有人看到樓主是研究所的就一直針對此點回應，真是有趣的現象。

另外，還沒進場都能要求退票了，換張早一點的票也是消費者的權利吧？

其實站在售票員的立場來說
她也許可以幫個忙換票
不過之後他老闆發現後叫她賠, 這又如何 ???

先去搞清楚每家戲院的退票機制(或是哪一個法條有規定? 清楚的人請幫忙說明了, 謝謝)再說 退還未開場的電影票是消費者的權益 這句不負責的話吧
如果每個人都這樣搞, 當戲院售票員是酒店女郎阿

我還蠻看不懂這位大大所要表達的意思...樓主講了什麼讓你認為他不會講話???誰沒事會去記每一家退換票的流程???(難道記住那些流程是為了以後沒事去退換票的嗎???)
服務業本來就是服務客人的...我也相信退換票會對售票小姐造成許多的不便...可是也不至於都不給換吧..就像你講的每一家有每一家的退換票流程...售票小姐可以告知他們的退換票流程給消費者阿
而且樓主也沒對售票小姐有任何的態度不悅...也提出了其他的方案給售票小姐..都是售票小姐不同意的...你有意見也應該針對樓主的哥哥吧!!何必針對他是研究生來批評勒...難道唸研究所也是一個錯嗎 :jolin:

要是我用數十個人頭，把全戲院的座位全訂了，然後在開場前一至二小時，全部一起辦
退票，那戲院生意還要不要做?

戲院可以不讓人退、換票，我們也可以選擇下次還要不要光顧

應該可以這麼做....
但...有啥好處?
還要扣點手續費....
那票...還是能賣...


讀研究所不能退票?
還好...我沒讀到研究所.....

你要售票小姐向上反映是否能換，畢竟她不能做決定
你哥的做法？小心沒遇到鐵板，遇到鐵板時，小心看完戲，出來後被一群人圍揙

如果換成是你坐在那位子，她跟你要求，你回答不行，然後她哥直接來後也一樣口氣找你上司
請問你今天的心情爽嗎？因為你根本做不了主，照規定還要被兩邊白眼

事情有解決的方法，看如何變通，如果每人都用這種模式，你來開戲院看看，每天都有人跟你白眼

昨天看了一個討論服務業分數的節目，
今年台灣整體的分數是不及格，
我不是很清楚評分者的標準在那
但看完目前的討論，
我覺得台灣的消費者很可憐，可憐到不知道什麼是自己的權益，
還一直在想店家的規定是什麼?

哇~~跳出來恐嚇樓主囉
就是有人會這樣, 所以消費者吃虧才都默不作聲
如果今天不能退票的規定, 被人家大聲就可以改的話
那戲院其實也不用開了嘛, 根本就是做給黑道看的戲院嘛
什麼叫解決的方法?? 從頭到尾只看到警告人家小心被揍而已
也對啦, 好久以前戲院是有分地盤的, 尤其是西門町
真的小心不要被人堵到喔

強烈懷疑...質疑樓主行為的人
都是日X派來的 :mad: :laugh:

同樣的事PO在別的討論區可能情況會不同
但在78區有些文章就是會被某些人極其所能嘲諷
習慣就好

樓主的標題是下了重了點兒
不過日新的處理方式,照樓主描述的
服務人員的的態度也很奇怪
樓主反應就說不行換票
換了個人(只是聲音比較大)就願意換票
而且也不是服務人員自己決定還打了電話(請示上級?)

同意換票原因：

1.服務人員因覺得樓主的哥哥的態度擔心生命會受到威脅
因此同意換票(只是聲音太大應該不太可能，但也許服務人員有過類似經驗?)

2.服務人員覺得該消費者態度強硬，為避免引起麻煩(消費者會據理力爭)，在請示
上級後同意換票

如果是第1點的原因，或許可以理解，畢竟現在治安不好

如果是第2點，那顯然是有大小眼的心態，也就是其實是可以換的(或者根沒
沒有明文規定可不可以換，只要上級同意即可換)，服務人員單純依主觀態
度認定要不要給消費者換，那今天給某人換了，對其他提出要求卻得到不能換
的人顯然不公平!

日新戲院我不太清楚它的退、換票規定！

華納威秀只要是開演前20分鐘就可以退票

換票也是在原時段之前或更早時段之前也可換票

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星橋國際影城也是可以退換票，換票要貼手續廢(13元的樣子)

退票也是在開演前(忘了多久)，可以退票！