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amdk7700 2003-09-13 10:53 AM

他們的口頭禪好像就是"沒備料,幫你送台北總公司"

paradise 2003-09-13 10:58 AM

大家聽聽我的經驗吧 也許你們就不會那麼氣了
但是我不住台灣 送修的也不是 CPU

在今年五月份時在某家大陸人開的電腦店買了一顆超人氣的 xp1700+
型號是 0309 mpmw 看起來真的很不錯
但是一試之下 發現 166x10 都不穩 也就是說 fsb 一上到 166 就掛
最多是 133 x 12.5, 也只能怪自己運氣不好了
想說把 fsb 調回來好了 但是沒想到連原來的 133 x 11 都不穩 (跑 prime95)
其它的配備都沒換 只有換了 CPU, 所以確定是 CPU 的問題
隔天馬上拿去店家換
結果他們馬上說 die 有缺掉一點點 (我一看還真的是一點點 幾乎看不出來)
而那個缺角我在買的時候就有了 只是實在太小所以我沒問 這是我的不對 我沒話說
但是我請他們拿另一個 CPU 出來 我想看看 沒想到一樣有一點點的缺角
明明一樣大小 他們看見我的卻沒看見他們自己的
而且後來我記得有在某個地方看到 die 上的缺角要超過 1mm 才算是人為的破壞
而我的 die 上面的缺角保證連 0.1mm 都沒有

ok 但是最後他們還是說要幫我送修 (這是錯誤決定的開始)
他們要我留下電話 說這兩天問到後給我答覆

接下來一等就是兩個星期
我等不及了 打電話給他們 問問我的 CPU 的情況 結果跟我說馬上打電話跟廠商確認一下
明天再給我回覆給我
又等了三天 我再打電話給他們 結果跟我說負責的那位人兄不在 要我隔天再打
隔天打了之後 本來是說中文的 但是一聽到是我打去的 馬上改說英文
還故意用模糊不清的英文來交談 而且英文還很破 :jolin:
就是一直跟我推說廠商那邊的問題 他們也盡力在幫我連絡了
反正前一個月就是一直反覆的打電話和反覆的被敷衍
有一天我直接問他到底還要多久 他說廠商寄回 AMD 去了 還要兩個月
真的我連髒話都出來了 早知道我就自己寄回 AMD 就好了
接下來的兩個月就省略了 反正就是在做一樣的事情
別懷疑 真的我又等了兩個月

終於有一天他們也煩了 直接說 xp1700+ 不再出了 (廢話 拖了那麼久當然沒出了)
要我加錢買 2000+ 我真的很火 要我加錢買別的為甚麼不早說 像呆子一樣等了三個月結果又回到從頭
我問要加多少錢 他說加 NT450 (匯率換算過了)
我又問 2000+ 現在賣多少 他說 NT2600 (我當初 xp1700+ 是花了 NT2200 左右買的)
我問那我應該付 NT380 就好了 多出來的是怎樣
他說要以現在價格來算 :jolin:

反正後來發生的也不值得一提
我沒種 還是乖乖花錢換了 2000+

mark 你給我小心點 等我畢業你就知道 :)

OZHHC 2003-09-13 01:11 PM

引用:
Originally posted by JCCC
當客服工作多忙多人手不夠 該去像老闆抱怨 不該給user臉色的
當然 各位玩電腦久一點的都知道
真的很有可能明明測板子就有問題 拿去修人家又測不出來的狀況
那種要壞不壞的情形是最可怕的!

不過呢 講我去皇家俱樂部的經驗好了
一台準系統power掛了 送修
看廠商保固未過一年
收起來 說大慨三到五天通知我情況
三天後 我收到快遞送來修好的準細統
基本上我是很滿意這樣的微修的

不過我自己用一張華碩版子感覺也有問題
就是on board usb 2.0 接上usb2.0的東西後會斷斷續續
只有接1.1才ok 有人這樣嗎???

更新一下微軟的USB2.0 Patch吧...罪魁獲手可能是它...
http://download.microsoft.com/downl...603-x86-CHT.exe

風笛 2003-09-13 02:27 PM

將你的這整篇的抱怨寄給華碩的董事長看看....看他怎麼處理跟改善....

唉....
看到目前為止,似乎技嘉,艾崴,跟微星的維修客服比較令人滿意...


技嘉
小弟有慘痛的經驗
當時小弟買了ga6oxt(S370)815EP-B
有開機須重新開機才抓的到螢幕的毛病
賽揚1ag電壓跳到1.325v(正常是1.45)
(換過cpu,ram,vga,螢幕確定是mb的問題)
第一次送
回來測一樣有毛病
送了2~3次開始懷疑店家是否沒送
自己送了快修中心
第一次
客服小姐
堆滿笑容跟我說沒問題
但回家一測
又沒反應又要重新開機
電壓一樣1.325
唯一的差別是可以除頻(更新bios)
就這樣過了1個月
小弟又覺得煩了
又跑了一趟快修中心
一個星期後
到了台中的宿舍
一測
仍然開機抓不到螢幕
傷心之餘
帶著疲憊的身心回彰化
回家途****了一場車禍
板子毀了
摩托車毀了
左手也差點毀了



回原題
oc似乎也有技嘉送修
而沒修好的情況

duncan50 2003-09-14 05:44 PM

我倒是覺得技嘉的服務不錯ㄟ 今年3月買的GA-6VTXE-A 剛開始都好好的

只是有一條記憶體掛不上去 直到6月一個當機後突然整個掛點 開機連BIOS

都不能進去 只好直接殺到GIGA在建國路上的快修中心 留下該留的基本資料後

第二天中午就來電通知了 最後雖然不是主機板壞掉 但是給我的感覺是挺有

效率的 還要我CPU和記憶體一起帶去測試 最後測出是CPU的問題 他並沒有

丟一句版子沒壞就不理我 還幫我測CPU 讓我感覺不錯


反倒是曾送修過一顆7盟250W的POWER 在電子街邁X電腦買的 讓我實在很火大

送修時一直要我買看都沒看過的怪POWER 300W賣600 丟過去後從來沒有回過

電話 每次去問也都是說正在催 最後直接寫信到七盟去問 隔天就回來了 結果

還是沒修 連問題在哪都不知道 那我中間3個禮拜沒電腦用是怎樣 天生該死是不

是 這是讓我很火大的一次經驗


至於那顆CPU 土拉丁1.2 是在分秒買的 直接丟給他 2個禮拜就回來了

沒有太特別的感覺

phager 2003-09-14 05:52 PM

引用:
Originally posted by 風笛
將你的這整篇的抱怨寄給華碩的董事長看看....看他怎麼處理跟改善....


他會管這種 芝麻綠豆的事喔?
想太多了..........

如果你是華碩董事長 你關心的是什麼事?
世界產經脈動吧.

皇家快修中心是什麼? 他搞不好都不知道喔.

tnt2 2003-09-14 07:31 PM

引用:
Originally posted by phager
他會管這種 芝麻綠豆的事喔?
想太多了..........

如果你是華碩董事長 你關心的是什麼事?
世界產經脈動吧.

皇家快修中心是什麼? 他搞不好都不知道喔.


哈哈 真的好笑


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