正常都是要這樣的．
可是，他說了一聲謝謝，然後就要把電腦抱走了，已經抱起來，就要直接走了......:shock:
重點是在於這個客人，一開始就認為是"免費"的．
如果會問這句話的人，通常收50元，都會覺的很高興．
之前有遇過十分鐘就修好的人，我說不收(因為跟他聊天蠻聊的蠻高興的)，結果他硬塞200元給我...


TO alex1024:
去年有加入，今年就不加入了...

TO bullhead:
虎兒11點才開店．

虎兄啊
您是一個商家
就讓消費者覺得是要賣東西給消費者,而且要願意花錢

舉您提的例子,您認為維修費是必然的,那代表知識付出
可是那位老闆呢,覺得你只是拔下,插上,收50元
而且是先做然後再收錢,無事先告知
覺得貴,強迫中獎,無法接受,我都可以理解
這時候你不是不收錢,就是用可以讓他接受的方式(這方式就如你所提的類似)

為什麼用轉嫁的方式不好呢,讓消費者覺得物有所值可是很重要的
如:一台光碟機1000元,免費幫你裝
還是一台800,幫你裝200,一台光碟機的1/4價花在安裝
消費者比較不能接受後者

我去過一家平價鐵板燒,套餐90元,加服務費9元,
沒有看到他注明,也沒一般大眾的鐵板燒也高級到要加服務費
看到帳單一時間真的不想付,雖然只是區區9元,你並在套餐算100我還比較想花說

虎大..別灰心鬱卒囉.......
這種半年來一次...而且又要免費維修.....坦白講...我心中馬上出現一句話：先生，您那位啊？
若是好朋友那當然沒有問題啊....就算三年才來一次...一樣免費.....
所以囉...外行人當然不知道虎大為什麼可以在短短幾分鐘就把問題解決了..因為他外行啊....
虎大有這樣的能力是經驗的累積，經驗的累積所花的時間、精神和心力不是可以用金錢或實質物品來衡量的....這些都是智慧的結晶耶......;)
虎大.....加油哦......

這應該是不一樣的感覺.............因為當我們抱著故障電腦要去修理就應該要有被收費的心裡吧......電腦不是在虎大那裡買的要維修檢測當然是要收費囉......
如果是我被收50元........我應該是要偷笑了
就如同我們的汽車調輪胎..也要200元吧......他也是卸下輪胎、換位置再裝上呀（認真一點的還會做動態平衡）？...........為什麼這樣就可以收錢而拆機殼並且將記憶體重新插入就不用收費ㄋ？

TO虎大：沒加入公會沒關係.....價目表一樣拿出來給客戶看一下......他應該就會明瞭了:D

以後應該要加一個條款，只要一開機殼，就最少要收費100元．
如果大家都有跟那位老闆一樣的想法．
我會以後直接請要維修電腦的消費者，把電腦留下來，然後請他等候通知，然後遇到馬上可以修好的，等過了幾個小時在通知．(只是一想到，很多時候都是小小的問題，請顧客先回去，然後回到家，在通知他過來拿，對自己是沒什麼差，只是一通電話而以，對顧客來說，不是付出了更多的時問跟精力，又何必...)

聽了虎大的心聲
我覺得虎大可以在店裡
掛一張可愛的海報
然後把維修價碼給寫上去
這樣就您就不用煩惱了!!!

虎大真是收的太便宜啦
如果是我的話搬來先收個500叫她滾
然後幫她差好後隔天叫她來搬
在收個500(p.s.我不是店家,只是幫同學修電腦有不好的回憶)
:mad:
沒辦法
就是有那種人
幫他搞定後
要他請杯15元的飲料
他都會義正辭嚴的說:你之前又沒講,憑什麼要我請你:mad:
好像幫他修是義務:tu:

這就是我腦中的想法

因為台灣人對技術的不重視
會在這發言的DIY者都知道搞定電腦有多麻煩
但不懂的人就是不懂,也沒必要教育,因為他不會接受

你可以說我只賣零件不負責修理嗎---不行,生意別做了
你可以說我維修免費嗎---絕對不可以,又不是慈濟.我還有8個孩子要養

既然他們願意接受貴貴的零件
不願接受便宜的維修費
那你直接把維修費加在零件裡吧

""我換了一條好的記憶體上去,收你200就好""
事實上你可能只是拔下好的記憶體,換上另一條好的記憶體
既然無法接受修理費,哪就收零件費吧

其實那是你一開始就有這個觀念了說..
虎兒在輪胎行工作好幾年了，很多不是來店內換輪胎的，調胎，可是收200元，就叫叫的...:jolin: (在虎兒家換輪胎的，都享有免費調胎的服務，作動態平衡一胎100元)

虎兒還有遇過那種軟體有問題的，一抱來說，已經在家檢查了好幾個小時，虎兒也是在半個小時內修好，收費100元，結果...他竟然說，那麼簡單的小問題，要收100元啊~

自己有點搞不清楚，你說這種話，是在罵你自己笨，還是在罵我賺錢黑啊~

許多的行業，只要一說穿，其實都沒有價值...虎兒犯的錯，就是"說出那個問題"．結果讓人家以為就那麼簡單...

PS:自己的想法就如同alex1024說的，既然都已經要到了抱電腦來的地步(就代表自己無法修理)，竟然會抱著免費維修的態度，實在是讓自己無法理解．
對面一個賣冷氣的商家，透過對面另一個商家跟他說，我小問題的收費，都是在200以下，他一直不相信，他都認為那有收費200的，基本都要500起跳...後來還是把電腦拿來了(買了網路卡，都無法安裝，結果是硬體互衝，調了位置就好了)，大約用了近一個小時，所以只給他收費200．

我比較可憐，我幫同學修好幾次電腦，每次都兩小時多，連一杯飲料都不請，去他家修還叫我幫他買晚餐去.......真是恨自己會電腦