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JING FENG 2003-07-23 06:27 PM

基本上新品有問題,的確是經銷商有權利可以先更換新品給消費者.除"人為因素"損壞外.

SwordCar的例子,你可以請他們提出證明文件,如果說都看不出有"人為因素"且物品確認是壞的,換新處理,應該是沒問題.如果你提的出證明的話,應該有理由跟他們談的,可以去把CPU拿回來,然後拿出送修單等文件,如果能夠證明的話,這樣講的話,會比較有公信性.

另外提出證明文件(不管是消費者部份,或是經銷商部份),自己認為是很正當的,也是證明自己說的是事實.

兩個月前賣給消費者的一條記憶體,我親自換上去的,過兩個月回來,說不能開機,我就把記憶體重插,結果就好了,我想說如果以後有這樣的情形,應該可以請他們自己處理,我就教他如何重插,過了二天,跟我說,記憶體壞了,我看了一下,一根金手指不見了(他自己承認在開機的情形之下,重新插記憶體),我說,這原廠可能會判定是人為因素是要收錢的.結果先從兒子,媽媽,爸爸,開始跟我一直打電話(連打三通,都換一個人來談),說不是有一年保固,為什麼要收錢,我會被吵到火氣很大了,其實講電話時,是沒有什麼火氣,不過我真的很煩了,他一直"強調",是我賣給他時,就少了一根金手指.....所以我不能跟他收錢....:jolin:
一直講到我沒有要"賺你錢",這個誰對誰錯,只要是對電腦有知識的人,都應該會知道,你在開機時,插記憶體,這...只要是原廠報價多少,我就收多少,不收我就不收.

後來代理商是報價470元(未稅)維修,然後送回一修全新的回來...

PS:我可能還是會被他們認為是黑店吧~對的起自己良心就好了..

JING FENG 2003-07-23 06:41 PM

嗯!因為最近要跟威建簽約了.
等業務來,我在來跟他談談,他們CPU保固的部份是怎麼做的.
到時候,在PO上來.:)

shihwolf 2003-07-23 07:36 PM

為什麼我會說買的時候就測?

因為在台灣的CPU有盒裝也有散裝~

散裝的新品不良也有一定的比率

所以店家就是怕發生這樣子的事情才會買的時候就先幫你測

以免發生這樣子的事.....


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各人覺得...中間的口水戰真的沒意義.....

JING FENG 2003-07-26 01:42 AM

今天威建的業務有來虎兒這裡.
也針對這個AMD CPU的維修方式跟他詢問了一次.
基本上,只有DIE在1mm以下損傷的話,是三天以內就可以處理換新.
燒掉的話,只要不會燒的太嚴重,也是相對的處理.
至於沒有損傷,沒有燒的樣子,那當然直接換新沒有問題.

PS:以威建的貨來談的話.


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