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polar168 2007-03-16 04:17 AM

引用:
作者yltsai
當場該店員就拿出了兩條未拆新品,拿出來後,他又反悔說,不行,公司說不給換(剛剛說謊說沒貨)。表明說他可以代收,寄回總公司客服部。另外他說,會用"二修急件"的方式註明在維修單上。

從這次的事情,我相信是創見的政策改了,不再是當場換。我想,既然如此,以後不會將創見列為第一優先購買的記憶體了,因為金士頓或其他終身保固的品牌,不是大都也是類似的方式嗎?那原本第一優先選擇創見的理由就沒有了。下次購買記憶體,我不會再考慮了。


這會不會是被我們自己給玩壞了 :think:

John-Wel 2007-03-16 04:50 AM

:shock: 創見的保固變了?真的假的 :eek: 方便換貨的便利沒了嗎??? :jolin:

yltsai 2007-03-16 05:17 AM

引用:
作者polar168
這會不會是被我們自己給玩壞了 :think:



不不不,這兩條是老家父母所使用,購於台中,是不超頻的。電腦速度對家中兩老來說,太夠了。況且一周電腦開機使用次數一隻手算得出來,使用時間也不長。所以絕對不是因為超頻的關係。

yltsai 2007-03-16 05:33 AM

引用:
作者Raziel
我14樓發的那兩回經驗分別是在今年的二月跟三月唷, 也算是跟您同期~ 才隔沒多久. :)

若服務中心暫時沒有貨可以換,也是沒辦法. 但是當場一換一的保固政策應該還是沒變的.


也許真的是剛好沒貨了吧!只是東西拿出來又收回去,這的確讓人不解。也許真的剛好缺貨,我真的不知道。他說的"公司說不能換!"讓我胡思亂想很久。還要我以後記憶體故障打電話給他們客服先,由客服安排維修換貨程序。

好吧!我不知道,當我外行吧。就當他們缺貨吧。不過我個人應該會換牌子了。

I am Kent. 2007-03-16 07:19 AM

台南沒直營店...不知官方說法為何......:D
有消息說跟之前那批假貨有關.......:D
所以現在通通回總公司...沒有現場換貨....:D

sam651030 2007-03-16 09:24 AM

唉∼我最近也遇到高雄創見要換DDR-400 1G也是跟我說沒貨,要我等等過兩天在打電話問,不過我是他們快下班的時候去的,店員都在收東西,想說這個客人怎麼那麼討厭現在才來換,上次拿創見CF記憶卡去送修也是要送修不能當場換,而且確定壞掉了不能用了,只好再買一塊之後在將舊的送修,唉∼創見讓我越來越失望了,我都還一直介紹親朋好友記憶體一定要買創見的,說他換貨阿沙力,現在這樣還真是不知是否要不要繼續支持。

opalvin 2007-03-16 09:41 AM

我昨天才去光華的直營(彩虹廣場)
換兩條ddr400 1G
一樣資料填好就換給我了
跟之前一樣

Raziel 2007-03-16 09:53 AM

引用:
作者polar168
這會不會是被我們自己給玩壞了 :think:


既然創見敢做現場一換一這樣的承諾,賣貴不少的價錢, 他們的機會成本已經有算進去了.

就跟國外知名的海盜牌記憶體一樣,爆貴但是服務不囉唆.產品規格也優.

創見應該對自己產品品質有信心,不怕少數客戶惡操惡搞來濫用他們的保固服務.

Intel 控肉出來後,或許有人為了超頻需要好超又匹配的記憶體顆粒,去創見"try"換貨找大鵰

固然對創見會有騷擾的現象,但是我相信也僅是少數的人.

多數玩家都做先好功課才出手買RAM. 若已經超到400外頻以上了,還不斷想換貨的應該更少

搞不好越換越差....而一般使用者只要使用穩定,就可以接受了.

我的近期經驗都沒有遇到任何政策變更的問題. 都是現場三分鐘換到未拆封新品.

分享我遇到的創見門市店員有個共通的態度是: 如果你是已經有換過貨仍發生同樣的問題,

他們會認為無止盡換新品給你不是解決方法, 會建議我去找客服部門看是否有相容性的問題.

所以要的話, 不妨包裝一下你要換貨的說詞, 不要說"我已經來換過了"
. 一點心得分享.

版兄 2007-03-16 09:58 AM

yltsai 網友可以打電話問創見總公司的保固政策
一來當作查詢 二來當做投訴
因委我覺得可能是台中創見的問題
如果客服有重大改變 應該是會po在官網上的

kodjou 2007-03-16 10:05 AM

引用:
作者kenshin0812
感謝版兄分享
下次我依定會去NOVA的~
不過...我現在住的地點跟你差不多遠~"~
為了服務~~也只能降嚕~

推~先打電話~
應該不會打電話有貨
到那邊沒貨~"~
然後他跟你說剛賣完了@@~



打過去剩不多

等你到之前 有N個人換走
你說呢~


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