好像是有些人在.ca上訂的片子, 時間過久未收到而與.ca的客服人員的溝通不是很愉快的樣子?! 我只在.ca訂過一次, 約莫等了兩個月才收到片子(應該是用海運)

我也對amazon.com很滿意,包含amazon.uk & amazon.jp,至於amazon.ca
我真的敬謝不敏,我把事情的經過大概寫給您看看:
1.在很多原因的考量下,一個多月前我決定嘗試親自網購,我把我的第一次獻給了
amazon.ca.因為在我沒網購前,就常看到大多數最肯定amazon的安全與包裝,
乃至服務品質,而很多人也說過有些片單amazon.ca比amazon.com便宜.

2.第一次下訂,我還不知死活的圈選了快遞,總價折合4500台幣左右,下訂後馬上收
到一封確認order的email,過了不到一天也順利收到了已寄出的email,裡面還內
含一個快遞的tracking number.(他們標示是用DHL快遞公司)

3.我滿心歡喜等著玩玩tracking number,寄沒多久我就忍不住上他們給我的
追蹤網站去查,結果顯示沒有這個包裹,心想可能是時間間隔短了點,email裡也告
訴我說tracking number可能還不能馬上派上用場,ok,那我就再等等.

4.接下來的幾天,我心想總可以了吧,在我不斷嘗試下那個號碼都沒有用,我忍不
住發了email給.ca的客服中心,他們只對tracking number無法派上用場而跟我
道歉,並問我是否地址出問題了,並要我等到截止日再看看.結果在我不斷確認下我
的地址寫法正確無誤,也等到截止日了,期間還不斷去dhl網站追蹤,甚至我還懷疑
應該是別的國際快遞,如ups等,仍然毫無所獲.我索性打電話到dhl的台灣分公司
去check,從前後兩次的聯繫裡,dhl的客服人員用盡了方法,從寄出國加拿大寄到
台灣的快遞,一直到寄到高雄市的所有包裹(那段時間內)完完全全沒有給我的,
再加上他們告訴我那個tracking number根本不是他們公司的,我更確信一開
始就出了問題,而且錯不在我.

5.在幾次的email往返下,.ca道歉之餘先退給我一半快遞的費用,並要我選擇
再寄一次還是完整退費,坦白說,那段時間我真的受夠了,二話不說我選擇退費.
當然過程中我不免損失了信用卡的外幣手續費.

amazon.ca毀了我第一次的網購經驗,期間我也在amazon.com訂了片,也如期寄
到了,確切證明我的地址無誤.所以當時我就告訴自己絕不在.ca購片了.

不過一直到現在,我還是很疑問:
1.到底他們當初是用哪一家快遞??說是DHL,根本不是,他們從頭到尾也沒跟我
說查證的如何.我實在很懷疑是否是當初的作業環節內情可能有鬼?!

2.用快遞還能寄不到,我更懷疑那麼高價的快遞費難道用來唬人的?!

其實Amazon.ca也不是一開始就那麼糟的....
去年十月左右看了站友的"呷好道相報"所以第一次嘗試訂了
兩片DVD(Let sleeping corpse lie,Return of the living dead)
這兩片都賣的比.com便宜粉多而且運費也便宜,選最便宜的運費約十天
就到貨,只是後來不知是不是.ca覺得虧本還是怎樣,後來就變成了海運
連第二貴的運送方式都不是很穩定
(可能會因為地址的Province of china被弄到大陸去??)

最近一次是五月下單買本書(.com缺貨)
海運兩個月整才到,不過地址讓人詬病的Province of china倒是拿掉了:p


我想...除非不得已,不然還是別在.ca下單了

DHL真的不是神!!!
小弟我之前在CA下單......免費升級DHL
結果DHL真的給我寄丟!!!:eek:
追蹤地點只到了"加拿大機場".........就不動了
之後打給DHL......才知道應該是在加拿大機場就搞丟了:jolin:
最後DHL給CA賠償
然後CA也給我補寄......但是......居然用"海運"!!!!:tu: :cry:
寫了好多次信去跟CA抗議
最後想說直接給我退費.......等我收到DVD我再寄回去
沒想到CA說要等我把DVD寄到他們手中才肯退費!!!!:eek: :tu:
他X的~~~最後只好跟它ㄠ運費
直到現在.........DVD還沒給我寄到:nonono:

會唸書的.
不代表他懂書裡那些做人的道理...

呵呵呵,果然快遞也不是絕對.
不過我的情況確實與您不同,我的包裹根本完全沒有到過dhl的手上,
而且我是自己付錢選的,所以這樣的情況更是令我無法接受.

從您的例子也更堅定我不再跟amazon.ca消費的決心.
:)

嘿嘿...我幫amazon.ca說句好話吧~~~

上次也是選用最便宜的運送方式寄出,也是苦等了二個月又過四天...:fear: :fear:

收到的DVD中,有一個盒子已經被壓扁了,

寫信跟他抱怨...嘿嘿,立刻幫我用DHL寄一個出來...

哇~~~是用DHL寄一個空盒ㄟ:eek: :eek:

不過收到時...發現是amazon.com寄出的:jolin: :jolin:

因此,還是重回amazon.com的懷抱囉~~~:like: :like:

原來A牌的盒子在國內有門路可以買啊..

之前潛水了一段時間,錯過了不少PCDVD上的消息..:(

難道片子便宜一些,服務就廉價一點嗎:jolin:

普威爾的網站還是有在賣的，有純黑、透明、白色及雙片裝的A牌DVD空盒！