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frk888 2002-11-24 07:20 PM
其實
有些老人家的無理取鬧
只是想製造些機會想跟別人公通說說話罷了
多體諒他們唄

pk 2002-11-24 07:45 PM
引用:
Originally posted by jollinman
大家問我待遇的話....
我先說便利商店的工讀真的是廉價勞工>"<

我工作那家加油站...
一天大概可以抵過便利商店兩天了
當然是總合平均啦~

有個例子就是
我朋友在OK作
一個月只休2~3天
才領一萬出頭

我上早午班,上個月休10天
領了一萬八千多(+獎金)
:jolin: :jolin: :jolin:

minkan 2002-11-24 08:20 PM
引用:
Originally posted by pk

待遇還好啦!!!
至少必便利商店來的優
基本薪資外,還一堆獎金

至於摩擦!!
採取得過且過的方式
沒是找碴,我尚可不理
要出手,來來來!!一拳我可要好幾萬
再不然,加油站最毒的是啥........

就像之前討論過有關奧客的問題
"客人永遠都是對的"我當作放屁
但我尊重客人

開發一個新顧客所需花費的成本
遠比留住一個舊顧客所需的成本來得高
因此增加顧客滿意度，提高顧客的忠誠度
比開拓新客源來得簡單許多
許多企業總是灌輸員工"客人永遠都是對的"這種觀念
上層有交代，底下的員工為了飯碗只能照辦
碰到奧客也是因為一句"客人永遠都是對的"
即使錯在客人，也只能幹在心裡
說穿了這不過是企業為了賺錢的一句口號罷了:o

qwerty 2002-11-24 08:43 PM
看你要怎麼想啦...
其實同樣一句話用悲觀或是樂觀來解讀不是差很多嘛?
往好的想...是盡量滿足客人需求...大家皆大歡喜.
往壞的想...在商言商...有錢才是大爺...沒錢誰理你.

看自己囉...
不過很多事情都是正反循環...看要正循環...還是負循環...

cpafrank 2002-11-24 10:08 PM
引用:
Originally posted by 阿明
你還年輕啦，要多磨練
我以前在做過各式的服務業，啥樣的奧客都碰過，常常有那種專門來找麻煩的，還被客人誤扁過，剛開始也是跟人家衝來衝去的，但是磨到後來各是各樣的客人大都應付的游刃有餘啦！甚至還被老闆念說：[我們是在做生意，不是在交朋友]。這句話讓我困惑了好一陣子。


非常同意你老闆的看法,甚致於幹到上司時,和部屬一定要保持一定的距離.


所有的時間均為GMT +8。 現在的時間是01:42 PM.
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