看來 現在的電腦廠商 都不能誇
好幾間 都在被大家讚揚之後
開始 亂搞.....
不換新 也要做好客服 好好修吧

小弟上個月也有送修的經驗，不過小弟是親自殺到維修處填單...

很早以前小弟也有送修過，那時會現場先測問題，告知消費者狀況~~~
現在，則是採用官方說法："需要5~7個工作天"... (6~8？又增加啦？)
原本說客服人員會聯絡小弟，但是一直到東西寄回都沒有人打電話來說明...
中間小弟有打電話詢問情形，卻也都是沒有正面回覆。

關於送修給新品一說，官方說法表示那是"代用品"...
也就是說東西修好之後使用者必須退回~~~
而由於代用品都沒有回來，所以小弟必須"等一星期"，直到自己的滑鼠送回來，期間沒有滑鼠可用。

感覺上，很多人認為許多電腦維修的"現狀"是合理的？所以7個工作天可以忍受？
小弟以為，應該以實測為準，不然也要有人說明一下狀況...
但是，很顯然這點"該公司"的服務品質實在不太周到 。

希望其他網友如果有自身的送修經驗談
可以po上來分享
讓小弟和其他網友做參考
其實小弟覺得對於羅技的維修服務方面
並不用去刻意指責褒揚
只需要客觀的描述自己的送修經驗
相信網友亦是有自行判斷的能力

註: 不過希望最好是比較近期的送修經驗

有四道...怎麼比別人多一道啊　 :eek:

在那個CMII ID:標籤下面還有一條比較不明顯的(要仔細看)

總共是四條沒錯

可是ＭＳ最近的滑鼠ＩＥ４．０／ＷＩＥ２．０實在是... :nonono: 　　
對我這重度ＦＰＳ迷而言,　還是ＩＥ３．０好用;　紅光鯊沒用過,　不敢亂說 :ase

剛剛看到其他網友的討論串
讓我想到當初接收器好像也有點問題(無限水星)
常常要按很久才會靈光

不過一切都不重要了

恩....那除了羅技之外，還有什麼好選擇阿？
小弟用過連鈺的無線鍵盤滑鼠組，很便宜，可是............
沒多久就換羅技的了。
真的比較好用說，沒試過MS的。

我買過兩隻羅技的
三隻微軟
四隻a4tech
羅技有一隻是很久之前無滾輪的mouse man(有點像爪子那隻)
本來已經收起來很久了
那天上網登錄查詢保固日期
依指示填了p/n跟s/n
隔天回email說要滑鼠底部照片
寄給他又隔天回電話說已經過保固了
覺得服務還不錯啦

我上星期才去八德路的客服中心
因為四年前買的軌跡球滑鼠天天用手摸到掉漆
當場補200元換一支最新的無限水星
很滿意羅技客服的處理

接洽的客服小姐人長的高客氣又漂亮
可以去當麻豆了:)