到最後還是想要凹住免錢的........ :unbelief:


這社會,好像不會要求不敢凹的,不太能發大財

sioudon 2012-01-01 03:21 PM

引用:
作者fgasfgasg
小弟相信事出必有因
但是鄉民總是只看事情一面就可以斷案的

http://www.mobile01.com/topicdetail...&t=2522006&p=10
真相在#94


就當那個PO文的說的是事實,

當下現場的業務,就要馬上叫救護車,

在等待這段期間趕緊通知主管,

順便安撫客人,

等到客人上了救護車之後,由主管陪同就醫,

到了醫院之後,先幫客人掛號,

可以的話就由這位陪同客人的業務先支付醫藥費,

再詢問客人需不需要在醫院陪同,

在這段期間也要趕緊回報公司高層去做處理,

這才是標準的SOP,至少我以前在飯店的經驗,

他們是這麼做的.....

如果這些都做了,客人還要盧,

這樣的話就由公司的公關高層去做處理了.....

rekojz 2012-01-01 03:32 PM

引用:
作者polar168
可是又有人說#94是中古車商還是業代之類的 :confused:


這也沒辦法啊..... 誰叫每個幫他說話的不是 car service 就是 我愛馬自達. :laugh: 不過這也是合理的啦,愛馬自達的人當然會待在馬自達的部
門看車,又那麼剛好被他看到. :p
只是找個ID跟車無關的來發消毒文應該不會太難吧.... :jolin:

Mai Kuraki 2012-01-01 03:32 PM

引用:
作者u8526425
傷者在01連結第一頁有後續聲明
有空的可以去看一下
順便驗證一下自己的想法


我們怎麼可以跑到敵營 別忘了我們跟01是世仇 :laugh: :laugh: :laugh:

叫傷者來PCDVD PO文才對 :p


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