回覆: 回覆: 誰說羅技客服差的
 

看的懂得,就知道我送修主因是掉漆吧...不過對羅技要說主因是按鍵問題喔,這樣夠清楚了吧;)

請打104--羅技電子....

羅技...有點喜歡又不太喜歡的公司
1.MX700： 按鈕不錯，但是掉漆，而且充電時要橋位置，不然會接觸不良
2.力回饋鈦翼：去年買一枝，今年故障，要送修回答：我們不對搖桿進行
任何維修動作．意思就是要我買新的，一枝要一兩千的東西，怎麼可能每
年都買一次，要不產品做好一點．後來投靠微軟陣營，這輩子不會再買羅技的搖桿了．
3.她們客服的e-mail信箱倒是回的蠻快的．

我現在也投靠微軟了
至少微軟的滑鼠沒那麼多問題

回覆: L牌在大陸為脫色的MX鼠換外殼說
 

唉，剛才看了一下，對岸的朋友真素說出偶的心聲，對於像偶用過羅技老滑鼠的人
而言，羅技現階段的產品實在讓偶失望:( 。之前因為家裡的老貂經過長時間的使用
導致鼠腳磨損過劇使用上比較不滑順，想說買個新旋貂回去用，無奈現在賣場和店家
只擺光學滑鼠供人試握，像新旋貂這類機械鼠就沒展示出來，不過偶看極光天貂和
新旋貂外型十分類似，想說握握看作個參考，可素當偶一按按鍵著實讓偶十分失望。
那種按鍵手感跟偶之前買的微軟暴爛鯊一樣，按起來粉輕手，彈起來沒啥勁道，
套偶朋友說的「這按鍵好像死掉一樣」，想當初就素因為微軟的滑鼠按起來沒有偶
老貂一般有勁(有多勁？家裡只要有人使用這隻滑鼠，全家都知道，因為從它的按鍵和
滾輪所發出的聲音相當的嘹喨和清脆)，便想找偶最熟悉的滑鼠，沒想到羅技退步到
這種層次，本來對它寄予厚望再度落空，偶還想說素不素新炫貂比較低階，用料可能
差了些，便試一試較高階滑鼠如極光飛貂,mx300,mx500等等，沒想到全系列按鍵
都素軟趴趴的，用料和以往差太多。後來只好改買雙飛燕的機械鼠，想說它的外型
和偶的老貂粉像手感應該差不多，加上只要150元，要素難用也不會覺得心疼，便
姑且試試看。結果令偶非常意外，雖然它的質感不怎麼樣，但素它的按鍵按下去還
有些清脆俐落，雖然跟偶的老貂還素有些差距，不過意思已經到了，而且最讓偶
"吐血"的素它的靈敏度還蠻高的，比偶七八百塊的暴爛鯊還高@@，真的讓偶覺得
這些大廠不知道在搞啥飛機，一支中高階的光學滑鼠比不上一支最基本的機械鼠好用
。
除此之外，小的最近也買了支羅技鍵盤，回去時發現數字鍵區中的"+"和"Enter"鍵
不知是否組裝有瑕疵，彈起來時會發出哩哩落落的聲音，想說有可能買到不良品，
便回商家換支新的回來，沒想到換回來的那支也有同樣的問題，讓偶對羅技的品管
抱持相當大的懷疑，畢竟一支五六百塊的鍵盤應該要有一定水準在，但它所呈現的
卻讓偶覺得連偶在"金鍵盤"買的190元鍵盤都不如:think:

再者看了幾位大大的送修經驗，好像都要兩三個禮拜才能收到，而且每個人所得到結
果不盡相同，看起來處理效率不但緩慢(不知道素不素故障的太多???)，而且處理判定
的標準不一，這讓偶粉難想像花比一般雜牌更高的價錢(有的甚至要兩三千元)，
所得到服務竟素這樣:nonono: ，今天要素送修東西素主機板，硬碟等等的話，
醬的服務水平，恐怕一些大大會把它列為拒絕往來戶吧。
加上羅技現在客服部不接受現場處理維修，也不接受處理門市經銷商的代送，
偶看羅技乾脆網路販售好了，省去舖貨和通路的成本@@"
而且羅技現在的有限產品保固，認定的標準和規範在哪裡，好像沒說清楚，
造成消費者還要寄送回去判斷，而所得到的結果好像也不一定。

不過雖然對羅技現階段演變到這般境地感到失望外，還素希望他們能好好加加油，
畢竟那支老貂素偶手手最好的回憶，希望羅技能找回以前的精神生產更優值的產品，
如果生產不出來的話那就提供更好的服務，如果沒辦法提供更好服務的話，
偶的手手也只好另結新歡了:(

我的極光回來了................

澈的結果是沒有問題,我再次裝上去也是好的(怪了,那我當初怎麼會不行)


但是............

爲什麼送來的滑鼠上面都是潤滑油....................:tu:
噁心死了,整個滑鼠的拇指區還有滾輪以及小拇指那區,都是潤滑油.........:tu: :tu: :tu:
鍵盤也是,摸起來都油油的......................

這要怎麼用阿...........shit



等回打去,看客服怎麼回答

客服回覆是他們那邊沒有使用任何潤滑油..............(那我的油漬哪來的:think: )

最後問我要不要在寄回去清理一次!!

算了,我自己清好了! 不想再等兩三個禮拜了,我怕到時候更嚴重


不知道是不是油的關係,整個滑鼠變的很不靈敏 :jolin:

唉.........


油油的鍵盤滑鼠摸起來真的很不舒服,努力清潔中....:nonono:

回覆: 回覆: L牌在大陸為脫色的MX鼠換外殼說
 

我把按鍵會吵 跟 不好按(太硬) 的滑鼠歸類成爛滑鼠耶.......
可能是微動開關品質/用材不同...... 我也不知道硬+大聲的算是好的還是不好的
按鍵軟硬是屬於個人喜好吧.......
也就應該沒有 ..退步..進步 的疑慮...只是他沒做硬又大聲的按鍵...
就像現在機械式鍵盤還是有很多人喜歡 卻很少廠商做......
這應該不能算是退步吧..

我之前也送過滑鼠 都是按鍵失靈(操暗黑D2 操了兩年終於..變不靈敏.還好是保固三年)
打了電話問客服 就給了我地址... 禮貌的問候+完整寫清楚故障狀況..寄過去
三四天後就宅配(忘了哪家)寄回來了....
全新的....當場愣到....... 可能我運氣較好吧...
:)

zandar兄
謝謝您的告知:)
寄回來要收費嗎?
如果要我乾脆直接去拿,省時間跟金錢:jolin:

不用,等不及的話是可以自己去拿比較快!!