PCDVD數位科技討論區 - 華碩的皇家俱樂部服務真爛！

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微星是免費保固兩年
看主機板上的條碼
我有親自打電話去問過安歆

引用:

Originally posted by 肥貓
上次也跟朋友送過一次微星，型號忘記了
帶兩片過去，一片過保 (微星保固期真短，只認 14 個月)，就不想修了
只用一年多就壞了，朋友火大就不要了。
另一片，說隔天後可以好
隔天我朋友下班直接過去，白跑一趟，因為下班了。

微星的安歆快修真是不便民
居然 1700 就下班了，這是什麼快修中心，太早下班了吧。
那上班族怎麼辦 ? 都要翹班過去嗎，太不方便了
而且中午還有午餐時間..... 一個半小時。

微星送修真的很快，我想是賣的少，修的當然少。
而且微星的產品線又不多。

華碩皇家俱樂部，有作好多產品的服務
主機板、顯示卡、光碟機 (CD-ROM、DVD-ROM、CD-RW、DVD/RW)
Notebook、PDA、Wireless ...
週一到週日都有服務，而且中午沒休息，晚上有服務
感覺真的不錯。
最主要是保固期長，買了比較安心。

技嘉的快修中心也一樣早早就打烊了
還有修的東西至少都要在那一邊留各一天
記得以前在市民大道上還可以馬上修說
不過服務態度很好

引用:

Originally posted by 肥貓
上次也跟朋友送過一次微星，型號忘記了
帶兩片過去，一片過保 (微星保固期真短，只認 14 個月)，就不想修了
只用一年多就壞了，朋友火大就不要了。

我記得微星過固維修費~也不會很貴
一時氣話...真有點不值得...^^

REFER

一、微星目前保固是 14 個月還是 24 個月
我不是很清楚，因為當時就是告知過保固，要付費維修。
但網頁上是公告 14 個月。

保固說明

保固期限內 (以微星出廠日起算14個月)，不論新品維修或一般維修皆不收費(不包含人為損壞)。

例如：
若客人購買之微星產品，序號為M63090101XXXXXX (其中0101意為2001年一月由微星公司出廠)，則保固期限為2002年三月份，2002年四月起則算超過保固期限。

二、
如係『非保固範圍』所列之情況損壞或超過保固期限收費細則如下：
含電阻、電容、電晶體及TTL等小元件。費用 NT$300元
含chip set、clock晶片及BGA等。NT$600元
※以上不含基本檢測費$200

引用:

Originally posted by megazero
真的呀？怎麼台北和新竹的標準就差這麼多...
這裡是說七天
現在在擔心，會不會被索取送修費？才九天的板子呀 :cry:

上次在新竹送修a7v133, 我覺得不錯, 沒有不愉快的經驗

回覆: 華碩的皇家俱樂部服務真爛！

引用:

Originally posted by megazero
星期天幫人送修的一張P4C800(很扯的掛法，就是跑標準200外頻，
炎熱的午後就在win下掛了，BIOS也進不去)...
星期日晚上送給店家去測，測完只是叫我填送修單，第九天就掛了？！
品質太爛了吧！真懊悔當初買精技代理的，七天換新，過後就慢慢等送修吧

星期一中午由店家送到華碩皇家俱樂部，剛剛打電話去問，才剛送回原廠去...
真是不知道所謂皇家俱樂部的人是在幹什麼，最不爽的是服務小姐的態度奇差
什麼『先生，你才送修，有那麼快嗎？』(我打電話詢問進度有錯嗎？）
，講話態度也很隨便，好像消費者欠他多少債似地
新竹那一家的華碩皇家俱樂部，和磐英客服比起來差太多了(自己送修8RDA時)
真是不知多花錢買氣受還是什麼的

我覺得一定要提出來，因為華碩對消費者的服務態度實在太差了，
而這張所謂高階板子，品質，看來也好不到哪去(200外頻標準下掛掉！)

這位朋友您好，我是皇家俱樂部的維修人員，
剛剛詢問過新竹皇家俱樂部並沒有查詢到您的case，
最近數週內唯一的一張P4C800維修品也是以換新方式處理，
並未送回後送到總公司維修。
另外目前新竹的女性員工已於數月前離職，
因此不應該會有女性員工會回應您的電話才對，
不知可否提供您主機板序號與維修單號給我們，
如果真的是我們服務不佳或是理虧，我將替您主持公道。
我個人的EMAIL是[email protected]
如果有什麼我可以協助或效勞的地方，隨時歡迎您來信。

華碩皇家俱樂部朱先生
:) :)

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引用:

Originally posted by Ancus
這位朋友您好，我是皇家俱樂部的維修人員，
剛剛詢問過新竹皇家俱樂部並沒有查詢到您的case，
最近數週內唯一的一張P4C800維修品也是以換新方式處理，
並未送回後送到總公司維修。
另外目前新竹的女性員工已於數月前離職，
因此不應該會有女性員工會回應您的電話才對，
不知可否提供您主機板序號與維修單號給我們，
如果真的是我們服務不佳或是理虧，我將替您主持公道。
我個人的EMAIL是[email protected]
如果有什麼我可以協助或效勞的地方，隨時歡迎您來信。

華碩皇家俱樂部朱先生
:) :)

你好..我有個問題想問一下!!
約三個星期前我拿一張A7V133想去修...不過那位先生看到CPU槽旁有斷線
就說工廠斷三條以上就不修了...不知這是真的嗎??

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引用:

目前看一看....大部分對於皇家俱樂部的評價都是正面居多....
發文者該跳出來說一下話了吧....至少該讓人知道你不是在說謊

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引用:

謝謝您的關心，我已經寄信給您了，請查收 :)
抱歉，只有送修單號，主機板送修時連盒子(精技代理的)也送走了，
所以編號也沒記得

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引用:

Originally posted by shady
目前看一看....大部分對於皇家俱樂部的評價都是正面居多....
發文者該跳出來說一下話了吧....至少該讓人知道你不是在說謊

謝謝這位網友對這件事的關心
不過無風不起浪，我借到了電腦才有辦法來看看
希望你也不要反應過激
好歹我也是一顆星的PCDVD會員，怎會無聊亂發文章呢？