PCDVD數位科技討論區 - (最新)羅技產品送修記實

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引用:

作者Alagon1010

怪了
我也是用Logitech
上次才一個小小的掉漆就給他寄回去
四天後就寄了一支新的回來
難道客服有差那麼多...?

滑鼠沒有壞就寄回去嗎..?

個人覺得..這種貪心的心態..就會讓羅技成本增加..最後吃虧的就是有壞卻沒辦法修的人..

"送修換新"這種觀念不是誰是誰非的問題
畢竟大部分的消費者不會無故找碴
送修也不是一件好玩的事
有一種歪理叫"積非成是"
也許現在看來不見得合理
以後說不定這就變成不成文的規定
因為廠商得迎合消費者的需求
況且現在別家已經做到了
相形之下羅技不就遜掉了
在公平競爭的環境下
再看到各位網友的報怨
羅技也得正視這個問題
如果我們真的是錯的
也請羅技教育我們一下
Ex. 新品沒有比較好, 因為新的要磨合, 比較不合手
新品沒有比較好, 因為我們的維修人員修完比新的還好

引用:

作者lee8766

真要說起來..
其實也是消費者自己種下的因吧.
現在才會收到這種果..
何時..東西送修要換新的才是好廠商?
這裡一連串的post維修後會換回新品.是好廠商...
這跟本給人誤導...使大部份的人都認為維修就是換新..沒換新就較不好......
這不是錯誤的想法嗎?
維修..就是修好而以...除非沒修好..那是維修品質不好沒問題..
沒換新..就要失望?
這樣有那間廠商願意一直用新品來換呢?
還是以後賣價都提高.賣一隻賺三隻.扺以後換新成本?
這樣的前因後果..大家因該自省...不要自己使消費環境變差了.

我在年前送了一組滑�**雿L組去維修,羅技的維修單細目很詳細,所以送修物件:鍵盤,滑鼠,接收器,USB轉PS2接頭通通都有打勾,可是等到送回來時,USB轉PS2接頭卻被沒收了,本來想拿送修單去要一個回來,後來找到替代品就作罷了,若是送修單沒寫就算了,細目都詳細的打勾了,送回來時卻沒check,略顯隨便了一些
第二次送修用不到一個月就壞了的MX1000,就把USB轉PS2接頭拔下來,免的又被沒收了(回來時當然是沒多一個接頭)