之前衝HP 2475的看到這一串大概會冒冷汗吧:ase
小弟比較少看過HP相關維修討論，拿張板凳看看這是個案還是另一顆炸彈:p

這個以前我也碰到過
還好是保固內送修的
這問題好像很多l1955都有
之前我po文的時候記得也有網友說他的也是

出貨單是不是憑證 , 打電話或寫E-Mail 問問
http://www.cpc.gov.tw/appeal52.asp
http://www.consumers.org.tw/


凡是有保固的產品,沒有購買日期憑證 , 是以序號為主,
有的會以序號保固日期再延長 1 至 2 個月.

HP的產品除非您所在地沒有HP維修中心,否則最好是自己親自送一小時維修中心
之前公司的HP不管是筆電或是印表機有問題只要保固內我一定親自送去修理,主
因是若是透過經銷商來送去修理肯定要好幾天才會送回來,有沒有修好也不清楚
,且公司內部是不可能等這麼久,所以都是直接送一小時維修中心,好處是當天可
以拿回(除非待料),又可以當場檢查有無修好,曾經遇到在HP維修中心才維修出來
馬上又被我查到還有問題又當場進場(它們的維修辦公室)維修的,所以HP的維修
能力好不好因人而異~因HP維修人員也不少,我想維修功力可能也有差.

應該不會~
因樓主僅有出貨證明~HP不承認這是購買證明
而買HP 2475的人都有拿到廠商開的發票以證明購買日期,HP不至於連發票都不認帳吧!

查過原廠網站保固日期是以發票日期隔天算起不是以出廠日算起,所以保固日期是沒問題.

感謝大家熱烈的討論，至於出貨單是不是憑證，到是可以再去問問，另外，建議針對hp這樣的保固，也請各位有發票的好好保存，我想，兩年多後，不知道有幾個人的發票還會在 :laugh: 。

剛好碰到二個實際案例...

一對台灣老夫婦.從前買了一台HP桌機..去年過保前加買了兩年保....但今年出狀況時.他打
電話去要求維修...但HP卻跟他說.你的電腦已過保固..就算他已傳真invoice去HP..HP還是
堅持已過保...因為他們從該桌機出廠日起算.....是的...連加買2年保都併入原本的保固期.
從出廠日算起......這對老夫婦一氣之下.不修了.轉而來跟我們訂機器....

另一位老外客人..年初就已經發現他的HP筆電硬碟有問題...經過數次與HP爭吵..HP給了他
一顆新硬碟....上個月又出狀況了(就是NVIDIA顯示卡有問題的那幾批.但HP玩文字遊戲.導
致不是所有該系列皆可RECALL)....這次他又去跟HP吵(為何要說吵..因為HP.DELL....客服
電話都是轉去印度.讓那些阿三來負責檔保固.更換之類)...經過數日後...這位老外客人收到
另一型全新的筆電......到底是會吵的小孩有糖吃.還是種族歧視....很難界定了

要跟DELL.HP之類的大廠爭取保固..真的要耗費時間.精力..但因為他們的低階電腦實在便宜
(從超過US1000以上的桌機就賺得兇了..像頂級桌機.一台標價到6千美金..但光用我們的進
貨成本去算.他們至少賺US2000..若是用他們的成本去算....不得了了...差不多對半賺)....
所以還是有許多人會去買....其實像我們這種小賣店.早就放棄以組電腦為主來賺錢...幾乎都
是靠維修了..如果他們繼續放爛維修保固..那我們就還可以繼續撐很長一段時間了....

:D 會吵的小孩有糖吃+1，打算每天撥通HP的080專線問候 ，如果還不理，就用手機撥 :mad: ，看看HP怎麼解釋，個人電腦與商用電腦保固的差異， :yeah: 。

應該也是一樣的問題.一年前我的也有壞過..
當時在這有很多案例.銀幕全黑.電源燈有亮.有焦味...
應該是它通病吧.貨運來收2天就修好送回了.
現在看來壞的晚.不如壞的早...

HP螢幕的保固方式，小弟也有領教過..

2006年1月在光華買了一台2005年10月出廠的f2105，當初保固條件是說3年保固，1年免費到府收送，

用不到半年，螢幕開關就故障了(裡面塑膠片斷掉)，有不少買了這台螢幕的版友都遇到這種情形，

嚴格來說，這應該是商品設計用料的瑕疵了。

當初手邊沒備用的螢幕，所以一直撐到10月有空閒才報修，沒想到HP客服竟然說10月出廠的螢幕，

已經過了一年免費到府收送期，報修的話，要收來回運費840元，實在是有夠誇張...

難道HP以為他的螢幕一出廠，就一定會馬上交到客戶手裡？

還好我有把螢幕空箱留下來，上面有HP出廠時原廠貨物運送的日期標籤，拍照寄給HP客服證明購買未滿一年，不然就虧死了...