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- - 關於"台灣"客人的素質 一位門市人員之"心聲"
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問一個笨問題不知道發文者先前任職的單位是慈善事業或是營利機構，如果是後者那客人大概得罪不得，而且依發文者所提的奧客特性應該也是屬無法再教育的類型，所以與其抱怨顧客太刁鑽，還不如想想如何避免產生摩擦的場面，至於說什麼奧客以台客居多未免沉重了點，至少台客的行事作風在我的認知裏是講話明快處事乾脆的…
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:D 俗話說得好...貨比三家不吃虧...店家有能力進貨可以便宜也就可以便宜賣
有的店家進貨比人家貴..賣的價錢當然當然貴..客人殺價也沒有錯啊...別的地方比較便宜當然那裡買...當然有爛店也有奧客.... 你能確定店家的人每一個都很專業嗎.......... |
回覆: 回覆: 關於"台灣"客人的素質 一位門市人員之"心聲"
[QUOTE]Originally posted by ToyBoy
說什麼澳客不澳客,是三流業才會常接到澳客 做生意就先處裡客戶心情再談生意, 一個陌生人為什麼就要相信業務的話,你的價格,品質是否相當, 我看連業務本人都不敢有太多自信,就在一直推銷 客人一感到你不專業,沒誠心沒用心在處理他的疑問,自然而然,他就有心結 這時三流的業務,就更加感到有澳客,就更進入惡性循環, 如果客人都很知道自己的須求,也一定不要找三流的業務了 做業務就知命認命,努力做第一, 如果有好客人就是你幸運,沒有好客人就是客人,客人來了就拿出職業的待客之道 做第一名的業務,老想著有澳客,肯定澳客接不完 |
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[QUOTE]Originally posted by ToyBoy
說什麼澳客不澳客,是三流業才會常接到澳客 做生意就先處裡客戶心情再談生意, 一個陌生人為什麼就要相信業務的話,你的價格,品質是否相當, 我看連業務本人都不敢有太多自信,就在一直推銷 客人一感到你不專業,沒誠心沒用心在處理他的疑問,自然而然,他就有心結 這時三流的業務,就更加感到有澳客,就更進入惡性循環, 如果客人都很知道自己的須求,也一定不要找三流的業務了 做業務就知命認命,努力做第一, 如果有好客人就是你幸運,沒有好客人就是客人,客人來了就拿出職業的待客之道 做第一名的業務,老想著有澳客,肯定澳客接不完 |
回覆: 回覆: 關於"台灣"客人的素質 一位門市人員之"心聲"
[QUOTE]Originally posted by ToyBoy
說什麼澳客不澳客,是三流業才會常接到澳客 做生意就先處裡客戶心情再談生意, 一個陌生人為什麼就要相信業務的話,你的價格,品質是否相當, 我看連業務本人都不敢有太多自信,就在一直推銷 客人一感到你不專業,沒誠心沒用心在處理他的疑問,自然而然,他就有心結 這時三流的業務,就更加感到有澳客,就更進入惡性循環, 如果客人都很知道自己的須求,也一定不要找三流的業務了 做業務就知命認命,努力做第一, 如果有好客人就是你幸運,沒有好客人就是客人,客人來了就拿出職業的待客之道 做第一名的業務,老想著有澳客,肯定澳客接不完 |
當西方人(現代化國家)的人看到一間別墅
他們會說 這棟房子 好美...等等形容詞 當我們的人看到一間別墅 我們會說 這棟房子 好貴...等等形容詞 |
當西方人(現代化國家)的人看到一間別墅
他們會說 這棟房子 好美...等等形容詞 當我們的人看到一間別墅 我們會說 這棟房子 好貴...等等形容詞 |
說到這個店家專不專業喔~
最可笑的是 不少電腦商家 擺了一堆花瓶女店員不知道是用來幹啥的~ 一問三不知:jolin: 先把這些人開除不然就請她當個專職花瓶站在店門口閉嘴別說話嘛 哈... 有些頂多還只是寶特瓶 哪稱的上花瓶~:tu: 想到就火大~:tu: |
引用:
唉∼∼口口聲聲說不要扯到政治，但字裏行間偏偏就是啊？ 真要說互相批評，那我外省權貴(顧XX將軍的第三代)的同學，在逐漸失勢 後， 每次提到政治時事，一面倒地批台揚中，那又如何？ 搞得我只好少 見面。 前兩年被派到國防部支援電腦系統，裏面的外省籍校官一直A我幫他做事， 連他自己私人的HD都還要我利用下班時間幫他拿去聯強維修處理中心？ 這夠奧客了吧？ 我不相信在電腦商場'盧'和吵的客人是特定族群，請不要再 說類似的話語了。 |
總歸一句 買東西先做功課~
會做功課的消費者也不喜歡 囉唆店員的貼身關照~ 消費者殺價是應該的~ 接不接受是看店員你自己衡量~ 接著消費者若口出惡言 是他自身修養不好(不管是講國語或台語都會有這種人) 那你怎麼回答 也是考驗你的待客之道囉~ 若你好聲好氣 再怎樣也不會理虧的~ |
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