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n_akemi 2009-09-21 03:11 PM

顧客:「咦?電腦工程師不是軟硬體都會修?不是"無所不能"的嗎?」 :confused:

musicfire 2009-09-21 03:24 PM

引用:
作者deerman
朋友在x華某電腦公司當電腦維修工程師,
前陣子聊天說到有客戶抱一台電腦主機修理,
要我朋友馬上看是什麼狀況,
不知是那裡來的怪電腦主機,小小台的,
打開機殼看,密密麻麻一堆零件,
客戶說要馬上修好,不要留下檢測,
測所有零件都沒問題,
就是找不出那裡有問題,
客戶又一直趕,
結果客戶就很不耐煩跟我朋友說你會不會修,
電腦工程師還不會修電腦,
如果不會我再找別家,
結果客戶就拿走,
感覺電腦維修工程師好像會修是應該不會修就要受人羞辱,
看來這飯碗還真不好當。


我是不知道你的想法啦,不過這一行做久了,你反而會覺得那個客人自己說不修拿

走反而比較好,反正是奧客,有些奧客就是這樣機機歪歪的,看到報價出來就縮下去

的一堆 :tu: :tu:

厝漢 2009-09-21 03:36 PM

引用:
作者musicfire
我是不知道你的想法啦,不過這一行做久了,你反而會覺得那個客人自己說不修拿

走反而比較好,反正是奧客,有些奧客就是這樣機機歪歪的,看到報價出來就縮下去

的一堆 :tu: :tu:



還記得當初我們拿了一批某知名品牌的RAM 比市價低了200多元,還打特價。就貼在外面。

有一個白目說你們的那個牌子的RAM,我就指著外面的特價看版,報價錢給他聽。他就回答我說,

是那個價的話就不考慮了。


那時我在忙,也不想和他扯,就回答:喔~~~~就開始忙我的。

過了一小時後,他回來了,說要一次買4條。

嘿嘿我忙完了,就直接回答說 賣完了~~~

他就指著說 你的櫃子不是還有一整排嗎!? 我直接回答說,被人訂走了。


他說哪有一次訂那麼多條。我就說剩下的我要拿來裝機的。現在是暑假~~~~裝機不夠用啦。

就是不想賣給他~~~~~~~


他後來還跑到別家店去,要別家店來跟我調貨,還被我看出來。我死都不肯調。爽翻天。

J-FAUST 2009-09-21 04:19 PM

引用:
作者厝漢
還記得當初我們拿了一批某知名品牌的RAM 比市價低了200多元,還打特價。就貼在外面。

有一個白目說你們的那個牌子的RAM,我就指著外面的特價看版,報價錢給他聽。他就回答我說,

是那個價的話就不考慮了。


那時我在忙,也不想和他扯,就回答:喔~~~~就開始忙我的。

過了一小時後,他回來了,說要一次買4條。

嘿嘿我忙完了,就直接回答說 賣完了~~~

他就指著說 你的櫃子不是還有一整排嗎!? 我直接回答說,被人訂走了。


他說哪有一次訂那麼多條。我就說剩下的我要拿來裝機的。現在是暑假~~~~裝機不夠用啦。

就是不想賣給他~~~~~~~


他後來還跑到別家店去,要別家店來跟我調貨,還被我看出來。我死都不肯調。爽翻天。



小弟曾經跟客人說過

[今天不是你不買...而是我不賣你...]已經壓很低了...還在GGYY... :think:

a9607 2009-09-21 04:23 PM

引用:
作者hyca
所以江湖上常有傳言

電腦修的好..........
(後面巷子內的都知道)


爆漿爆到死……… (大誤)




:laugh:

銀色戰車鎮魂曲 2009-09-21 04:41 PM

引用:
作者a9607
爆漿爆到死……… (大誤)




:laugh:

要飯要到老~

你看到那個在裝機的老伯嗎??
他就是18歲時到了光華打工
才裝到現在 :(

JING FENG 2009-09-21 05:09 PM

很多客人的生意,真的不做會比較好 ..每週至少拒絕一個已確認要維修,價位等都談好的客人,每週至少拒絕二個以上,一開始在談話中,就決定不維修的客人,此種客人一問要什麼,都回沒有做.
做久的就會知道,有些人後面糾紛會很多..必竟電腦的"可更改性"太大..(裝一堆軟體,嫌電腦變慢,裝了PPS,FOXY..嫌網路變慢,然後都會很"肯定"的,是被你維修才這樣,以前都不會)


1.講好中古的顯卡只有一個月保固,半年後,中古的顯卡壞了, 很不客氣的要求要免費維修.
2.只收基本的維修工資,但確要"送很多"當初沒講的"工"(完成不提做這些要不要錢).
3.要解決不能開機的問題,問題主機一打開,硬碟有聲音,RAM全部都是雜牌,主機版電容又爆了一堆,然後又是動物牌電源,確又跟你講,超過幾百元,我就不要修了..(或許當下你可以修到可以開機,可是在這樣的配備下,等到"何時"不能開時,又會回來亂)
....

講歸講,上個禮拜跟老婆講,以前是只有約不到三成的客人是"X客",可是現在已經是七成以上的客人是"X客"了,妳要怎麼辦?

sorrojvr 2009-09-21 05:11 PM

這種case最好不要接,吃力不討好

厝漢 2009-09-21 05:16 PM

引用:
作者JING FENG
很多客人的生意,真的不做會比較好 ..每週至少拒絕一個已確認要維修,價位等都談好的客人,每週至少拒絕二個以上,一開始在談話中,就決定不維修的客人,此種客人一問要什麼,都回沒有做.
做久的就會知道,有些人後面糾紛會很多..必竟電腦的"可更改性"太大..(裝一堆軟體,嫌電腦變慢,裝了PPS,FOXY..嫌網路變慢,然後都會很"肯定"的,是被你維修才這樣,以前都不會)


1.講好中古的顯卡只有一個月保固,半年後,中古的顯卡壞了, 很不客氣的要求要免費維修.
2.只收基本的維修工資,但確要"送很多"當初沒講的"工"(完成不提做這些要不要錢).
3.要解決不能開機的問題,問題主機一打開,硬碟有聲音,RAM全部都是雜牌,主機版電容又爆了一堆,然後又是動物牌電源,確又跟你講,超過幾百元,我就不要修了..(或許當下你可以修到可以開機,可是在這樣的配備下,...



還好啦,我以經被奧客訓練到很會反擊了~~~~ :D :D

sutl 2009-09-21 05:20 PM

引用:
作者JING FENG
講歸講,上個禮拜跟老婆講,以前是只有約不到三成的客人是"X客",可是現在已經是七成以上的客人是"X客"了,妳要怎麼辦?

上個禮拜去看牙齒,該診所打發陌生客的方式就很屌。

要預約
專做牙周病與植牙
不收健保


所有的時間均為GMT +8。 現在的時間是06:26 AM.

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