38度c客服先生你好：

機子使用了幾天，我發現與hermit一樣的問題，甚至更嚴重，我在播放cd時，只要按兩下stop，就是完全停止後，就無法再play，甚至得重開機，而且我的cd都是正版片，還有播放cd時竟無法快轉，我想這是最基本的功能吧。還有上次向您提到的，在聽cd時按了遙控器的setup設定，跳出選單後即當機，我試了很多片子，機率大概有8成，可否請確認這些問題並告知解決方式，除此之外，我覺得這台dvd，音色相當不錯，就dvd播放機而言，音色相當傳真，故請加油解決bug。

推一下，請38度c工程師關心一下這些狀況，附帶提一下，當機皆是在開機使用後過一會才發生，剛開並無此情況。

支持

懷疑
 

很多顯而易見的問題,的確是機器的設計不當
客服不是說幾句話來安慰的
而是要有效率的把問題解決
要不然就要對產品負責,退款

我想38度c誤會我的意思了,dvd快轉時當然沒有字幕.....
我說的是回到正常撥放後,字幕會跟不上~~
38度c你們說有測試店裡的貨都正常,那就奇怪了!!!我跟諸位有此一問題的網友的機器難道不是從店裡經測試過後才出貨的嗎?

有人有送回38度c維修的經驗嗎？
可否有解決問題？

怎麼都沒有人回應我38度C關於CD播放的問題啊 .....
唉...該不會連這個也要等等等等等等等等等........
昏倒..........

MARK.

這是38度c回給我的mail，請有CD播放問題的網友參考！
『陳先生您好!!
1.
播放CD時,
若您按兩次STOP鈕進入完全停止狀態,
請先按PAUSE鈕再按PLAY, 即可重新撥放

2.
目前我們的設定的確是在撥放CD時無法快轉,
此點尚請您見諒,
我們已向蔡博士反應此項意見, 看能否加以改善.
若有近一步消息我們會立即通知您, 並在我們網站上公告.

3.
若您想要更改設定,
請在撥放時先按STOP進入PRE STOP狀態, 再按SETUP進行設定更改.
重新設定完成後, 按PLAY即可接續撥放

謝謝您的寶貴意見及建議,
我們已將您的意見轉告蔡博士作為更新控制軟體的參考依據
若有新版控制軟體推出我們一定會在網站上公告
也會E-mail告知您, 謝謝您!!

有任何其他疑問請再來信或來電02-23076420, 23054186找我小張
謝謝!!

38度C 小張』

我的情形是不定時會有"當機"的現象，但均不在播放
影片中，有時出現在pre stop狀態下，不過，機率不高就是了。
有一點小建議是，就是搖控器的反應有點慢，以及上列的按
鈕配置不是很適當。例如常用的play、stop、pause、快慢轉
至step（逐格播放）都不在一個範圍內，區隔並不明顯！！
使用上還得瞄個幾下，找一下位置，有些許不便.........
還有一個funtion是，"逐格播放"這是相當棒的功能~~~但只有
"逐格前進"卻沒"逐格後退"不曉得將來搖控器update時，能不能
考慮進去呢？

這種逐格後退功能katana都有了,這台沒有??
它的遙控器和控制韌體是不是都設計不良啊
這種未除錯好的產品還敢上市?