個人認為是..
答應您的那位店員,並不是幫您換貨的此位店員,您的觀點於之前的店員口述,而換貨的店員並不清楚情況,可能此換貨店員因一句不能換,可能激怒了您的語氣,導致他們跟您引起紛爭,另外因為您時間拖於過久,在換貨店員眼中,根本不應該幫您換貨,通常遇到此問題,我會建議您要找當初的店員處理,而您說店長教導不周,其實空片換貨的定義,每一家店的拿捏程度不一(多數都是以客為尊),不是一個店長就能教導處理好,如果以消基會的規定,7天內可用實務價格來做換貨,而不是退錢(要清楚這點這不是網路,而是實體通路),光這點您動也不能動了,外加上這已列為耗材的產品(可去看最新的公司營利項目其中的一文,去會計師納就可翻到),更不能退,除非耗材上有嚴重造成產品不能使用,才可以在7天內處理,兩者上您都站下風...
所以說店家的基本意願上,可放棄此客戶,避免日後此客戶採用此方法去對待其他的店員,說實話,空片的利潤實在低之又低,很多店家遇到如您這種類型,已不像以前一樣,利潤高時可以想辦法抓住,現在利潤低時,有心也是會沒力的..
要雙方體諒一下,畢竟您本身就已經錯誤在先了...

奧客啦~~~
既然薪水這麼高
就當施捨不就好了...還換什麼啊

偶又來裝葉教授了...(回樓主)
 

完全自我中心

好事情都想往自己身上攬

就算換得那六片，你又得到甚麼..?

我敢保證，你失去的比你得到的更多..

那只會讓你的心性更加執迷不悟

再說，你散播出去的不好的種子

必然會引出狗屁倒灶的事

如果最終回返到你身上

那也不是令人意外的事

你(表面上)得到的這麼小，失去的卻那麼大，能不蹴然以驚嗎?

如果只是店員的態度讓你一時難堪，引發你不好的心性，這倒還好，

怕的是你覺得那六片非換不可、理所當然，

那...只能說...歹命就是悟性低啊..

看完整篇文章之後,個人也是認為有錯在先的是樓主你
原因就如前面幾位大大們所言的
而且光碟這東西除非是買品質很好的來存放
否則1年的時間以現在大多數的光碟來講還真是個挑戰

看了這一則,不免火大
樓主,如果人人都像你一樣,都只為自己著想,而不為別人著想
試想如果你是老板,我買了東西,放著不用了將近快一年,然後把它
拿去你那裡,你要退給我嗎.

發文時,請搞清楚狀況好嗎. 嚴格說起來,這是你的不對.我想你不是小學生吧.
還是你習慣用這招對付賣給你東西,又要受你氣的商店.
(以後我看沒人要賣東西給你).

都是大人了,請們心自問,你這樣做對嗎?!

再加一份爆米花 :D :D

是呀, 連吃了一半的烤雞都可以全額退費的好市多, 也規定退貨要一個月之內, 還要憑發票跟購買的收據呀~~~ :ase

老闆....我年初買的BMW3系列...放在家裡都沒開過...我現在要跟你換新款的....

阿? 不能換? 為什麼? 這是新的阿..我沒有開過耶....

不是聽說訂網路上的帝王蟹吃到剩殼後, 再說不好吃, 可以退費嗎? 這是真的還是笑話?

看來澳洲客人俱樂部又多一位會員了!! :laugh: