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-   -   惡劣的新竹Nova 161室店員(賣空白片) (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=564085)

hmaaaa 2005-11-28 10:14 AM

引用:
作者tt543
樓主真的是丟光了我們消費者的臉
光碟片本來就是耗材,像順發,名人電腦只要拆封就是不能換,不管任何理由
一般專賣店好像都是規定7-14天內不寫字不刮傷就換
你拖了近一年還跑去跟店家吵,臉皮還真厚
我猜測那男店員願意退48元給你應該是懶的再跟你吵,當作可憐你 做善事
超渡你可悲的心靈

以下是名人電腦退換貨規定 參考一下
http://www.mren.com.tw/?path=%2Fabout%2Findex.php3

退換貨基本條件:必須保持外觀完整、配件齊全,符合『能再出售』的原則,但下列商品恕無法辦理退換貨。無法辦理退換貨商品舉例如下:

已經超過規定的退換貨期限之商品(網路郵購:七日內,門�**妎R:三日內)。
代客訂購商品或有事先聲明無法退換貨之商品。
未附原包裝盒或包裝已破損或髒污之商品。
人為因素導致機器本體或附件毀損、刮傷、燒毀、變形、接腳折損、異物進入、受潮之商品。
商品條碼或保固標...


同感 + 1
123456789

superbbc 2005-11-28 10:55 AM

引用:
那男店員願意退48元給你應該是懶的再跟你吵,當作可憐你 做善事
超渡你可悲的心靈


這句話真的是太貼切了....

對了...怎麼都沒有看到樓主上來回答?

被超渡了嗎?

Ranma 2005-11-28 11:13 AM

引用:
作者t65k2556
這有點像是去街上吃牛肉麵,麵吃了一半就跟老闆說:老闆這麵不好吃,退一半的錢給我好嗎?
要不然我把吃剩下的半碗麵退還給你!!

去7-11買一盒保險套,結果拆封用了一個發覺SIZE不合,就拿著剩下的保險套去退!!

會不會有女生因為穿的褲襪不合身,就衝到店家去說:我直接脫下來還給您好嗎? :jolin:

我不否認為人處世是不能吃虧啦!! 但是這樣做只會突顯我們小家子氣!!


雖然說目前台灣絕大部份的店家都是不接受, 但是以上相似的退貨服務還是有某家大賣場在30天內都是可接受的!!

1. 烤雞吃了一半覺得不好吃 -> 可退全額
2. 不用說, 當然可全退(包含拆的那個的錢喔)
3. 不用當場脫, 還是可退

當然啦, 這樣的服務是以美國為標準的, 基礎是大部份美國人是不會利用這點來貪小便宜的, 有這樣的客人, 廠商也才敢提供這樣的退貨服務, 這對客人無非是最好的保障, 不怕買到不合用的東西, 只是, 這家賣場在台灣這麼多澳洲客人的地方, 也同樣比照美國提供這樣的服務, 實在太佩服啦!!

PS: 在這家賣場, 空片買了不好燒, 30 天內就算剩 1 片, 還是可以 "全額退"(退你當初買的價錢), 只是有誰這麼厚臉皮呀!?

changold2 2005-11-28 11:21 AM

引用:
作者Ranma
雖然說目前台灣絕大部份的店家都是不接受, 但是以上相似的退貨服務還是有某家大賣場在30天內都是可接受的!!

1. 烤雞吃了一半覺得不好吃 -> 可退全額
2. 不用說, 當然可全退(包含拆的那個的錢喔)
3. 不用當場脫, 還是可退

當然啦, 這樣的服務是以美國為標準的, 基礎是大部份美國人是不會利用這點來貪小便宜的, 有這樣的客人, 廠商也才敢提供這樣的退貨服務, 這對客人無非是最好的保障, 不怕買到不合用的東西, 只是, 這家賣場在台灣這麼多澳洲客人的地方, 也同樣比照美國提供這樣的服務, 實在太佩服啦!!

PS: 在這家賣場, 空片買了不好燒, 30 天內就算剩 1 片, 還是可以 "全額退"(退你當初買的價錢), 只是有誰這麼厚臉皮呀!?

或許樓主沒用的空片保存的很好,但是規定不能一面倒的保護某一方,萬一有奧客買整箱的回去曬太陽再抱回店里要求換新的,那麼店家�**椄O不換
樓主不會做這種事,但不代表所有的客人都會以同理心這麼做,這種奧客只要出了幾個,就會破壞了買賣雙方的互信機制

vp5070 2005-11-28 11:57 AM

白目.自以為是.臭屁的爛澳客~~~!!!!
這種事還敢post在網上罵店家!!!~
我這的實例...
一個人來影印戶口名簿三張~共3元..
1小時後~再來,說用不到那麼多..要退兩張.....
我二話不說..直接還他2元~!!
因為懶的跟那種人吵!! 會害我心情不好+死一堆腦細胞!
退錢~當他的藥錢.....
故~樓主~應知這情形下,店家退錢的想法~

小一 2005-11-28 12:19 PM

引用:
作者sterlite_tw
給樓上的YA! 教授,

"葉教授"與"葉叫獸"二位,都是筆者多年知交,

委屈您當一下"YA! 教授"....如何?


怎麼不好?小弟一向邋遢隨緣、無可無不可.. ;)

只是小弟魯鈍,不知您的「"葉教授"與"葉叫獸"二位」說,是真有其人
抑或另有所指?

(1)如果是後者,這個偶想說:
神魔本一體,我只取他"教授"的部分,不會因他的身份、心態、動機(簡單地說,"叫獸"的部份)而廢了他"教授"的言(雖然這有點痛苦);

至於如果有人假"教授"包裝、行"叫獸"之實,那是他個人造業,
善惡到頭終有報,旁人也毋須太耿耿於懷。

(2)如果是前者,那是我想太多,當我沒說過,就醬。 :p

kevinmaggie 2005-11-28 01:25 PM

呵呵...
想不到引起那麼大的討論,
各位網友真的是太抬舉在下了... ^_^
六片空白片是重點嗎?
NO!
放大久而不能換是重點嗎?
一樣是NO!
那是什麼?
是店員的態度...
店員是服務業,
客人不管是想要買,想要賣,想要退,想要換產品,
店員應該都是用相同的態度對待客人(不論結果如何?)。

我每一篇回應都有仔細看過,
我也有看到許多人的辱罵,
但是我並不會在意,
所以我也沒回。
因為自己也是在資訊業,
我看到太多同業的人都會有一股莫名的自負。
因此會用不大理性的想法看待事物(因為驕傲~)。

我在講事情是也不會加油添醋,
因為該是事實我也不會漏掉。
最後我在這家店也有得到處理,
我也不會隱瞞,
遇到好的店員,
我也會說。

其實,
我想說的是:
商人不能只是見錢眼開,
應該不能失去基本的服務態度。
因為他們是~服務業

如有得罪人,請見諒...
kevinmaggie

akira123abc 2005-11-28 01:44 PM

引用:
作者kevinmaggie
呵呵...
想不到引起那麼大的討論,
各位網友真的是太抬舉在下了... ^_^
六片空白片是重點嗎?
NO!
放大久而不能換是重點嗎?
一樣是NO!
那是什麼?
是店員的態度...
店員是服務業,
客人不管是想要買,想要賣,想要退,想要換產品,
店員應該都是用相同的態度對待客人(不論結果如何?)。

我每一篇回應都有仔細看過,
我也有看到許多人的辱罵,
但是我並不會在意,
所以我也沒回。
因為自己也是在資訊業,
我看到太多同業的人都會有一股莫名的自負。
因此會用不大理性的想法看待事物(因為驕傲~)。

我在講事情是也不會加油添醋,
因為該是事實我也不會漏掉。
最後我在這家店也有得到處理,
我也不會隱瞞,
遇到好的店員,
我也會說。

其實,
我想說的是:
商人不能只是見錢眼開,
應該不能失去基本的服務態度。
因為他們是~服務業

如有得罪人,請見諒...
kevinmaggie


店員也是人啦 也是有情緒的
遇到這種來找碴的 沒開罵就不錯了 (要是我會開打)
雖然常有一句話說 顧客永遠是對的
但那也是表面啦 就算臉上是笑的 心理也是幹的啦

sterlite_tw 2005-11-28 05:01 PM

樓主,
您前兩篇是以您主觀立場,在批判店家態度與提醒大家自己的收入等等,
筆者無意介入.
但以下您說的"不是重點的部份",卻是人家商家換貨的重點,您有想過嗎?

至於以下這篇(您的第三篇),連在桃竹苗工作的人,也被您拿來當成轉移
話題的擋箭牌,給牽托進去了,還幫人戴上"驕傲","自負"的帽子..

平心而論,筆者實在很難認同您這種行為....

引用:
作者kevinmaggie
呵呵...
想不到引起那麼大的討論,
各位網友真的是太抬舉在下了... ^_^
六片空白片是重點嗎?
NO!
放大久而不能換是重點嗎?
一樣是NO!
那是什麼?
是店員的態度...
店員是服務業,
客人不管是想要買,想要賣,想要退,想要換產品,
店員應該都是用相同的態度對待客人(不論結果如何?)。

我每一篇回應都有仔細看過,
我也有看到許多人的辱罵,
但是我並不會在意,
所以我也沒回。
因為自己也是在資訊業,
我看到太多同業的人都會有一股莫名的自負。
因此會用不大理性的想法看待事物(因為驕傲~)。

我在講事情是也不會加油添醋,
因為該是事實我也不會漏掉。
最後我在這家店也有得到處理,
我也不會隱瞞,
遇到好的店員,
我也會說。

其實,
我想說的是:
商人不能只是見錢眼開,
應該不能失去基本的服務態度。
因為他們是~服務業

如有得罪人,請見諒...
kevinmaggie

傲笑紅塵 2005-11-28 05:36 PM

引用:
作者kevinmaggie
是這樣的:
這家我去了幾次,印象都還OK。但是經過今天這件事,我不會再去這一家買了...
今年初的時候,我去新竹Nova 161室買了DVD燒錄機(ASUS)也順便買了25片一款有
粉紅色封面並聲稱是較高級且較貴的燒錄片回家,燒了大概17片以後(有三片飛盤)
。後來我用播放器看燒成功的DVD片時,有2張發覺到一半時就會間斷Delay最後終
於不能看,剩下的8張就不敢再燒。我又和同學一起合買三菱和鐵氟龍的盒裝片就都
OK,後來我就忘這一件事了。

9月的時候,我再去那一家幫我姐買pioneer的燒錄機和空白片。就和當時的店員提
起這一件事。一個男店員說可以跟他們換。一直到今天(11/26)我冇時間於是帶了6
張要去換(因為我不信邪,結果又浪費了2張所以剩6張)結果一個男店員說因為那一
款的己下架,所以不能換。我試圖要和他們說明之前店員說可以換。但另一個"矮矮
燙大波浪頭髮"的女店員就凶惡地跟其他...



一般碟片廠接受客戶下單時,應該會有告知換片規則(新客戶),最高2級一般是可以換的,其他等級應該都是不能換的(需看廠商)
以S級為例:你拿至店家換片->店家退至通路商->通路商找廠商,如果店家進的貨是次級的,當然不能換,說真的我印象中好像沒有燒壞過碟片,用好一點的碟片就不會有這些問題了


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