前2個月前 (有點忘了日期) 南京旗艦店重新開幕 我跟女友買超多東西 有
有排隊價6990洗衣機 , 1000歌林dvd , 數位電話 x1 , sanyo無線電話x1 , 奇美725a x1 8990
1元起標 29"東芝電視 10000 , 除濕機
越買越開心 但也回去好幾次
1000歌林dvd---看完史瑞克2 片子居然沒出來 掉在裡面 ---退貨
sanyo無線電話--- 一直有間斷低感覺 有點像無線電對講機 間隔 間隔 ---退貨
數位電話 ---不舒服低雜音---退貨
1元起標 29"東芝電視 10000 -- 等了1個多月 保證書 遙控器 都在手上 什麼鳥蛋都沒看到 打去問了好幾次 還有人跟我說缺貨 我们是買展示機僅此1台還會缺貨 ----還是 退貨
奇美725a -- 1個亮點 --不過我知道這是沒辦法換低
所以買了一堆後來剩3樣 跑了好幾次去退貨
電視是過了1個月多幾天退霍低 看到他2樓維修低地方 滿滿都是那2天特價低東西
唉~~~~ 不知道要說什麼

快了
 

從會員費和還原金到售價 連鎖規模等等 可以看出一個企業的經營理念
已經錯誤連連 當初的.....理念以經消失 再不改變....燦坤將走入歷史
倒數計時17

無女干不成商；商人無祖國...
 

:flash: 話說小黃的"舔共策略"很明顯是徹底失敗了... :stupefy: 從臺灣股市吸金投資在共產黨的土地上已經倒了不少黃色鬼屋，到時候可憐的是投資人和當黃女又的員工... :think:

看了這麼多討論串
真累
如果想要公平的結果
請雙方各位去找公平會調處
看看誰對誰錯

我是覺得
燦坤應該要寫清楚
買電視遊樂器等東西的話
應該是一個月內有問題 都是送去鑑定後認定有瑕疵才給你換
有了這樣的條例 給顧客看清楚
顧客要不要買就看他了呀~~

第一 請問您是管理職嗎? 進貨進價都絕對抓的很準嗎? 你敢確定貴公司的東西都是別家3C不要的嗎? 燦坤 真的沒有法雅克有辦法 也沒順發大嗎?

*就我所了解的，大部分商品的毛利大樹上是可以查到的，每期的主打商品公告時也常常會帶出進價，至於貨是要跟採購請的，來不來還不一定。

第二 今天在講XBOX的東西 你扯那麼遠作啥?

*閣下殊不知有人越講越遠了，這路人大大當然就要跟過去囉...不然等等會冒出"選擇性回覆"之類的指責....

第三 我搞不懂你們說的那麼坎坷 我怎麼看到的都是在門市裡打電動

*我也搞不懂閣下說的門市裡打電動是什麼情形，我只知道我們店晚P幾乎每天就是整理貨架、換標價牌、然後等物流到貨，接著又是上貨上標價牌，這其中還不包括服務客人就已經忙不過來了，然後我們平均每天會貢獻一小時免費工讀時數給吳大(就是免錢工)。
當然這不包括淡季，例如百貨週年慶之類的....

第四 東西不拆包退 只要有拆開 管你是不是問題的東西 我相信去7-11買到壞掉的麵包 就算弄得醜醜的 也會給你退吧

*我只能說事情沒有那麼簡單，東西不拆包退看起來很容易，但是閣下知道前陣子有客人拿盒裝CPU來換說買錯，結果裡面是鉛塊，這樣搞下來就是自店吸收(不是我們店)，恭喜發財。或許閣下說我在講差霸你不要東扯西扯的，但我想表達的是，很多奇怪的規定都是為了對付某些消費者中的害群之馬應印而生的，不然東西擺出來就是要賣的，壞了就是要負責，大家交易愉快，下次自然顧客就會回籠，來個雙贏部是大家都好嗎。

既然說的那麼坎坷 薪資又不多 高層又不明理 那為何還要再待
是不是想說待久了就是你的
可是久了 你被那些高層灌輸多少觀念
那些觀念 都是對的嗎? 還是只是對門市好
若是對門市好 就不要再拿來說了

*看到這就感覺到很情緒化了，燦坤不是人幹的這是眾所皆知，這閣下隨便去找個鬼屋員工聊，大部分會對你大吐苦水，但是要不要待在鬼屋工作，這是個人自由，個人有個人的考量，閣下無需用這樣的語氣來噹他。
就我ㄧ個小晚P所知道的，路人前輩來回言是吃力不討好，燦坤對外作回應是由公關部負責的，員工沒權利代替燦坤，路人前輩來回文，如果被上面抓包可能也是凶多吉少了。

我只是一個工讀生，吳燦坤就一個小時八十元養我，我幫他說話他不會感激我，也不會加我薪水，更不會因此就讓我準時下班，花這個時間打這些，只是不吐不快罷了
我相信路人前輩也是如此。

*不好意思Ａ大，又挑到您的文章了，因為頗具代表性

其實根本不干你的事
也沒人出來針對你
我也知道你是應同事要求出來回文

*請問是應哪位同事要求，既然閣下說的斬釘截鐵，那請給該員工薪號

當然也不能辜負同事的期望
但是大大你有沒有看看到底樓主的訴求為何

*樓主的事件真的是燦坤的錯，可是板上燦坤員工代為道歉也沒用不是嗎....
打通0800電話不是更好....

要滿足真的那麼難嗎?
相信大大應該也待蠻久的了
再加上大大的應對能力 沒多久應該就可以往上爬了 甚至店長以上
但是往上爬只是承襲以前人的觀念
那麼貴公司令人不滿的程度會變比較少 還是比較多?

今天出來解釋 或甚至在某些人眼中只是推託
所花的時間和花的力氣 及得到的效果
會比大大你打一通電話 或託人去東湖問 比較花時間費力氣 比較沒效果嗎?

*哈哈....閣下不明白消費者的力量比我們大多了嗎，我連打通電話去問某店實際庫存都會被刁了，路人前輩又不是什麼督導之類的大官，打電話過去問我想應該是被白眼吧....

若是今天大大問到了 實際上根本就是樓主明顯動過機器
或甚是有人為因素
會有明確的理由可以懷疑他有以上的情事
相信跟大家說 大家都可以信服 不是嗎?

或是對於送修 現在進度如何 送修人員遇到什麼困難 都可以說
我相信 這些會比較讓人信服不是嗎?

*不好意思，小弟剛好也當過技支P，我只知道技支作初步的問題檢測後送修，上物流或是業務收走之後，就比較掌握不到了，打去催維修件，人家也是跟你說正在處理或是有在趕了之類的官腔，沒錯，就如同我們技支給各位的說詞一樣，因為廠商就是這樣跟我們講。

又要鞭屍ㄌ...
 

:unbelief: 小黃的董事長最近又出苞ㄌ...上樑不正下樑歪! :stupefy:

好想睡喔....再吐一下好了

其實各行各業都有外人不得知的苦處，相信各位板友也有相同的感觸。
今天大家罵鬼屋，某方面小弟看起來是很爽的，但是看到有些地方似乎跟我的認知有出入，所以不小心就回文了....

小弟在鬼屋當了六個多月的ＰＴ，也不是沒混過，只要昨天他晚幾分鐘下班，我就一定給他裝死幾分鐘，但要是鬼屋沒虧待我，我頂多只有去抽個菸喝個飲料就趕快回來了(菸癮這東西很邪門....)
(像以前技支股長跟行政助理對我超好的，油然有一種赴湯蹈火的感覺XD....因為太年輕???)

還有我被客訴過，然後被店長約談，也被客人在收銀台前當眾誇獎過，我想說的是人總是人，是有情緒的(我知道服務業對客人是不能有情緒的，我不夠格)，今天我們要的只是尊重而已，人是互相的，對商品不懂請大方用力的問(不然鬼屋請我們幹麻，扮鬼嚇客人喔)，但是請不要一副花錢就是大爺的表情，我們也是父母生的耶....
(當然只有少部分的客人會這樣，大部分都很有禮貌，尤其是媽媽型的，還會問你吃晚餐了沒，天氣那麼冷怎麼只穿一件"壽衣"，對我們這種在外獨居工讀的學生真的是窩心到爆)
(鬼屋員工穿的制服叫壽衣不為過吧....~_~")

大家可能看到鬼屋員工晃來晃去，四處把妹之類的，鬼屋全省有超過一百五十間，我不敢說沒有這種情形，因為我沒看到，但是我們店幾乎沒有這種情形，貨不上完架就是晚下班，晚下班又不簽時數給你，大家都馬是有空就趕快把貨上一上。可是往往天不從人願，常常客人一個接一個，以前當技支PT上全P時幾乎都是一顆便當從兩點左右吃到六點，晚餐都省了。現在當營業P是常常東忙西跑，往往聽到晚安曲一回神才發現貨都還在原地，只能很幹的做免錢工，順便問候吳大跟他家人。

還有再多嘴一下，關於ＳＯＮＹ隨身碟事件，業務"如果"就是這樣講，我們當然就是照跟啊，大家可能不知道，那位站隨身碟櫃檯的仁兄不可能那麼好命只負責那個櫃台，不然就那十幾二十支隨身碟，再怎麼混也會介紹。就我們店小弟防守的區域來看，不多也不少，就十五個貨架左右而已，小至三孔轉兩孔插座頭，大至CPU、準系統都要會？如果說不用理客人的話倒是有這個可能，每天就把東西拆來把玩一下，ＫＫ說明書，那至少貨架上有的東西不會被問倒，可是有可能沒客人嗎？而我們常態性就是兩個晚班工讀生在，服務兩個客人我們這邊就完了。
而且客人並不會說你是HOMEPC的就只問你電腦的問題，他只知道你是鬼屋的人，吹風機除濕機找你，要買冰箱也找你，最後連要結帳的都來了....

大家要買一樣東西會上網研究多久才下手，至少會爬文爬個兩三小時吧，大家將心比心一下，十來個貨架有多少產品，要花多少時間才不會被客人問倒。不談其他東西，光電腦核心組件有那麼容易弄懂嗎，如果加上最近很熱門的ＭＰ３隨身聽呢....
尤其是鬼屋的東西常常連自己都不能說服自己買了，該如何說服客人買....~_~"

小弟來到貴寶地已經很久了，是那種偷偷看很多優文章然後不貢獻的該死潛水員，今天會註冊也真是慚愧，是在看到這討論串之後衝動註冊的，大家忘情的處罰我吧(羞....請溫柔)

有一天如果出現了某篇文章，例如＂我再也不去ＸＸＸ買東西了＂，那ＸＸＸ又不巧是各位版友服務的單位，那情形會是....

還有，我的回應並不代表鬼屋，只是就我知道的來做討論而已

討厭....這是人家的第一次嘛
借鞭一下囉....