PCDVD數位科技討論區 - 唉...技嘉快修中心的態度

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引用:

作者chen760222

恩~~我之前也是帶著板子和顯示卡!! 都是技嘉的!! 因為不知道原因...我過去跟他說我的狀況!! 那小姐就"恩..恩...恩!! 然後最後回我一句! 你到底決定要送什麼了嗎?" 我就很不爽了>"< ... 但最後檢修完! 他們工程師還很熱心的跟我說了10多分鐘的電話!! 所以我覺得服務還OK! 重點是那幾位小姐太機車了= =..

也是金毛A小姐說的嗎??

東西壞了就很鬱卒了....
還要承受這種服務......要是我的話~也許摸摸鼻子走人...
不過打死我也不會想再買這家的產品..

請問換電容大概需要幾天的時間呢?
謝謝

她不是賣場只是領終點的功讀,態度當然屌,請她滾蛋就會哭了 :tu:

引用:

作者bradhsu0808

大家好~上個週末我把我的mb拿到giga位於忠孝東路的快修中心.裡面有3位小姐.一個是原本待很久的(黑髮綁馬尾.態度最客氣).其他2個染金髮小姐.一個有戴牙套.另一個頭髮到肩(這個態度最差.以下以金毛A小姐代稱).
當我把維修單填好時.金毛A小姐問我"先生你單子填好沒"嗯~這句話這樣看是沒問題的.但問題取決在用什麼樣的口氣說出來(但我的認知裡那叫不耐煩及不太想理人).我只回填好了.接著我把盒子要拿給他時只見她冷冷的說"我們不要盒子.留在這只會被丟掉".我便收了起來拿了單子就離開了.

剛剛-我在外面吃飯快修中心打電話來說我MB好了.測15個小時.沒有問題.我那時便說.小姐.之前的問題是INTEL的INF檔裝不進.會當機(我只是想重複一次狀況確認沒別的意思)..她居然回"那妳是要我測多久".....現在是怎樣.我連說明確認一下的權利的沒有嗎 :jolin: 這是我今年的送修經驗.讓大家參考...

引用:

作者ACER2275

no~no~真的是電容捏~
因為當初那個小姐就說: 喔!過保了維修要收600喔!!
路人(俺):可是妳們更換電容不是免收費?
小姐:沒錯!!是免收費~但換完不一定可以用喔要確定可以用要600~~
路人:那我只要更換電容就好!!可不可以用我自己來測(果然維修單上面寫"只換電容")
小弟非常確定主機板故障原因就是暴電容而已
所以才推論可能數量龐大工程師不想換
ps:主機板為GA-BX2000+(嬰呆而經典晶片組440BX)
暴的電容品牌:STONE 330眯F 25V(機板上有這顆都凸起)
反而SANYO的電容穩盪盪~~@@

這位大大，不好意思喔！感覺你還是不清楚狀況喔！
過保固期的產品，換電容是免收費，但是"換完不一定可以用喔，要確定可以用，要600"這句其實是小姐沒有詳細跟你解釋清楚，換完不一定可以用，是指也許不只是電容單方面的問題，也許有其他電子零件的問題，因此通常會問客户是否要檢測主機板，然後小姐會再說如果檢測結果除了電容之外，尚有其他的電子零件問題，若有零件可以替換，則在你同意之下，修到好，要花費你600元，若沒有零件可以替換，則不予以維修！所以在維修單上，有一個過保固的紅色區域就是指維修費600元的同意欄，若同意則簽上姓名，這個是台南快修中心的小姐所給我的說明！
而且我也看過我所更換的電容，不是手銲的結果，推測是使用錫爐更換！因此18顆爆電容對錫爐來說，是不會花費太多時間更換的！
當然，我覺得你們那邊快修中心的小姐感覺不太專業，說明上沒有十分的詳細，才導致你的誤解！
所以，基本上，我所了解的情形就是這樣！還請多指教喔！^^

引用:

作者galfn

請問換電容大概需要幾天的時間呢?
謝謝

我中午12點送件，隔天就收到取件通知了！感覺蠻快的啦！
通常小姐會說，要3~7個工作天，星期六、日不算！

建議樓主把這件事分開來看,
對她的態度不爽,"記下她的樣子,時間地點,狀況..找她老闆!"
明天就可以call啦!客服怎麼訓練的?
東西的部份,她根本聽不懂,這可能不是她的錯!叫她找她老闆來問,
你真是太善良了,要是我當天就會問到Key Man了,
不然打去他們總機問"客戶碰到惡劣對待該找誰負責?"
下星期開始她就可以開始休長假了...

不行就淘汰本來就應該是常態,因為個性是不好改的!

引用:

作者Jwilliams

大大是有正義感的好人，佩服！

Jwilliams大大的發言，真有正義感！其實做服務業，不管是花錢的USER或這是服務的小姐及工程師，都應該具備一定的風度唷！我個人認為技嘉的服務品質蠻不錯的，小弟一直是技嘉的愛好者！東西好或不好見仁見智，但後續的售後服務真的很重要！我想～技嘉的台南的快服小姐們看到Jwilliams大的發表後應該會十分開心唷！

我覺得很奇怪
各大廠都廣設維修中心
這不就擺明了說自家產品有問題
還說煎若盤食
搞不好以後維修中心會多到變成另一種財源