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amaw 2003-06-26 02:55 AM

引用:
Originally posted by LaiLai
即便是黑戶的問題
那也是出在東森內部人員身上,自己的員工所造成的問題卻要所有cm使用者來擔?
這種做法令人難以茍同

剛朋友打電話過去客服
得到的回應是目前只有台北實施 其他地方(此指屏東)等台北實施之後的情況再決定
想像東森客服接抱怨電話接到手軟的畫面中(抖)


所以說屏東地區的東森用戶目前暫時不會有認證的問題了?

MOSCHINO 2003-06-26 03:11 AM

引用:
Originally posted by JLurker

還有,雖然很討厭會多個小東西(小視窗),
可是我想不到我不用東森Cable換ADSL(任何一家)的理由...


CABLE除了便宜外,並沒有什麼好的

vg180 2003-06-26 03:11 AM

這是我剛剛去post的申訴函,希望和我一樣都是使用cable的大大都能去留言一下,
讓它們知道使用者的心聲
內容如下:
當我透過網路上的訊息得知6/30起要輸入帳號和密碼時,還以為我看錯了,還以為是有人惡作劇,直到我親眼在東森的網頁看到才相信,
我想,我是不會配合的,因為貴公司沒有盡到告知的義務,以書面(e-mail,通知函)或是電話告知使用者,單方面擅自變更合約內容,這是
"違約",也就是和當初我所簽的合約內容不符,我有權不接受;就算是變更,也應該提前通客戶,徵詢客戶的意見再做決定,而不是你們說了算,基於本人的權益,希望貴公司能夠給我滿意的答覆,否則不排除請消基會出面仲裁,甚或以訴訟來表達本人強烈的不滿

amaw 2003-06-26 03:19 AM

引用:
Originally posted by MOSCHINO
CABLE除了便宜外,並沒有什麼好的


你就錯了...速度比起adsl贏不少喔....
這是我個人使用經驗..
地點則是東森cable屏東地區

airkiss 2003-06-26 03:42 AM

引用:
Originally posted by vg180
這是我剛剛去post的申訴函,希望和我一樣都是使用cable的大大都能去留言一下,
讓它們知道使用者的心聲
內容如下:
當我透過網路上的訊息得知6/30起要輸入帳號和密碼時,還以為我看錯了,還以為是有人惡作劇,直到我親眼在東森的網頁看到才相信,
我想,我是不會配合的,因為貴公司沒有盡到告知的義務,以書面(e-mail,通知函)或是電話告知使用者,單方面擅自變更合約內容,這是
"違約",也就是和當初我所簽的合約內容不符,我有權不接受;就算是變更,也應該提前通客戶,徵詢客戶的意見再做決定,而不是你們說了算,基於本人的權益,希望貴公司能夠給我滿意的答覆,否則不排除請消基會出面仲裁,甚或以訴訟來表達本人強烈的不滿


找不到留下申訴的地方,
煩請仁兄留下申訴的網址
方便其他前輩前往申訴.

SUSE 2003-06-26 03:50 AM

http://www.ebtelco.com/chinese/Serve/serve-all.htm

是這裡嗎

louie138 2003-06-26 05:20 AM

引用:
Originally posted by amaw
你就錯了...速度比起adsl贏不少喔....
這是我個人使用經驗..
地點則是東森cable屏東地區



沒錯,有cable的人就知道
夜深人靜時download 3xxk/s
現在用ADSl 都只有4xk/s

ALI88 2003-06-26 08:55 AM

引用:
Originally posted by PCboy
這文章應該置頂一下
沒有你們的告知,身為東x用戶的我竟然都沒聽過...只好照三餐加消夜打............................電話(大概20通才會接通)

那大家都照三餐來打吧,有沒有隨知道他們主管級滴分機或素手機號碼,偶們直接罵罵這些豬頭比較爽,打給客服也素可粘了那些小姐而已!

JLurker 2003-06-26 09:16 AM

引用:
Originally posted by MOSCHINO
CABLE除了便宜外,並沒有什麼好的


這位大哥
話不能這樣說

Cable跟ADSL比起來,因為技術的關係,ping會少個30-40ms
以後要更改頻寬速率還有很大的調整空間
(現在開2M實在是很少,giga有6M的方案)
東森Cable現在還可以加裝Cablephone變室內電話喔...

悠遊網客 2003-06-26 09:22 AM

東森都已經打定主意要用戶強迫中獎了,如果東森真有重視顧客權益,會只偷偷刊公告在網站上,而不通知用戶?申訴東森會理會嗎?就算是違約,頂多東森退妳錢.基本上在台灣除非弄個遊行或是抗爭並搞上新聞頭條,要不然消費者的權益基本上是不會受到些微的重視.打電話罵客服又如何,他們只是賺口飯吃,拿人錢財與人消災,叫客服向上反映!?有可能嗎?想要用東森便宜寬頻的用戶,也只能摸摸鼻子接受了.


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