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-   -   得利預購"魔戒DVD"的朋友 大家團結起來 向得利要求補償 (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=156301)

wch_hsu 2002-12-25 09:23 AM

請問港版和台版內容是一樣的嗎?
 
請問港版和台版內容是一樣的嗎?

日 韓 港 都發行了
我們連預購的DVD都沒拿到
比一區二區慢就難令人接受了
台灣 連DVD的發行時間 竟然是三區敬陪末座...
該不會 泰版 都發行了吧...

現在
"全球同步發行"
"為了堅持翻譯品質"
這些話 聽起來 越來越諷刺了....

現在大家擔心的現象將有可能發生
預購的比市面通路慢收到
至於預購會不會比市售貴那就有待觀察了....

wch_hsu 2002-12-25 09:42 AM

小弟先謝謝每一個盡心盡力的 網兄...
 
By the way...
退訂後 寄存證信函 的網兄 得利有沒有任何回應...?

事件發展至今 得利 總算有一個小小的"補償" 作為回應
團結的力量大
消費者至少贏得了一個基本的尊重

雖然那是一個被動的尊重
雖然補償的內容不是令人滿意
至少下一次發生類似的事件 廠商有一個前車之鋻 可以知所警惕
希望未來國內的DVD市場
能蓬勃發展
能更尊重消費者

姑且不論得利的補償令人滿意度如何
小弟要先謝謝每一個盡心盡力的 還有關心這一事件的 網兄...

在每一個預購者還沒收到貨之前
以及每一個退訂者還沒收到退款之前

事件的發展還沒結束...

wch_hsu 2002-12-25 09:57 AM

請多加利用 抒發您的意見

得利影視
電話: 02-2999-5212 可以提出退款
電話: 02-2999-7205
傳真: 02-2999-7206或02-2278-3667
E-mail

得利WWW意見信箱
http://www.deltamac.com.tw/contact/default.asp

hughwu 2002-12-25 10:31 AM

終於拿到了...
 
嘻...小弟第一次發言...
就在早上十點的時候,終於收到魔戒的禮盒了...
不過今天還要上班,晚上才能開始看... :(

wch_hsu 2002-12-25 10:35 AM

千呼萬喚∼
看來有網兄已經在今早(12/25)收到了~
為收到得網兄感到高興...
也別忘了發表感想~
Enjoy it!

wch_hsu 2002-12-25 11:21 AM

雖然有點晚 但幫得利轉過來.....
 
原本預計於11月12日全球同步發行之【魔戒首部曲:魔戒現身】豪華完整版四碟裝DVD,於昨日(12/18)收齊由國外電影片商新線影業(New Line Cinema)所完成之全套中文化母帶。這套寧可冒險延後發片卻仍堅持呈現高檔品質的史詩經典鉅作,在萬眾期盼眾所矚目之千呼萬喚下,終於趕上耶誕節12月25日在台灣地區正式上市,得利影視在此向久候迄今卻仍未取消訂單的支持者慎重誠摯地致上十二萬分的謝意!

為了感謝消費者一個多月來的耐心等待,凡於2002/12/19晚上8時以前於得利影視生活網完成預購交易並經確認訂購成功之消費者,除原本載明之預購贈品外,得利影視計劃額外加送一份『信心回饋禮』- 內附經文飾邊描圖紙內頁可做為萬用卡片使用(如左下角附圖),典藏送禮皆宜之【魔戒】流蘇書籤一組四張(與產品內附書籤套組完全同款)以聊表心意。另外將再特別委託專業快遞公司取代原本採用之郵局包裹方式,直接將產品連同贈品親自送至顧客手中完成簽字驗收手續,並於產品甫經包裝完成後立即優先處理消費者預購訂單出貨程序,以加快顧客收到訂購產品的時間、竭力保護產品之完整性,降低其於運送過程中受到不必要損壞之可能。

有鑒於台灣區正式上市日期確定為2002/12/25,【魔戒首部曲】豪華完整版4碟裝DVD於得利影視生活網預購即送【魔戒】原文海報一組四張(附精緻圖筒)之預購活動將於2002/12/24截止,請之前向隅或錯過的消費者把握最後機會,火速上網搶購!

最後再一次地,得利影視暨美國新線影業針對一切因本產品延後發片所造成之諸多不便與困擾,向全國消費者及通路客戶表達最深的歉意!除了衷心期盼於未來會繼續聽到您的支持和鼓勵之外,還能對得利影視於此次事件中犧牲利潤儘力護衛三區DVD高品質的善意堅持及極度重視,給予一絲絲的體諒與肯定!

洽詢熱線:得利影視(02)2999-5212轉客服部

wch_hsu 2002-12-25 02:41 PM

剛收到得利寄來的包裹
除了四片裝DVD外還有海報 以及 『信心回饋禮』
另外
裡面還有得利給預購者的信 內容和上個禮拜網站的聲明相同(見上一篇Post)
令人意外的是 還多了得利影視執行副總兼發言人的簽名

看來大家的努力 得利的高層注意到了
也在最後一刻給大家正面回應
平心而論
信中的禮貌性的措辭與誠意相信大家也都感受得到
雖然整個事件過程以及補償內容有不盡如人意之處
而且 如果這封信能 在 12月初 甚至更早出現會更完美
也不會引發如此大規模的抗議行動
顯見 得利對 消費者重大問題處理的效率有待加強

對於得利影視 給予消費者"遲來的尊重"以及『信心回饋禮』
本人先在此給予肯定
希望得利經由此次事件的教訓 繼續秉持"消費者至上"的態度及"堅持與一區相同品質"的具體行動為三區DVD以及為廣大消費者服務

另外 對於因得利延期發行而退貨的消費者
得利應該儘速給予 "合理的退費服務"

jeff641125 2002-12-25 02:49 PM

引用:
Originally posted by wch_hsu

對於得利影視 給予消費者"遲來的尊重"以及『信心回饋禮』
本人先在此給予肯定
希望得利經由此次事件的教訓 繼續秉持"消費者至上"的態度及"堅持與一區相同品質"的具體行動為三區DVD以及為廣大消費者服務


但是希望價錢也是跟一區一樣平易近人才好...
聲明裡的"犧牲利潤"...我很不以為然...:tu:

opalvin 2002-12-25 06:32 PM

有點誠意就在當初事件發生的時候展現就好
到最後才來補洞,常常是越補越大洞
魔戒算告一段落,那回到未來怎麼處理??
拖得利的福,我發現荷包失血的機會越來越少

670 2002-12-25 06:52 PM

一個信心回饋禮<---完全沒誠意的禮物
加上一封信<---真情流露? 騙笑耶...笑死人
就打動了你?

大家心腸真的太軟了...
無言已對...:(


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