PCDVD數位科技討論區 - 救命!! 我的 NU DDW-061 出了什麼問題??

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引用:

Originally posted by AndyTony
聽說有兩個代理商
一個是捷元而另一個是大迅
聽說大迅代理的都是免費換新的
不過我的是捷元代理
他還是換081給我而且不用另外收錢
不過中間出了一點小插曲
我星期一就那去全家寄宅配送修了
到了星期四打電話去問
捷元說還沒收到
後來他幫我查了一下
結果宅配那裡出了問題
說星期四會到而工程師一檢測完會打電話給我
結果沒有打
所以今天又再打一次電話詢問
捷元說061沒貨了
會免費幫我升級到081寄回
他是說星期六會收到
所以捷元升級並不是每一台都要收錢
應該還是視情況而定
不過我忘了問我的機子是哪裡出了問題
不知送修回來後會不會有送修單說明之前的機子哪裡出了問題
補充一下
其實之前我有拿去順發送修
也是送去捷元
結果還是原機回來
問題還是沒有解決
所以自己又送修一次
結果就換新機子了
同一台機子送修兩次結果不一樣
不知是不是運氣不好

所以您是直接寄給捷元送修
而不是透過門市囉?
需要附什麼文件嗎?
還是直接把機子寄過去附個問題說明就可以了?

引用:

往好處想不用花錢算很不錯了
不要浪費那麼多時間然後又要花錢實在會讓人很幹說 = =

不過經過這次事件後以後可能都不會挑捷元代理的買了
在保固期限內送修沒辦法在3天內維修完成 (這他們在網站自己說的 3天完修)
還要拖個3個禮拜才修好想要1個禮拜內搞定還要花錢自己升級
跟其他家代理的比起來.... 捷元給我的感覺實在很不好 = =

盒子及燒錄機上都沒有代理商的的貼紙,想用寄的但也不知道要如何分辨!各位的燒錄機上不知有無代理商標籤?

剛上了捷元網站查詢
捷元有提供全省 "全家便利商店" 送修的服務
不過要自付 nt$100 的物流費用
5 個工作天內修畢送還
給各位參考一下

http://www.genuine.com.tw/b2c/onlin...fm/yesall00.htm

想知道是不是捷元代理
可以打電話到捷元去問
臺北：TEL(02)2795-6677
FAX(02)8792-4143 (02)2793-9166
新竹：TEL(03)553-0226 (03)551-9378
台中：TEL(04)2295-9955 (04)2295-9911
台南：TEL(06)242-5588 (06)242-4824
宜蘭：TEL(03)960-5001 (03)960-5005
花蓮：TEL(03)856-2990 (03)856-2439
只要跟他講燒錄機上面的序號就會幫你查了
我的機器送修回來是好像是良品
只有換燒錄機而已
不知其他花錢升級的朋友是如何
是寄全新連盒子都沒拆過的081嗎
還是跟我一樣只有換燒錄機而已
我的確定是081
2004年三月出產的
目前使用正常
反正不用升級費
將就點用

送修一星期了，都沒消息

果然是會吵的小孩有糖吃，我比前面的網友早送修，卻沒下文
今天就學前面的網友去反應(我是寫mail, 打電話會說是下班時間)
不到1小時就接到捷元的電話，說星期一會將機器寄出，星期二就會收到

與其要等到顧客抱怨才處理，為什麼不先主動連絡呢?
:think: