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污染物 2002-07-31 09:21 PM

引用:
Originally posted by semmy
sxxnet工程部的電話是多少,我需要偶爾打去鬧一鬧,看看品質會不會好一點

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抱歉了~~semmy兄

牠的工程部電話我早丟了

留著也沒用

不過打電話去客服部問因該問的到

pppp 2002-07-31 11:47 PM

引用:
Originally posted by 發弟
我打東森的也一樣,半夜1點多等到早上7點多,還在語音說客服人員在忙,
我有優先等候權.....:mad:
後來第二天下午,又等了通電話去罵了一頓,爛,客服還跟我吹牛24小時都有人,
可能剛好在忙.....xxx......:mad:

2002年7月21日早上寬帶斷線一次~~下午寬帶斷線一直到晚上~客服沒人接
(那次,七嘴八舌異言堂滿多人開罵..............)
2002年7月30日下午6點,亞太寬帶斷線3小時,線路障礙客服 0809-030-112把電話接起來,聽我講了兩三句話,就把電話掛斷,我楞在電話旁,我才報完家住臺北市松山區,他就把電話掛斷....................:eek: :mad: :mad:


在併入亞太之前,每回它斷線,我就斷線日期把寫在ETHome討論區裡的(東森寬頻用戶報怨中心).............洋洋灑灑一長串,亞太看了礙眼,逕行砍了報怨中心的版面.....................

看了上述網友比我還慘............臺灣的ISP是在比爛的嗎?

cmwang 2002-08-01 12:14 AM

引用:
Originally posted by pppp


恕刪

2002年7月30日下午6點,亞太寬帶斷線3小時,線路障礙客服 0809-030-112把電話接起來,聽我講了兩三句話,就把電話掛斷,我楞在電話旁,我才報完家住臺北市松山區,他就把電話掛斷....................:eek: :mad: :mad:


在併入亞太之前,每回它斷線,我就斷線日期把寫在ETHome討論區裡的(東森寬頻用戶報怨中心).............洋洋灑灑一長串,亞太看了礙眼,逕行砍了報怨中心的版面.....................

看了上述網友比我還慘............臺灣的ISP是在比爛的嗎?


記得在前幾年(.com的泡沫還沒破的時候),弟曾在私下的場合建議某個cable isp的technical leader(請注意不是sales or policy方面的leader)要盡快加速雙向CM的建設,以擴大市場規模並降低營運成本,他的回答竟然是"本業不賺錢沒關係,股票賺錢就好了",聽完之後弟只能大搖其頭(連technical leader都這麼想,這公司恐怕是沒救了,BTW,後來那個傢伙也跑了),這就是我受夠了那些傢伙的原因(雖然這是我現在唯一可能可以混飯吃的行業:-)

RTS999 2002-08-01 02:27 AM

你們這些住在都市的人
已經很好了............

像我家還是再不久前才能裝寬頻耶(太偏僻 離機房太遠)

不過我覺得 hinet 人員的服務不錯耶
上次不能上網
我打電話求救
過沒多久
馬上就有人跑來我家修了 :cool:

darkwolf 2002-08-01 07:39 PM

cable在台灣要推不太容易
catv被地方派系把持 全面換線換機器都要錢
cable業者未來商機不確定下(ADSL漸漸成形) 要投大錢下去不太可能
惡性循環
使得台灣變成ADSL的天下
ADSL又被中華電信把持 受限於離機房的距離限制
想要用的使用者若不幸距離所屬機房遠些 就找不到替代方案
只好乖乖用撥接

中華電信下面的人又不懂變通(或政策關係) 明明有近的機房可用
但因行政區的切割 使得有些住戶不能裝ADSL

台灣雖然號稱上網率高 不過這些基礎建設的東西(包含政策 還有服務品質) 感覺還是很落後

卡芭妮娜 2002-08-02 04:51 AM

引用:
Originally posted by 發弟

我打東森的也一樣,半夜1點多等到早上7點多,還在語音說客服人員在忙,
我有優先等候權.....:mad:
後來第二天下午,又等了通電話去罵了一頓,爛,客服還跟我吹牛24小時都有人,
可能剛好在忙.....xxx......
HINET也很誇張,客服跟我說他們的收費系統程式有問題,所以必須跟我多收錢,
不然他們的帳務系統收支無法平衡,會導致他們員工自己要貼錢.....
.....你們HINET程式有問題...關我啥事...
:mad:



我要處理東森帳務的問題
打東森的打了3天
每天至少打60通
從來沒打通過
問其他申辦的地方都給我踢皮球
踢來踢去的
一直叫我打0809-030-050
不然就是叫我打別的地方
超不爽的

absent 2002-08-02 05:36 AM

小弟用過 HINET 和 SEEDNET......其實 SEEDET並沒有那麼糟.....這應該是個案....

畢竟 SEEDNET是資策會的.....技術和員工素質一定不會比中華電信差....在各項評比都是排第一的

卡芭妮娜 2002-08-02 05:49 AM

引用:
Originally posted by absent
小弟用過 HINET 和 SEEDNET......其實 SEEDET並沒有那麼糟.....這應該是個案....

畢竟 SEEDNET是資策會的.....技術和員工素質一定不會比中華電信差....在各項評比都是排第一的



排第一又怎麼樣
該不會是SEEDNET仗著自己是第一名就75用戶
原因是不用SEEDNET

污染物 2002-08-02 07:00 AM

卡芭妮娜

ㄜㄚ~~不要那ㄇ衝ㄚ

小心被刪帳號

不過可以再登~~嘿嘿~~^^||當我沒說

污染物 2002-08-02 07:14 AM

又來了~搞屁ㄚ
 
8月1日下午

該公司又打電話來道歉了

ㄜㄚ~拜託趕快處理完~你也不想一直打電話來道歉吧

我也只希望事情趕快結束而不是得到該公司的歉意

還有一點

你叫我不要理打電話來催款的外收人員你會幫我處理好

.....................................................=.=||

試問每天都有人來打電話向你要錢你不會煩ㄇ?

如果是個好公司的話就請一並處理好吧

謝謝!


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