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-   -   對服務不佳的銀行,有什麼方法處理 (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=737844)

色即是空 2007-08-12 10:15 AM

引用:
作者地獄貓
有次"大樹"銀行因為現金卡利息計算問題說我欠他們一塊錢沒還...
還發律師信說要查封我的財產,打電話到他們法務那邊還愛鳥不鳥,說跟他們沒關係!!!
氣的我一狀告上蘋果報,當天下午該行的公關就打電話來賠不是....
我就跟他說老子這輩子絕對不會再進你們銀行一步,也絕對不會跟你們辦任何東西,
就算全台北市的ATM都壞了只剩你們是好的,我寧可去郵局的也不要用你們的!!!


國泰x華嗎
我好像有印象

不在盛怒中爆發,就在沉默中死去

stardog 2007-08-12 10:31 AM

現在借大錢的才是老大啊~
銀行其實很怕存錢的太多借錢的太少
之前卡債風暴就是因為存的錢太多 如果不多貸一點出去的話
資金取得成本會墊高很多(利息.資金處理費用)

我現在老闆跟人家借個幾千萬聲音超大
指著人家總行的核貸副理直接罵 最後分行經理還帶了好幾個主管來陪罪
如果你是解定存解個幾百幾千萬 經理不見得會出來鳥你.. = =

小火543 2007-08-12 11:28 AM

個人是覺得好銀行還是有啦
像三商銀的x南金就不錯啊
上次只是去繳個電費,他們大廳有服務人員引導我去櫃台
而且辦理上也滿快的
說實在的,小的只是繳個費用,壓跟兒不是他們的客戶
能有這種對待,小弟也很滿意了啦

570 2007-08-12 06:56 PM

其實說穿了都是誤會一場,大家息怒吧,沒有行員會去故意得罪客戶的,換成是你做行員也有被誤會的一天。

天之涯水之巔 2007-08-13 12:56 AM

好啦!我是存款戶不是貸款戶總行了吧......
 
引用:
作者570
其實說穿了都是誤會一場,大家息怒吧,沒有行員會去故意得罪客戶的,換成是你做行員也有被誤會的一天。


Orguss 2007-08-13 01:10 AM

引用:
作者d12123
要是閣下今天轉走的金額是以億為單位的話


我想主管馬上衝出來向你賠罪



億? so easy... 0.00000001億元...... :laugh:

John-Wel 2007-08-13 03:59 AM

:think: 轉走真的只有爽那麼一下下,又要重辦,銀行現在的規定也比以前多 :jolin:

sutl 2007-08-13 04:18 AM

引用:
作者stardog
如果你是解定存解個幾百幾千萬 經理不見得會出來鳥你.. = =

如果是解約兼匯到國外的銀行,行員會一直勸你不要 :laugh:

cqlin25 2007-08-13 11:08 AM

以我上次在中國x託的感覺,其實也不是服務不好,應該算是服務太好
只是那個被服務的人不是我而已

中國x託一向是服務與品質著稱,網銀好用,ATM又多,公司樓下就有分行,利用上廁所的機會就可以溜去辦事,對我來說簡直是理想到爆
雖然公司戶頭不在這,但總是習慣在這裡使用 他的服務

有一次我也是下午偷溜去辦事,抽了號碼牌等了很久,眼看下一個就是我了
這時走進來一個穿著很隨便的年輕人,直接跟其中一位小姐打個招呼,然後就坐了下來
而剛好那位小姐的的客戶處理完了,但她卻沒有按號碼燈,直接叫那人過去,然後開始幫他辦理
這時我不禁納悶,這是什麼VIP嗎?為什麼可以不用抽號碼牌插隊

而剛好他的業務很快就辦完了,按了號碼燈輪到我
我一邊遞東西給她,一邊問,剛剛那個人怎麼可以不用抽號碼牌呀
沒想到小姐說,喔他趕時間,所以我就先幫他辦了

最好是趕時間啦,他走進來後只講了一句"Hi xx,那個什麼妳幫我辦一下"
難道他是用眨眼還是那句話有什麼密碼嗎?

我很不爽的說了一句"阿我也趕時間耶(我怕老闆要找我找不到)",但小姐只看了我一眼卻不理我
他對熟人的服務是很好沒錯,隨到隨辦,我這種沒關係的小戶只好被人家插隊插好玩的

這是起因,而爆發點則是
有一次去辦事的時候,剛好想到我在網銀上碰到的問題,就順口問了一下
那小姐卻跟我說應該不會這樣,應該是我弄錯了
她很堅持,但我試了好幾次都是一樣的情況,所以我請她幫我詢問一下

但她打電話的第一句話,不是說有個客戶有什麼問題,而是阿你昨天跑到哪裡去了,我都找不到你
把我晾在一旁先跟人家聊了起來,聊完以後才說,有一個客戶有什麼問題
掛了電話跟我說,我說的沒錯,應該要怎樣怎樣才行

我已經氣到連問都懶得問了,就直接說我還要贖回基金跟解定存

小戶的悲哀,就是到哪人家都不理我
中國信託服務已經算有名了吧,卻還是這樣,於是我跑到花x,想說試試看外商的服務

沒想到開了戶,開戶專員說關於基金方面,之後會有理專跟我聯絡
我回去等了兩個禮拜,都沒有人"主動"跟我聯絡,打了幾次電話,開戶專員還說她要介紹熟的理專給我,她會幫我問一下之類的,但都沒有下文

於是我找上同學的老婆,也在花x服務,請她幫我介紹理專,並把我的資料給她
馬上就有回應,有一天晚上八點多,就有一位理專打給我,說她是我同學老婆介紹的,會幫我處理,要把我的資料轉過去
然後說由於他們基本上是透過電話聯絡,但她希望跟我先見個面談談需求,於是跟我約在公司附近的starbucks
但當天卻打電話來,說臨時有事不能來,要改個時間,會再跟我聯絡
結果一等又是快兩個禮拜,那天忘了要她的資料,只好請同學老婆幫我又去問了一次,但又不好意思一直麻煩人家

一直到一個月整,都等沒人,我氣呼呼的到花x分行,說我要把錢轉走並銷戶
比起中國信託好的是,後面一位看起來比較資深的聽到,馬上跑過來問我原因,等我抱怨完之後,她說了一堆官方的道歉話,而給我的道歉跟補償是
如果我堅持要銷戶,按照規定一個月之內銷戶要扣手續費,她可以不用幫我扣這手續費

喔真是太棒了,我來消費,等了一個月,打了十幾通電話,都等沒人
要�**棜n扣我手續費,而獲得的補償是這個手續費可以不用扣

你說花x的服務不好嗎?
我朋友畢業後開始工作,她老爸送的禮物是citi gold一個
於是她可以停車到專屬VIP停車位,搭電梯直達VIP理財室,又有一堆優惠
每次去都可以坐在VIP室裡喝咖啡看雜誌,服務人員會去櫃臺幫他辦理
聽的我們口水直流
但我這種小戶跑去,卻是一個月沒人想理我

唉,沒錢真是悲哀,銀行都不把我當人看
還是趕快努力賺錢吧

Charming 2007-08-13 01:05 PM

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