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懊惱的蟑螂 2004-08-03 01:25 AM

引用:
作者romens
seednet的客服電話,會讓你等到深處無怨尤,不管任何日期任何時刻,都是要等的!!

用了seednet4年了,因為客服電話太差了,下個月準備把它換掉!!

我就是這樣把seednet修掉了..
因為每次都要等客服的電話真的等煩了...
現在用so-net還不錯用說..

水藍色 2004-08-03 01:46 AM

NTT吧...:D

seednet 最近朋友快被他搞到爆....早上8m是正常 晚上8m比512還慢
還說要一星期(或是以上)才能搞定....

ndk27238 2004-08-03 02:12 AM

那有沒有人用過固網,好不好?

mm9630 2004-08-03 02:42 AM

我用過 hinet sonet seednet 台灣固網

我自己覺得台灣固網(自有線路) 是最好的
而且客服才是一級棒 有問題隔天工程人員就來了~

S 客服等到爆...
sonet 吃過虧 被誤導~
h 這個懶的說

後來台灣固網是我覺得最滿意的

不過 我還是跳了... Seednet 8m/640
因為台灣固網沒有 ><

romens 2004-08-03 08:44 AM

突然想到再補充一下好了...

由於SEEDNET電話難等,於是我就用MAIL過去詢問,回覆是很快,不過只是回覆說有收到這封MAIL而已,而我的問題到現在都還沒回應(已經等了3個禮拜了)...失望。

算了吧六師弟 2004-08-03 09:44 AM

SO-NET:連線品質跟客服人員態度都不錯,但是客服人員專業知識缺乏,或者是說客服人員較年輕,經驗不足,如果有那種很少遇到的問題就沒辦法幫你處理。

HINET:客服處理速度快,如果能立即處理的很快就好了,不過通常都是直接幫你報修,等工程人員去處理,通常是隔天,最多是二天,上禮拜六打0800080128,結果禮拜天他們就通知要來處理了,什麼時候變得這麼有效率了 :eek:



整體而言,HINET的客服還是很不錯的

yangjiy 2004-08-03 10:11 AM

引用:
作者mm9630
我用過 hinet sonet seednet 台灣固網

我自己覺得台灣固網(自有線路) 是最好的
而且客服才是一級棒 有問題隔天工程人員就來了~

S 客服等到爆...
sonet 吃過虧 被誤導~
h 這個懶的說

後來台灣固網是我覺得最滿意的

不過 我還是跳了... Seednet 8m/640
因為台灣固網沒有 ><



台灣固網前年有用過四個月 固八IP的T1
他是用自用線路 四個月中只有斷過兩次
兩次打電話去問 都在1HR內處理完成 並打電話來通知完成(這個也還好 本來就是機房的問題)
但是約四個小時後又有人打電話來問說 剛才有打客服 不知道問題處理好了嗎?
(哦~問題的追查做的不錯)
第二天...又有別的人打來問說 昨天的問題有沒有處理好了...(哇...這太強了吧...)
而且 兩次的情形都是如此 我就不知道是不是因為我是用固八IP的關係才有這樣子的福利
還是一般都是如此 不過後來還是拆線了 因為實在太貴了
每個月的ISP加線路費快10K

nitwit 2004-08-03 10:23 AM

我現在是用台灣固網1M/64K的
我覺得品質很好.快又穏定,也很便宜,
這一年來市場上,不論是電路費或月連線費一直向下調整
雖然去年有簽綁2年約,
可是我繳的費用也一起下調整,
電路費一定會調降沒錯,沒想到連線費也有降耶.
不過我不養動物,所以不清楚如果養了會如何就是了.

reedwei 2004-08-03 11:31 AM

怎麼沒人用Sparq的?
我家用速博的快一年了,除了不能下載Giga的東西外,其他的都算滿意

myth66 2004-08-10 08:01 AM

台灣固網也沒有比較好啦,昨天來裝機,用的是中華的線路,設定帳號(台固方面)出問題,到今天早上還沒搞好,工程師說其他家發生同樣的問題,只要幾分鐘就好,不知道是不是因為他是中華的緣故,總之ADSL等了一天還不能用,現在是用免費撥接龜速在跑!!!!!


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