PCDVD數位科技討論區 - 關於本公司此次17ES機型採用面板發生的問題

引用:

Originally posted by sqqqbull
INX的產品愛用者大家好
關於本公司此次17ES機型採用面板發生的問題
本公司在此鄭重向廣大消費者致歉

本產品於設計之初.原以AU的170EN05為規範
原型機的測試驗證沒問題.直到交貨供貨也一直都認定為此面板
經驗證確認.追究原因.發現在12月底開始生產供貨時
因當時17"LCD面板缺貨嚴重.海外代工廠與公司產品部門
可能因溝通產生失誤.而誤以EN04面板投料生產

公司決定採取以下補救措施:
即日起(1/27周一開始)接受客戶申報.本公司已進行採購正確
型號面板.預計於2月份開始進行換機動作
凡購買此一機型的愛用者.請先以電話聯繫
客服電話0800204995 許先生
我們將盡快安排快遞到府換機

對於客戶的使用權益受損.及換機造成的不便
我們深感抱歉.本公司願意盡全力給予彌補

最後致以十二萬分歉意

昕普科技客服部

請INX把補救換貨INX17ES的方法在網上寫明白！！！！！！！！！！

我當初在買LCD是在資訊展時買的,同時等到貨約等了兩個禮拜,
（本來說三天到貨,後來又說沒貨,讓我等了兩個禮拜）
拿到的第一台有很嚴重的問題,就是在切換頁面時,竟看的到前一頁的圖形
或字（可以去查以前我的文章）--等了兩個禮拜的結果!!!後來
,INX要我把整台主機抱到店家去測,因為他們顯示卡無法顯示1028X1024
,(我把我那六大的CASE全鐵的,和一台19CRT一樣重,從7樓宿舍搬下來）,
叫了一台計程車,跑到橋品,最後由於店家老闆特別當場讓我挑了一台沒問題,且沒有亮點的LCD（說實在也不算特別通融,因為再換貨必須先確認是否沒有以前的問題）

而重點是,今天我們去換貨,每人運氣不一樣,並不是每一家店都給測,
而我好不容易挑了一台沒有亮點的LCD
,"如何能保證我換回來的是友達最新的16MS面版"
,"且如同我換給你的是沒有亮點的LCD"

請INX客服在網上回答清楚,且拿出你們公司的誠意來,我給你們公司這台LCD已經搞的我
很煩了
PS：1如果沒有網友有冒著失去保固的危險,我們也不知道被騙！！！
同時我們又如何知道你們是不是換了友達最新16MS的面版,難道要
每一位購買你們公司INX17ES的消費者,也來拆開看嗎？
不是我不願相信你們公司,誰又知道你們不會把甲的換貨LCD（或稱良品）
換給乙呢？？更何況現在你們INX17ES都缺貨了,有那個本錢換貨嗎？
（今天如果你們更換一個機型的面版規格,有那樣容易嗎？）
請你們想清楚在回答喔,我不想再耍著玩了！！！

2請INX重視此一事件,可參考陞X,"2407"的下場
每家公司都有電容問題,就連華X,微X,也不例外
可是沒有聽說,他們為此付出慘痛的代價（至少虧了上億,連品牌都砸了）
換各角度想若你們公司,能讓使用INX17ES的消費者,能有最立即,最滿意的
更換機方式,我想倒也不失為一個轉機,至少消費著還會相信你們的產品售後服
務,否則有人再抱怨,問題不但沒解決,同時也是對你們的二次傷害！！！！